#Samsung #Galaxy # J5 बाजार में उपलब्ध एक मिडरेंज स्मार्टफोन मॉडल है जो आपके पैसे का सबसे अच्छा मूल्य प्रदान करता है। इस मॉडल का नवीनतम पुनरावृत्ति एक 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720p है। इसमें एक सभ्य प्रोसेसर भी होता है, जब आप फोन का उपयोग नहीं करते हैं। हालांकि यह एक ठोस फोन है लेकिन अभी भी ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 टचस्क्रीन से निपटने में समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का समाधान नहीं करेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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J5 टचस्क्रीन काम नहीं करता है

मुसीबत: नमस्ते, मैं फिलहाल अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता। यह चालू करने में सक्षम है इसलिए मैं पावर बटन का उपयोग कर सकता हूं लेकिन मैं होम बटन या टच स्क्रीन का उपयोग नहीं कर सकता हूं इसलिए मैं अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता। टच स्क्रीन बिल्कुल काम नहीं करती है। मुझे लगता है कि यह 2 चीजों में से 1 के कारण हो सकता है। मैं बहुत नम क्षेत्र में रहा हूं और जब मैंने अपना फोन खोला तो अंदर नमी थी, हालांकि, मेरी फोन मेमोरी का भी पूरी तरह से उपयोग किया गया है और यह कई बार बहुत धीमा था इसलिए शायद इसकी वजह से ऐसा हुआ। मैंने अपना फोन पूरे दिन के लिए चावल में डालने की कोशिश की है लेकिन यह काम नहीं किया है। मैंने तब पढ़ा कि मैं पुनर्प्राप्ति मोड में कैश को साफ कर सकता हूं इसलिए मैंने पूरी प्रक्रिया के माध्यम से कोशिश की और प्राप्त किया लेकिन यह मदद नहीं की। मैंने कुछ मिनटों के लिए अपना सिम कार्ड लेने की भी कोशिश की है, लेकिन यह काम नहीं किया। मैं अपने फोन को पूरी तरह से रीसेट करने से बचना चाहता हूं यदि संभव नहीं है क्योंकि सब कुछ बैकअप नहीं है। फोन खुद ही काम करने लगता है क्योंकि मैं देख सकता हूं कि मेरे पास नए व्हाट्सएप संदेश आदि हैं। कृपया अगर आप मेरी मदद कर सकें तो मैं बहुत खुश हो जाऊंगा! मैं घर से बहुत दूर एक विदेशी देश में हूं इसलिए मुझे काम करने के लिए वास्तव में इसकी आवश्यकता है। आपने मुझे यह चुनने के लिए कहा कि मेरा फ़ोन किस संस्करण में है, लेकिन मुझे केवल इतना पता है कि यह एक सैमसंग गैलेक्सी J5 है। धन्यवाद

उपाय: अभी सबसे अच्छी बात यह है कि रिकवरी मोड से फैक्ट्री रीसेट करना है ताकि यह जांचा जा सके कि सॉफ्टवेयर गड़बड़ है या नहीं। आपके फ़ोन डेटा के लिए, यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा। हालाँकि आप जाँच सकते हैं कि आप अपने फ़ोन के डेटा को स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से फ़ोन कनेक्ट करके बैकअप ले पा रहे हैं या नहीं। आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने के लिए इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

यदि समस्या तब भी होती है जब आप रीसेट कर चुके होते हैं तब भी यह संभव है कि यह एक दोषपूर्ण प्रदर्शन या अन्य आंतरिक हार्डवेयर घटक के कारण होता है जो काम करने में विफल हो रहा है। फिर आपको अपने फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

J5 नहीं चार्जिंग चालू नहीं है

मुसीबत:सैमसंग गैलेक्सी जे 5 2016 बंद हो गया है और यह चार्ज नहीं है। कल रात एक अधिसूचना सॉफ्टवेयर अपडेट आई, लेकिन मेरे पास पर्याप्त भंडारण नहीं था और मैंने इसे अपडेट नहीं किया, लेकिन आज सुबह जब मैं उठा और देखा तो फोन स्विच ऑफ था। मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और इसे चार्ज करने का भी प्रयास किया लेकिन यह चालू या चार्ज नहीं हुआ। जब मैंने इसे चार्जर पर लगाया तो लाइट नॉट ऑन आती है। किसी ने मेरी मदद कर सकते हैं कृपया ... धन्यवाद

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करके फोन को चालू करने के लिए बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी कोई भी गंदगी या मलबा हटा दिया जाए।
• अगर आपके पास रिमूवेबल बैटरी वाला मॉडल है तो इसे फोन से हटा दें फिर पावर बटन को कम से कम एक मिनट तक दबाकर रखें। इसके बाद बैटरी को रीइन्टर्बेट करें। अगर आपके पास नॉन-रिमूवेबल बैटरी वाला मॉडल है तो पावर बटन को दबाकर रखें और कम से कम 10 सेकंड के लिए बटन डाउन करें।
• अपने फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं।
• फ़ोन चालू करें।
• यदि आपके पास हटाने योग्य बैटरी वाला मॉडल है तो एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

