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त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया" का अर्थ है कि आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 10 प्लस में डिफ़ॉल्ट फोन ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। अधिकांश समय यह ऐप के साथ एक छोटी सी समस्या के कारण होता है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि यह एक अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत है जो इस तथ्य पर विचार करता है कि यह एक पूर्व-स्थापित और एक कोर एप्लिकेशन है। लेकिन जब तक फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया जाता है, आप इस समस्या को अपने आप ठीक कर सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S10 प्लस के समस्या निवारण में मार्गदर्शन करूंगा जो "फ़ोन बंद कर दिया" त्रुटि दिखाता है। हम हर संभावना को खारिज करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम इस कारण को निर्धारित नहीं कर सकते कि यह त्रुटि क्यों दिखाई देती है और उम्मीद है कि इसे ठीक किया जाए। इसलिए, यदि आपका इस फोन के मालिकों में से एक है और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
"फोन बंद हो गया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी एस 10 प्लस को ठीक करना
ऐप क्रैश वास्तव में गंभीर समस्याएँ नहीं हैं क्योंकि कई बार कुछ सेवाएँ काम करना बंद कर देती हैं जिसके परिणामस्वरूप फर्मवेयर या ऐप में से कोई एक क्रैश हो जाता है। कहने की आवश्यकता नहीं है, आप किसी दुकान पर या दुकान पर वापस जाने के बिना इस समस्या को अपने दम पर ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। हालाँकि, आपको कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता होगी और यहाँ वे चीज़ें हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:
पहला उपाय: फोर्स अपने फोन को रीस्टार्ट करें
नीचे दी गई किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया को करने से पहले, इस समस्या के बारे में सबसे अच्छी बात आप अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं, खासकर अगर यह समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के हो। क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ या यहां तक कि सिर्फ एक गड़बड़ के साथ एक छोटी सी समस्या हो सकती है। मजबूर रिबूट आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के साथ-साथ उसके सभी एप और सेवाओं को फिर से लोड करेगा और यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S10 प्लस का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
एक बार डिवाइस सफलतापूर्वक रिबूट हो जाने के बाद, फोन को यह देखने के लिए खोलें कि क्या "फोन बंद हो गया है" फिर भी क्रैश हो गया। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
यह भी पढ़ें: अपने सैमसंग गैलेक्सी S10 प्लस को सेफ मोड में कैसे चलाएं
दूसरा उपाय: फोन का कैश क्लियर करें
यह संभव है कि फोन को सुचारू रूप से चलाने के लिए सिस्टम द्वारा उपयोग किया जाने वाला कैश दूषित हो गया हो। जब ऐसा होता है, तो ऐप क्रैश हो सकता है और इस स्थिति में, आपको फ़ोन की त्रुटि बंद हो जाती है। इस संभावना को पूरा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन स्क्रॉल करें और टैप करें।
- खोजें और फ़ोन पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
ऐसा करने के बाद, फोन का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या फोन बंद हो गया है फिर भी त्रुटि दिखाई देगी और यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा समाधान: फोन एप्लिकेशन की डेटा फ़ाइलों को हटा दें
ऐसा करने से फोन अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा। यदि यह सिर्फ एक ऐप इशू है, तो यह प्रक्रिया समस्या को ठीक करने में सक्षम होगी। हालांकि, यह चिंता न करें कि यदि आपने ऐसा किया तो आपका कोई भी वीडियो और चित्र हटाए नहीं जाएंगे। यह बस ऐसी सेटिंग है जो डिफ़ॉल्ट रूप से वापस आ जाएगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन स्क्रॉल करें और टैप करें।
- खोजें और फ़ोन पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।
मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए इस प्रक्रिया को करने के बाद अपने फोन को रिबूट करें। एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो फोन को यह जानने के लिए खोलें कि फोन ने त्रुटि को रोक दिया है या नहीं। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी एस 10 प्लस वाईफाई कनेक्शन गिरता रहता है
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
यह महत्वपूर्ण है कि आप इस समस्या निवारण विधि को निष्पादित करें क्योंकि फ़ोन ने त्रुटि रोक दी है, यह एक भ्रष्ट सिस्टम कैश का परिणाम हो सकता है। इस प्रक्रिया को करने से पुराने कैश को हटा दिया जाएगा और इसे एक नए के साथ बदल दिया जाएगा और यह ऐप क्रैश सहित किसी भी प्रकार के फर्मवेयर मुद्दों को ठीक करने में सबसे प्रभावी प्रक्रियाओं में से एक रहा है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 + लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 प्लस रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
फ़ोन के पुनरारंभ होने के बाद, ऐप खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या फ़ोन ने अभी भी बंद कर दिया है कि त्रुटि दिखाई दे रही है और यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
पांचवां उपाय: महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
इस बिंदु पर, एक मास्टर रीसेट आवश्यक है। यह फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा क्योंकि यह बहुत संभव है कि ऐप क्रैश एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का परिणाम है। एक रीसेट किसी भी फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, अपने Google और सैमसंग खातों को निकालना सुनिश्चित करें ताकि आपको लॉक न किया जाए। जब सब कुछ तैयार हो जाए, तो अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 + लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 प्लस रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपके गैलेक्सी S10 प्लस को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जो फोन को दिखाता है कि त्रुटि बंद हो गई है। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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