- पावर की दबाएं और दबाए रखें, पावर ऑफ को टैप करें, फिर सैमसंग गैलेक्सी एस III को बंद करने के लिए ओके पर टैप करें।
- बैटरी निकालें और 30 सेकंड के बाद पुनर्निवेश करें।
- डिवाइस को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
अब जांचें कि क्या गैलरी ऐप अब काम कर रहा है, अन्यथा, नीचे दी गई अन्य प्रक्रिया के साथ जारी रखें।
चरण 2: गैलरी कैश और डेटा साफ़ करें
सावधानी: गैलरी एप्लिकेशन डेटा को साफ़ करने में, आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण जानकारी जैसे उपयोगकर्ता जानकारी, सेटिंग्स और थंबनेल को स्थायी रूप से हटा रहे हैं।
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- सभी टैब चुनने के लिए बाएं स्वाइप करें।
- गैलरी खोजें और टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
अब जांचें कि क्या यह अब ठीक है।
चरण 3: कैमरा कैश और डेटा साफ़ करें
पहले तो आप सोच सकते हैं कि यह कदम सिर्फ समय की बर्बादी है, यह नहीं है। स्टॉक एंड्रॉइड कैमरा और गैलरी गहराई से जुड़े हुए हैं। कैमरा ऐप द्वारा ली गई सभी तस्वीरों को गैलरी ऐप द्वारा भी संसाधित किया जाएगा, जो कि थंबनेल बनाता है और मल्टीमीडिया फ़ाइलों को व्यवस्थित करता है।
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- सभी टैब चुनने के लिए बाएं स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
चरण 4: अपने कंप्यूटर पर फ़ोटो स्थानांतरित करें
जब बहुत सारी तस्वीरें होती हैं जिन्हें व्यवस्थित करने या देखने की आवश्यकता होती है, तो गैलरी ऐप को डेटा अधिभार के कारण लॉन्च करना मुश्किल हो सकता है। यदि पहली तीन प्रक्रियाएँ काम नहीं करती हैं, तो अपने सभी फ़ोटो को अपने कंप्यूटर पर स्थानांतरित करें ताकि कुछ स्थान खाली कर सकें और ऐप लोड के लिए इसे हल्का बना सकें।
अक्सर, अपर्याप्त स्मृति भी ऐप्स के ठंड से संबंधित समस्याओं का कारण होती है या अनुत्तरदायी बन जाती है।
अंत में, यदि समस्या बनी रहती है, तो हम फ़ैक्टरी रीसेट की सलाह देते हैं। लेकिन याद रखें, प्रक्रिया के दौरान आपके सभी व्यक्तिगत डेटा और फाइलें खो सकती हैं। इससे पहले कि आप ऐसा करने से पहले उन्हें वापस कर दें।
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