# सैमसंग #Galaxy # J7 बाजार में उपलब्ध उच्च अंत बजट स्मार्टफोन मॉडल में से एक है जो उपभोक्ताओं को उनके मूल्य बिंदु के लिए उत्कृष्ट सुविधाएँ प्रदान करता है। इस फोन के 2017 संस्करण में एल्यूमीनियम बॉडी पर 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग किया गया है। इस फोन की अन्य विशेषताओं में इसका ओक्टा कोर प्रोसेसर 3GB रैम के साथ एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव, एक 13MP कैमरा और 3000 mAh की बैटरी शामिल है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 कॉल को डिस्कनेक्ट की गई समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J7 कॉल डिस्कनेक्टेड इश्यू हो जाता है

मुसीबत: नमस्कार मेरे सैमसंग j7 गैलेक्सी फोन में हाल ही में इसके कॉलिंग में समस्याएँ होने लगीं, उदाहरण के लिए जब मैं किसी को कॉल करता हूँ तो यह कॉल को अपने आप बंद कर देता है, यहाँ तक कि यह ध्वनि मेल पर भी नहीं जाता है और कॉल का रिसीवर केवल एक सेकंड के लिए रिंगटोन सुनता है। मैं अन्य लोगों से कॉल भी प्राप्त नहीं कर सकता। कृपया मेरी मदद करो यह वास्तव में निराशा होती है धन्यवाद।

उपाय: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि आप अच्छे सिग्नल कवरेज वाले क्षेत्र में हैं। यदि आपके फोन को नेटवर्क से कम सिग्नल मिल रहा है तो यह आपके कॉल की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है। अगला, अपने कैरियर के साथ सत्यापित करने का प्रयास करें यदि आपके खाते या नेटवर्क में कोई समस्या है जो आपको कॉल करने से रोक सकती है।

यदि आपने उपरोक्त शर्तों को पहले ही साफ़ कर दिया है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके फ़ोन के समस्या निवारण का समय आ गया है।

• अपने फोन से सिम कार्ड को निकालने की कोशिश करें और इसे किसी अन्य डिवाइस में डालें। जाँच करें कि क्या समस्या इस अन्य डिवाइस पर होती है। अगर ऐसा होता है तो आपको अपना सिम कार्ड बदलवाना पड़ सकता है।
• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। इस मामले में सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सेवा केंद्र में लाया जाए और इसकी जांच की जाए।

J7 बंद नहीं होगा

मुसीबत: मेरा सैमसंग गैलेक्सी जे 7 प्राइम बंद नहीं हुआ। जब मैं पावर बटन दबाता हूं, तो Google असिस्टेंट खुलता है और रुकता है। जिस तरह से मैं इसे बंद कर सकता हूं वह बैटरी को हटाने के लिए है।

उपाय: एक संभावना है कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि आप पावर बटन का उपयोग करके फोन को बंद करने में सक्षम हैं, तो एक बार रीसेट पूरा हो जाए।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपके फ़ोन का पावर बटन क्षतिग्रस्त हो सकता है। आपको सेवा केंद्र में इसकी जांच करनी होगी।

जे 7 स्क्रीन फ़्लिकर पिंक ऑरेंज

मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग जे 7 है और कुछ महीने पहले मेरा फोन ऑरेंज को उड़ाना शुरू कर देता था इससे पहले कि स्क्रीन सो जाएगी या जब मैंने पावर बटन दबाया। अब यह हिंसक रूप से गुलाबी और नारंगी रंग का हो जाता है और इसे चालू करने में कुछ समय लगता है। जब मैं इसे चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, तो कभी-कभी स्क्रीन चालू नहीं होती है लेकिन यह अभी भी चालू है और मैं अभी भी अपनी सूचनाएं सुन सकता हूं। मेरा फोन केवल एक साल पुराना है और मुझे यह वॉलमार्ट से मिला है, लेकिन मेरा कैरियर मेट्रोप्स है।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना। इस तरह से आप इस समस्या का कारण बन सकने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर ग्लिच को समाप्त कर पाएंगे। यदि समस्या बनी रहती है या यदि स्क्रीन पुनर्प्राप्ति मोड में चालू नहीं होती है, तो समस्या सबसे अधिक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण होती है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।

