#Samsung #Galaxy # J7 एक ऐसा फोन है जिसे कुछ प्रीमियम दिखने वाला उपकरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसका उद्देश्य बजट के प्रति जागरूक उपभोक्ता है। इसकी शानदार विशेषताओं (2017 संस्करण के लिए) में 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले, एक चिकनी उपयोगकर्ता ऑपरेशन के लिए 3GB रैम के साथ एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर, एक 13MP कैमरा जो शानदार तस्वीरें लेता है, और 3600mAh की बैटरी है जो अधिक लंबा समय प्रदान करता है। हालांकि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गीली समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को प्राप्त करने के बाद गैलेक्सी जे 7 के ओवरहीटिंग से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

गीला होने के बाद जे 7 ओवरहीटिंग

मुसीबत: कृपया मेरी मदद करें कि मेरा sumsung j7 प्राइम ओवरहीटिंग कर रहा है क्योंकि यह पानी में गिर जाता है मैं केवल संपर्क का उपयोग कर सकता हूं और अन्य सभी ऐप काम नहीं करते हैं और मैं इसे चार्ज नहीं कर सकता। इसके अलावा, ध्वनि केवल मेरे फोन को बंद करने के लिए काम नहीं करती है। मुझे आपकी सहायता की जरूरत है

उपाय: चूँकि आपका फ़ोन गीला हो गया है, इसलिए जो सबसे अच्छा काम आप अभी कर सकते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि फ़ोन सूखा है। अगर आपके पास रिमूवेबल बैटरी वाला वैरिएंट है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन की बैटरी को हटा दें। अगर आपके पास नॉन-रिमूवेबल बैटरी वाला फोन है तो उसे वैसे ही छोड़ दें। आपको फोन का सिम कार्ड और माइक्रोएसडी कार्ड भी निकालना चाहिए। डिवाइस को बंद करें और इसे कम से कम 48 घंटों के लिए चावल के बैग में रखें। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार जब यह किया जाता है तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो फोन पहले से ही खराब हो सकता है जिस स्थिति में आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी।

J7 स्क्रीन की चमक कम होने के बाद अपने आप ही बंद हो जाती है

मुसीबत:नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है। मैं डिवाइस में एक ताजा स्टॉक रॉम फ्लैश करना चाहता था क्योंकि यह लैगिंग था इसलिए मैंने आई-रूट एप्लिकेशन प्ले स्टोर स्थापित करके डिवाइस को रूट किया और डिवाइस को रूट किया। मैंने सफलतापूर्वक उस डिवाइस को रूट किया, जिसे मैंने प्ले स्टोर से रूट चेकर एप्लिकेशन से चेक करके सुनिश्चित किया था। मैंने तब Play Store से क्विक रिबूट (ROOT) एप्लिकेशन इंस्टॉल किया और एप्लिकेशन को रूट एक्सेस प्रदान किया और इस एप्लिकेशन के माध्यम से डिवाइस को पुनर्प्राप्ति में पुनः आरंभ किया। तब से डिवाइस गैर-प्रतिक्रियाशील है जब मैं पावर कुंजी दबाकर डिवाइस पर बिजली की कोशिश करता हूं तो स्क्रीन बहुत कम चमक दिखाती है और फिर बंद हो जाती है। जब मैंने डिवाइस को चार्ज करने पर रखा तो कोई एलईडी नोटिफिकेशन नहीं दिखा रहा है लेकिन फोन गर्म हो रहा है जो इसकी चार्जिंग दिखाता है। मैंने डेटा केबल के माध्यम से डिवाइस को कंप्यूटर से जोड़ने की कोशिश की है, लेकिन ऐसा ही होता है कि स्क्रीन बहुत कम चमक दिखाती है और फिर बंद हो जाती है, कंप्यूटर आपके डिवाइस के लिए ड्राइवरों को स्थापित करता है और फिर कहता है कि डिवाइस डिस्कनेक्ट हो गया है। मैंने रिकवरी, डाउनलोड मोड आदि में प्रवेश के लिए सभी प्रमुख संयोजनों की कोशिश की है, लेकिन व्यर्थ में प्रतिक्रिया ऊपर की तरह ही है यानी स्क्रीन बहुत कम चमक दिखाती है और फिर बंद हो जाती है। मैं बहुत परेशान हूं और इसे ठीक करना चाहता हूं कृपया मदद करें। नोट: डिवाइस तरल नहीं है या इसे क्षतिग्रस्त कर दिया है, बस जो मैंने ऊपर बताया है। कृपया सहायता कीजिए!!

