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- पढ़ें और समझें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 5 नवीनतम फर्मवेयर संस्करण, नूगाट के लिए अपडेट क्यों नहीं करता है, लेकिन इसके बजाय "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया" त्रुटि प्रदर्शित करता है। यह भी सीखें कि अपने फोन को इसके चारों ओर काम करने के लिए समस्या का निवारण कैसे करें या अच्छे के लिए समस्या को ठीक करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 5 "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" त्रुटि
हम आपके फ़ोन का समस्या निवारण करेंगे ताकि हमें पता चले कि वास्तव में समस्या क्या है, जो त्रुटि दिखाती है और यह सीखती है कि इसे कैसे ठीक करें या अच्छे से छुटकारा पाएं। हालाँकि, जब से हम समस्या निवारण कर रहे हैं, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या को निश्चित रूप से ठीक किया जाएगा, क्योंकि इसमें कुछ गंभीर फर्मवेयर समस्याओं या ऐसा कुछ है जो हार्डवेयर से संबंधित है, जिसने काम करना बंद कर दिया है। हालाँकि, फ़ोन को अपनी कार्यशील स्थिति में वापस लाने के लिए जो आवश्यक है उसे करने से स्वयं को रोकें नहीं। अब, हमारे पाठक की एक समस्या है जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करती है ...
मुसीबत: हे लोगों। कुछ दिनों पहले मुझे एक सूचना मिली थी जिसमें कहा गया था कि मेरे फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपडेट है। इसे डाउनलोड करने की कोशिश की और पहली बार में यह ठीक से डाउनलोड हो रहा था और एक त्रुटि के माध्यम से आधे रास्ते ने कहा कि "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" और जब मैंने ठीक मारा, तो अपडेट भी बंद हो गया। तब से, मैं अब अपने फोन और इसे अपडेट नहीं कर सकता क्योंकि मैं पिछले साल से नौगट का इंतजार कर रहा था। मैं इसे कैसे ठीक करूं?
समस्या निवारण: नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुरक्षित है, जिसका अर्थ है, आप अपने डेटा या फ़ाइलों को खो देते हैं जब वे नहीं करते हैं, हालांकि एक रीसेट होगा, लेकिन यह हमेशा अंत में आता है जब अन्य सभी प्रक्रियाएं विफल हो जाती हैं। हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको यहाँ क्या करना है:
चरण 1: सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा के कैश और डेटा को हटा दें
फर्मवेयर में सेवा गहराई से निहित है। फोन को पूरी तरह से काम करने के लिए आवश्यक उन मुख्य सेवाओं में से एक है। हालाँकि, कई बार जब इसकी कुछ फाइलें विशेष रूप से कैश दूषित हो जाती हैं और जब सिस्टम अपडेट डाउनलोड करने के लिए इनका उपयोग जारी रखता है, तो सेवा क्रैश हो सकती है। आपके पास अलग-अलग कैश तक पहुँच नहीं है, इसलिए आपको एक बार में सभी कैश को हटाने की आवश्यकता है। चिंता न करें, रिबूट के बाद सिस्टम नया सिस्टम कैश बना देगा और वे पुराने वाले को बदल देते हैं और उम्मीद है कि इस बार, सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा काम कर सकती है। यह है कि आप सभी सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'कैश मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें 'और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या सेटिंग्स में जाकर अभी भी कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि है, तो यह जानने के लिए इसे डाउनलोड करने का प्रयास करें कि क्या इस बार यह काम करेगा। यदि अभी भी है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सेवा का कैश और डेटा साफ़ करें
सॉफ़्टवेयर अपडेट ने आपके फ़ोन के स्टोरेज में कुछ फाइलें पहले ही डाउनलोड कर दी होंगी और फ़र्मवेयर आपके फ़ोन को अपडेट करने का प्रयास विफल होने पर, यह सिस्टम को दिखाई दे सकता है कि फ़र्मवेयर उन फ़ाइलों के कारण पहले ही अपडेट हो चुका है, हालाँकि, चूंकि अपडेट सफल नहीं हुआ था फोन बहुत अस्थिर फर्मवेयर पर चल सकता है और यही कारण हो सकता है कि पहले से ही अपडेट के बारे में कोई सूचना न हो। उन फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए, आपको सेवा के कैश और डेटा को हटाना होगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, ’ALL’ स्क्रीन चुनें।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट ढूंढें और टैप करें।
- अपनी कैश की गई फ़ाइलों को हटाने के लिए क्लियर कैश को स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
इसके बाद, यह देखने का प्रयास करें कि क्या कोई उपलब्ध अद्यतन है और यदि अभी भी नहीं है, तो अगले चरण पर जाने का समय है।
चरण 3: अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें
यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को प्ले स्टोर से अक्षम कर देगा या जिन्हें आपने साइडलोड कर दिया है। इस मोड में एक बार, यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप अभी भी अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं और यदि ऐसा है, तो एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा के साथ खिलवाड़ कर रहे हैं कि यह अपडेट डाउनलोड करना जारी क्यों नहीं रख सकता है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- एक बार जब, सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि आपने अपडेट को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक डाउनलोड किया है, तो बस स्थापना के बाद अपने फोन को रिबूट करने की प्रतीक्षा करें और उसके बाद सब कुछ पूरी तरह से काम करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप अभी भी सुरक्षित मोड में भी अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।
चरण 4: अपने नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें
इस समस्या के निवारण में, यह बेहतर है कि आप मास्टर रीसेट करें क्योंकि आपने पहले से ही आधारभूत प्रक्रियाओं को बिना किसी लाभ के पूरा कर लिया है। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। जिसके बाद, इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
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