J7 चेतावनी कैमरा विफल त्रुटि

मुसीबत: मुझे पिछले कुछ समय से "चेतावनी: कैमरा विफल" संदेश प्राप्त हो रहा है। मैं उन निर्देशों के माध्यम से गया था जो आपने ऊपर पोस्ट किए थे और ऐसा बिल्कुल भी नहीं हुआ था। बस इस मामले को छूने की कोशिश कर रहा हूँ क्योंकि मैं पूरी तरह से हार चुका हूँ। (यह भी पता नहीं है कि Android संस्करण क्या है)

उपाय: अगर आपको अपने फोन पर कैमरा फेल होने की त्रुटि हो रही है तो आपको सबसे पहले आवेदन प्रबंधक से कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ करना होगा। यह आपको जांचने की अनुमति देगा कि क्या समस्या ऐप में गड़बड़ के कारण है। यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों को करने के बाद भी होती है तो समस्या एक दोषपूर्ण कैमरा मॉड्यूल के कारण हो सकती है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।

J7 सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल

मुसीबत: मैंने एक सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने की कोशिश की, लेकिन प्रक्रिया अचानक बंद हो गई, मेरे फोन (गैलेक्सी जे 7) को फिर से शुरू किया और फिर एक संदेश प्रदर्शित किया जिसमें कहा गया था कि "सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल - संपर्क सेवा केंद्र से संपर्क करें"

उपाय: इस मामले में आपको क्या करना चाहिए रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को मिटा देना है। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। ऐसा करने के बाद आपको अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को फिर से अपडेट करना होगा।

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद फिर से अपडेट करें। आपको स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन को अपडेट करने का भी प्रयास करना चाहिए।

J7 कॉल वॉइसमेल को जाता है

मुसीबत:मुझे क्रिसमस के लिए एक जे 7 (अनलॉक) प्राप्त हुआ। मैं बिना किसी समस्या के कॉल कर सकता हूं, हालांकि कोई भी कॉल नहीं कर सकता। कॉल सीधे वॉइसमेल में जाती है। मैंने कॉल फ़ॉरवर्डिंग की कोशिश की है, इसका बंद हो गया है, मैंने फोन को रीसेट कर दिया है, बैटरी को निकाल लिया है, सिम कार्ड निकाल लिया है और मुझे अभी भी कॉल प्राप्त नहीं हो सकते हैं, वे सीधे वॉइसमेल पर जाते हैं। मुझे यकीन नहीं है कि इसकी वजह यह है कि फोन एटीएंडटी है या अगर इसकी वजह से मेरे पास आपकी योजना के अनुसार एक वेतन है, जो मुझे बताया गया था कि जब तक फोन अनलॉक नहीं होता है तब तक यह सिम कार्ड के साथ काम करेगा या अगर मुझे फैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है या अगर मुझे एक नया सिम कार्ड चाहिए, तो मुझे नहीं पता कि समस्या क्या है, क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

उपाय: अपने सिम कार्ड को दूसरे फोन में डालने की कोशिश करें, फिर जांचें कि क्या कॉल अभी भी ध्वनि मेल पर जाती हैं।यदि ऐसा होता है तो यह एक खाता संबंधी समस्या है जिसमें आपको इस मामले के संबंध में एटी एंड टी से संपर्क करना होगा। यदि फिर भी कॉल प्राप्त किया जा सकता है तो समस्या फोन के साथ है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

फैक्टरी रीसेट के बाद भी J7 Google Play Store क्रैश हो गया

मुसीबत:मैंने अपने samsung J7 को दूसरे उपयोगकर्ता से खरीदने के बाद मिटा दिया था। जब मैंने google play store का उपयोग करने की कोशिश की, तो दुर्भाग्य से google play store ने संदेश रोक दिया। मैंने उस समस्या के लिए हर समस्या निवारण समाधान की कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं किया इसलिए मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया। अब, जब मैं इसे पुन: स्थापित करता हूं, तो यह तुरंत इसे खोलने पर क्रैश हो जाता है… .HELP !!!!!… .. और Google play services भी स्थापित नहीं हो पाती हैं..यह एक पार्स त्रुटि के बारे में कुछ लाता है

उपाय: यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या होती है तो आपको अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए। यदि फोन पहले से ही नवीनतम अपडेट पर चल रहा है, तो आपको अपने फोन को ओडिन का उपयोग करके अपनी फर्मवेयर फाइल के साथ फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। आप फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।