उपाय: ऐसा लगता है कि रूट करने की प्रक्रिया ने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को दूषित कर दिया होगा। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को उसकी अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल के साथ फ्लैश करना। आप Sammobile वेबसाइट से फर्मवेयर फ़ाइल प्राप्त कर सकते हैं। आप इस वेबसाइट से अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि ध्यान दें कि जब आप अपने फोन को फ्लैश करते हैं तो आपका व्यक्तिगत फोन डेटा मिट जाएगा।

J7 पूरी तरह से जमे हुए

मुसीबत:मेरा फोन पूरी तरह से जमी हुई है, पावर बटन काम नहीं कर रहा है और स्क्रीन अटक गई है कृपया मदद करने या रीसेट करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकता है

उपाय: यदि आपके पास हटाने योग्य बैटरी वाला मॉडल है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे हटा दें। यदि आपने एक स्थापित किया है तो आपको फोन का माइक्रोएसडी कार्ड भी हटा देना चाहिए। एक बार जब यह किया जाता है और कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन दबाए रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा। बस बैटरी को फिर से चालू करें फिर फोन चालू करें।

यदि आप नॉन-यूजर रिमूवेबल बैटरी वाले मॉडल के मालिक हैं, तो बस फोन के माइक्रोएसडी कार्ड को हटा दें और फिर कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखें।

यदि समस्या बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब आपका फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J7 स्लो

मुसीबत: गैलेक्सी जे 7 पर एक अपडेट था जो किया गया था। जब से मैं इसे लाने के लिए जाता हूं तब से मेरी ईमेल और सेटिंग्स में देरी होती है। स्क्रीन के अंत में आने के बाद यह लगभग 15 सेकंड की देरी है। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद

उपाय: सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद कभी-कभी फ़ोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह आमतौर पर कुछ पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के लिए जिम्मेदार होता है जिन्हें डिवाइस से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने की आवश्यकता होगी।

• अपने फोन डेटा का बैकअप लें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर डिवाइस के कैशे विभाजन को मिटा दें।
• पुनर्प्राप्ति मोड में भी फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J7 चार्ज धीरे-धीरे

मुसीबत:जब से मैंने 6.0.1 को अपडेट किया है, मेरा फोन धीरे-धीरे सुपर चार्ज करता है। यह हमेशा के लिए मेरी सेटिंग्स ऐप या मेरे टेक्स्ट ऐप को लोड करने के लिए भी लेता है। सब कुछ सुपर स्लो है। कोई विचार?

उपाय: पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता है, वह है नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके धीमी चार्जिंग समस्या का समाधान करना

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
• फोन को उसके वॉल चार्जर से चार्ज करने की कोशिश करें।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें।
• आप यह भी जांचना चाहते हैं कि क्या समस्या एक नई बैटरी स्थापित होने के साथ होती है (यदि आप हटाने योग्य डिवाइस के साथ संस्करण है तो यह किया जा सकता है)

फ़ोन के धीमे संचालन को निम्न समस्या निवारण चरणों द्वारा संबोधित किया जा सकता है।

• अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो उसे हटाने की कोशिश करें।
• अपने फोन डेटा का बैकअप लें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ इसका पालन करें।

J7 स्क्रीन फ़्लिकर और फ्रीज़

मुसीबत: खरीदे गए गैलेक्सी j7 प्राइम लगभग 3 wks - स्क्रीन फ़्लिकर और फ़्रीज़ अप - इसे फिर से बंद कर देते हैं और थोड़ी देर के लिए समस्या को ठीक करते हैं - बहुत कष्टप्रद!

उपाय: यदि फोन को पुनरारंभ करना अस्थायी रूप से समस्या को ठीक करता है तो यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिसे नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके ठीक किया जा सकता है।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। यदि फ़ोन इस मोड में काम करता है तो समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी होती है, तो संभावना है कि समस्या एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होती है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।