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आपके सैमसंग गैलेक्सी S10e पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, मेरी फ़ाइलें बंद हो गई हैं" का अर्थ है कि आपके फोन में डिफ़ॉल्ट फ़ाइल ब्राउज़र क्रैश हो गया है या किसी कारण से क्रैश हो रहा है। जब आप ऐप खोलते हैं या जब आप अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके फ़ाइलों के लिए ब्राउज़ करने का प्रयास करते हैं, तो अधिकांश समय त्रुटि दिखाई देती है। उदाहरण के लिए, यह त्रुटि तब हो सकती है जब आप सोशल मीडिया पर अपने पाठ संदेश या निजी संदेशों में चित्र संलग्न करने का प्रयास करते हैं।
हालांकि यह त्रुटि बहुत जटिल समस्या हो सकती है, यह वास्तव में ठीक करने योग्य है और आपको फोन को स्टोर में वापस लाने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। इस पोस्ट में, मैं आपको आपकी गैलेक्सी S10e के समस्या निवारण में चलाऊंगा जो "मेरी फ़ाइलें बंद कर दी गई" त्रुटि दिखाता रहता है। हम सभी संभावनाओं पर विचार करेंगे और एक के बाद एक उन पर शासन करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि मुद्दा क्या है और उम्मीद है कि इसे ठीक करें। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
जो लोग एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
"मेरी फ़ाइलें बंद कर दी गई" त्रुटि के साथ गैलेक्सी S10e समस्या निवारण
मेरी फ़ाइलें एक पूर्व-स्थापित और मुख्य अनुप्रयोग है और इसलिए फर्मवेयर में एम्बेडेड है। जब यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो यह केवल ऐप के साथ एक समस्या या फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। तो, आपको इस तरह की समस्या के साथ अपने फोन के समस्या निवारण में पूरी तरह से रहना होगा। कहा जा रहा है कि यहाँ के साथ, आपके गैलेक्सी S10e "मेरी फ़ाइलें बंद कर दिया है" त्रुटि दिखाता रहता है कि आप क्या करने की जरूरत है।
पहला समाधान: जबरन पुनः आरंभ करें
एक ज़बरदस्ती पुनः आरंभ करने के लिए पहली बात यह होनी चाहिए कि विशेष रूप से यह पहली बार है जब आपने इस समस्या का सामना किया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह समस्या केवल मामूली फर्मवेयर समस्या या गड़बड़ के परिणामस्वरूप हो सकती है। हम हमेशा अतीत में आए समान मुद्दों के साथ ऐसा ही रहे हैं। इसलिए, इस संभावना को पूरा करने के लिए, अपने गैलेक्सी S10e को पुनः आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S10e लोगो शो के लिए दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो मेरी फ़ाइलें खोलें या यह देखने के लिए अपने संदेशों में किसी भी फ़ाइल को संलग्न करने का प्रयास करें कि क्या "मेरी फ़ाइलें बंद हो गई हैं" अभी भी दिखाता है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
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दूसरा समाधान: सुनिश्चित करें कि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण नहीं है
मुख्य एप्लिकेशन का उपयोग तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा भी किया जा रहा है, इसलिए यह हमेशा संभव है कि वे ऐप्स समय-समय पर क्रैश हो सकते हैं। अगली चीज़ जो आपको करनी है वह अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। इस तरह, आपको पता चल जाएगा कि डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या का कारण है। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- विकल्प दिखाने तक पावर कुंजी दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड में बदलने तक पावर ऑफ विकल्प को टैप और होल्ड करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए सुरक्षित मोड आइकन टैप करें।
- एक बार रिबूट सफल होने के बाद, आपको स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देखना चाहिए।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई है और आप वास्तव में त्रुटि से अभिवादन किए बिना मेरी फ़ाइलों का उपयोग कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है। आगे की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें:
- मानक मोड में बूट करने के लिए अपने फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें।
- उन ऐप्स को याद रखें जिन्हें आपने उस समय स्थापित किया था जब "सेटिंग बंद हो गई" त्रुटि शुरू हुई थी।
- एक बार जब आपके पास पहले से ही एक ऐप है, तो अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- पुष्ट डेटा को स्पर्श करें और पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- एक बार बैक की को टैप करें और फिर अनइंस्टॉल को टच करें।
- पुष्टि करें कि आप अपने फोन से ऐप को हटाना चाहते हैं।
दूसरी ओर, यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी दिखाई देती है, तो फर्मवेयर के समस्या निवारण के लिए अगले समाधान पर जाएं।
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तीसरा समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
जैसा कि मैंने पहले कहा था, आपको अपने फ़ोन के समस्या निवारण में पूरी तरह से सक्षम होना चाहिए, जिसमें इस तरह की समस्याएं हैं और ऐसा करने का एक तरीका यह प्रक्रिया है। आपको अपने फोन में सभी सेटिंग्स को रीसेट करना होगा ताकि इसे अपने डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाया जा सके। यदि यह समस्या कुछ सेटिंग्स के कारण है जो गड़बड़ हो गई थी, तो निम्न चरण इसे ठीक कर देंगे।
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- स्पर्श रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- आखिर में Reset पर टैप करें।
जब फोन तैयार हो जाता है, तो यह जानने के लिए फ़ाइल ब्राउज़र लॉन्च करें कि क्या "मेरी फ़ाइलें बंद हो गई हैं" अभी भी दिखाता है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
चौथा समाधान: "मेरी फ़ाइलें बंद कर दी गई" त्रुटि को ठीक करने के लिए कैश विभाजन को मिटा दें
यह प्रक्रिया इस उपकरण के कुछ मालिकों के साथ इसी तरह की समस्याओं को ठीक करने में सक्षम है इसलिए यह करने योग्य है। यह क्या करता है वास्तव में बहुत सरल है; यह पुराने सिस्टम कैश को हटाता है और एक नए के साथ बदल देता है। सभी फ़ाइलों, सेवाओं और सुविधाओं में उनका कैश होता है और यदि वे दूषित हो जाती हैं, तो इस तरह की समस्याएं हो सकती हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10e लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10e रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
यदि इस प्रक्रिया को करने के बाद भी "मेरी फ़ाइलें बंद हो गई हैं" त्रुटि दिखाई देती है, तो आपके पास अगला समाधान करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
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पांचवां उपाय: अपनी फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
यहाँ एक बात है, एक मास्टर रीसेट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होगा, बशर्ते कि फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है। एक रीसेट किसी भी फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करेगा और पिछली प्रक्रियाओं के विफल होने के बाद से आपको अपने फोन को पूरी तरह से फिर से काम करने के लिए करना होगा। हालांकि, रीसेट करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। उसके बाद, अपने Google और सैमसंग खातों को हटा दें ताकि आप लॉक न हों। सब कुछ तैयार हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10e लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10e रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे आशा है कि हम आपके सैमसंग गैलेक्सी S10e को ठीक करने में मदद करने में सक्षम हैं जो "दुर्भाग्य से, मेरी फ़ाइलें बंद कर दिया है" त्रुटि दिखाता रहता है। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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