पोर्ट रिप्लेसमेंट चार्ज करने के बाद J5 कैमरा फेल हो गया

मुसीबत: यदि कुछ दिन पहले मेरे सैमसंग J5 पर चार्ज पोर्ट बदल दिया जाता था, तो अब मुझे कैमरा विफल होने की समस्या हो रही है। मैं उसे वापस ले गया और उसने कहा कि कोई तरीका नहीं है जो चार्ज पोर्ट से बाहर आने से संबंधित है ... मुझे एक कारखाना रीसेट करने के लिए कहा था, लेकिन यह काम नहीं किया, यह स्क्रीन लेने के कारण हो सकता था उस प्रक्रिया के दौरान जो काम न करने के लिए मेरे कैमरे को प्रभावित कर सकता था?

उपाय: यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है तो संभव है कि चार्जिंग पोर्ट रिप्लेसमेंट के दौरान कैमरा मॉड्यूल प्रभावित हो सकता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

J5 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होना

मुसीबत:नमस्ते। अपना फ़ोन अपडेट करने के बाद मैं किसी भी डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता। मैं वाई-फाई से कनेक्ट कर सकता हूं। लेकिन जब वाई-फाई क्षेत्र में नहीं होता है, तो मैं '3 जी' के माध्यम से नेटवर्क प्रतीक चक्र देखता हूं, फिर एच + या ई + और फिर ड्रॉप करता है।

उपाय: आपको पहले अपने फोन की एपीएन सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए क्योंकि सॉफ्टवेयर अपडेट के दौरान यह बदल गया होगा। अपने वाहक द्वारा उपयोग की जा रही फोन में सेटिंग्स की तुलना करें। जरूरत पड़ने पर अपने फोन में जरूरी बदलाव करें।

यदि आपका फ़ोन सही APN सेटिंग्स का उपयोग कर रहा है और आप अभी भी डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, यदि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है, तो अभी सबसे अच्छा काम यह है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

जे 5 ओवरहीटिंग है

मुसीबत: जब मैंने बैटरी निकाली और बैटरी को फिर से शुरू किया, तब भी जब मैंने हाई वोल्टेज चार्जर का उपयोग किया, तो मेरा सैमसंग j5 ओवरहीटिंग कर रहा है।

उपाय: ऐसी संभावना है कि उच्च वोल्टेज चार्जर का उपयोग करने से बैटरी खराब हो सकती है। इस मामले में आप क्या करना चाहते हैं अपने फोन के डेटा का बैकअप लेना है, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक नई बैटरी मिलनी चाहिए क्योंकि अभी आपके पास जो फोन है वह पहले से ही दोषपूर्ण हो सकता है।

J5 टिमटिमाती स्क्रीन

मुसीबत:नमस्ते, मैं सिर्फ मेरे J5 पर टिमटिमा समस्या का सामना करना पड़ा है। मैंने सॉफ्ट बैटरी रीसेट की कोशिश की और फोन को बैटरी वापस करने से 10 मिनट पहले इंतजार किया और इसे शुरू करने की कोशिश की। टिमटिमाती स्क्रीन तुरंत सामने आती है और ऐसा होने से पहले सैमसंग लोगो या कुछ भी नहीं है। क्या मै कुछ कर सकता हुं? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद,

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर तुरंत जांच लें कि स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

बूट लोगो में J5 अटक गया

मुसीबत:मेरे पास एक गैलेक्सी J5 है और यह एक अपडेट करने की कोशिश कर रहा है। फोन को आराम दिया, एटी एंड टी लोगो ऊपर आया और यह उस तरह से जम गया। मैंने बैटरी खींचने की कोशिश की है, लेकिन जब यह वापस आता है, तो यह एटी एंड टी लोगो तक पहुंच जाता है और फिर से लॉक हो जाता है।

संबंधित समस्या: हाय मेरा सैमसंग गैलेक्सी जे 5 फोन पूरी तरह से चालू नहीं होगा जब मैं इसे चालू करता हूं तो यह केवल स्टार्ट अप में रहता है और पूरी तरह से नहीं आएगा, मैंने इसे फिर से चालू करने के लिए बैटरी निकाली या इसे बंद नहीं किया, क्योंकि यह कार्य नहीं करेगा यह पूरी तरह से जवाब नहीं दे रहा है कि फोन के साथ और क्या समस्या हो सकती है

उपाय: नीचे सूचीबद्ध इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरण हैं।

• फोन का माइक्रोएसडी कार्ड निकालें जिसे आपने इंस्टॉल किया है।
• बैटरी निकालें फिर पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर फोन चालू करें।
• रिकवरी मोड में फोन को चालू करने का प्रयास करें और फिर डिवाइस के कैश विभाजन को मिटा दें।
• रिकवरी मोड में फोन चालू करें फिर एक कारखाना रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।