बूट करते समय लोगो पर अटकना एक फर्मवेयर समस्या का संकेत है लेकिन यह गंभीर या मामूली है या नहीं, यह जानने के लिए हमें गहराई से खुदाई करनी होगी।हमें सैमसंग गैलेक्सी J3 के मालिकों से बहुत सारी शिकायतें मिली हैं जिन्होंने इस तरह की समस्या का अनुभव किया है। उनमें से कई के अनुसार, फोन किसी कारण से बूट नहीं होगा या किसी कारण से लोगो को नहीं पा सकता है।

मुसीबत: हाय दोस्तों। मुझे आशा है कि आप बहुत अच्छा कर रहे हैं। मुझे अपने फ़ोन में समस्या है और मुझे लगता है कि यह एक गंभीर बात है। लेकिन इससे पहले कि मैं आपको बताऊं कि यह क्या है, मैं चाहता हूं कि आप यह जानना चाहते हैं कि मैं हमेशा अपने सभी उपकरणों का ध्यान रख रहा हूं और यह सब न तो गिरा है और न ही पानी में डूबा है, इसलिए यह न तो भौतिक और न ही तरल क्षति है। मेरा फ़ोन गैलेक्सी J3 है, यह अन्य गैलेक्सी उपकरणों की तुलना में सस्ता है, लेकिन यह काम पूरा कर लेता है। हालाँकि, कुछ दिन पहले, यह अपने आप ही रिबूट हो गया और अब होम स्क्रीन तक नहीं पहुंच सका। जब मैं इसे रिबूट करता हूं तो यह लोगो पर अटक जाता है और जब तक बैटरी खत्म नहीं हो जाती है, तब तक वह वहीं रहता है और हां, जब तक बैटरी खत्म नहीं हो जाती, मैंने इसे अकेला छोड़ने की कोशिश की। तब से मैं इसका उपयोग नहीं कर पाया इसलिए मुझे इसे ठीक करने के लिए आपकी सहायता की आवश्यकता है। मुझे क्या करना चाहिए?

समस्या निवारण: कृपया अपने गैलेक्सी जे 3 के साथ इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को देखें।

चरण 1: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें ताकि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हो जाएं

यह हमेशा संभव है कि आपके फोन पर मौजूद थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक यह समस्या पैदा कर रहा हो। हमने इस तरह के बहुत सारे मामले देखे हैं जो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण थे इसलिए हमें पहले इस संभावना से निपटना होगा और इसे बाहर करना होगा। अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके, आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, यदि समस्या उनमें से एक के कारण होती है, तो आपका फ़ोन सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम होना चाहिए। अपने J3 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो यह हमारे सिद्धांत की पुष्टि करता है कि कम से कम एक तृतीय-पक्ष ऐप आपके फ़ोन को सफलतापूर्वक बूट करने से रोक रहा है। तो, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रही है, पहले उसका कैश और डेटा साफ़ करें, और यदि वह काम नहीं करता है, तो उसे अनइंस्टॉल करें।

गैलेक्सी जे 3 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें

1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. एप्लिकेशन टैप करें।
4. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
5. संग्रहण टैप करें।
6. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
7. कैश साफ़ करें।

अपने गैलेक्सी जे 3 से ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें

1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. एप्लिकेशन टैप करें।
4. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

हर बार जब आप किसी ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करते हैं, तो आपको सामान्य रूप से यह देखने के लिए अपने फ़ोन को बूट करने का प्रयास करना होगा कि क्या समस्या ठीक हो गई है, यदि नहीं, तो आपको फिर से सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और सामान्य रूप से शुरू करने का प्रयास करना होगा आपका फोन। आपको यह जानने के लिए कि उनमें से कौन सी समस्या पैदा कर रही है, एक से अधिक ऐप को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।

चरण 2: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें

आपको केवल यह करना होगा कि यदि सुरक्षित मोड सफलतापूर्वक होने पर आपका फ़ोन बूट नहीं हो सकता क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ समस्या हो सकती है। फ़ोन जिनके पास उनके फ़र्मवेयर के साथ समस्याएँ हैं वे रिकवरी मोड में बूट कर सकते हैं क्योंकि यह उनकी विफल-सुरक्षित है। हालांकि, रीसेट करने के बजाय, हमें सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी होगी ताकि वे प्रतिस्थापित न हों। इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए यह एक प्रभावी तरीका है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है। जब यह काम करता है, तो अच्छी बात यह है कि आपको अपनी सभी फाइलों और डेटा को वापस करने की परेशानी से नहीं गुजरना पड़ेगा क्योंकि इनमें से कोई भी डिलीट नहीं होगा। यहाँ आप इसे अपने गैलेक्सी J3 पर कैसे करते हैं:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कैश विभाजन को हटाने के बाद फोन को रिबूट करने में थोड़ा अधिक समय लगेगा क्योंकि यह उन कैश को फिर से बनाएगा जो हटाए गए थे। हालांकि, अगर इसके बाद भी फोन लोगो पर अटक जाता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।

चरण 3: रिकवरी मोड में रिबूट और मास्टर अपने डिवाइस को रीसेट करें

यह मानते हुए कि फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है लेकिन फिर भी लोगो पर अटक जाता है यदि सामान्य मोड में शुरू किया गया है, तो आप अभी भी अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फिर रीसेट करने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर सकते हैं। अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए, बस अपने फ़ोन को अपने Google खाते से सिंक करें और फिर अपनी फ़ाइलों को अपने एसडी कार्ड या कंप्यूटर में कॉपी करें। हालाँकि, एफआरपी को निष्क्रिय करना पड़ता है, इसलिए आपको रीसेट के बाद अपने डिवाइस से बाहर नहीं रखा जाना चाहिए, खासकर यदि आप नहीं जानते कि आपकी Google आईडी और पासवर्ड क्या है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:

1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. बादल और खातों टैप करें।
4. खाते टैप करें।
5. Google पर टैप करें।
6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
7. मेनू टैप करें।
8. निकालें खाता टैप करें।
9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

इसके बाद, मेरा सुझाव है कि आप आगे की जटिलताओं को रोकने के लिए सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. बादल और खातों टैप करें।
5. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
7. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
8. सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
9. टैप रीसेट करें।
10. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
11. रीसेट डिवाइस टैप करें।
12. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
13. जारी रखें टैप करें।
14. सभी हटाएँ टैप करें।

हालाँकि, यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपको अपने फ़ोन को रिकवरी मोड के माध्यम से रीसेट करना होगा लेकिन यह कहते हुए दुःख होगा कि आपकी सभी फाइलें और डेटा डिलीट हो जाएंगे और अब इसे पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।

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