विषय
- संभव संकल्प
- चरण 1: दुष्ट ऐप्स को अनइंस्टॉल करें
- चरण 2: फोन को फिर से बूट करें
- चरण 3: तृतीय-पक्ष मामलों को निकालें
- चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
- चरण 5: हार्डवेयर कीज़ का उपयोग करके हार्ड रीसेट फ़ोन
- एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन फ़ोन को ठीक से शुरू करने से रोक रहा है।
- डिवाइस से स्टार्ट होने के दौरान आपने गलती से चाबियों को छुआ है।
- थर्ड-पार्टी केस या जेल की त्वचा चाबियों को छूती है।
- फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम शायद इसे सामान्य मोड में शुरू करने से रोकता है।
संभव संकल्प
इस पोस्ट का मुख्य उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि समस्या का कारण क्या है। ऐसा करने के लिए, यहां वे चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:
चरण 1: दुष्ट ऐप्स को अनइंस्टॉल करें
यदि आपने हाल ही में एक ऐप स्थापित किया है जिससे यह समस्या उत्पन्न हो सकती है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप सही या गलत होने पर पुष्टि करने के लिए पहले आवेदन को अक्षम कर सकते हैं। यदि आप सही हैं, तो स्थायी फ़िक्सेस प्रदान करने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें।
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं, फिर मेनू कुंजी पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें, फिर अधिक टैब।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब चुनने के लिए एक बार दाईं ओर स्वाइप करें। (अन्य टैब डाउनलोड और रनिंग हैं।)
- सुरक्षित मोड लूप के कारण जिस ऐप पर आपको संदेह है, उसे देखने के लिए ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें।
- डिसेबल बटन पर टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें क्योंकि कुछ ऐप्स अक्षम नहीं हो सकते हैं जब तक कि आपका सिस्टम पुनः आरंभ नहीं करता है।
यदि एक ऐप को अक्षम करने से समस्या हल नहीं होती है, तो अन्य संदिग्ध ऐप के साथ भी ऐसा ही करें।
चरण 2: फोन को फिर से बूट करें
जब सुरक्षित मोड आपको शुरू करने पर बधाई देता है, तो डिवाइस को सामान्य रूप से यह देखने के लिए रिबूट करने का प्रयास करें कि क्या आप अभी भी उसी मोड पर निर्देशित होंगे। यह हो सकता है कि आपने बूट के दौरान गलती से अन्य कुंजी दबा दी हो या प्रक्रिया के दौरान कुछ सेवा ने अप्रत्याशित रूप से काम करना बंद कर दिया हो।
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, आपको बस फ़ोन को सामान्य रूप से बूट करना होगा। सामान्य ऑपरेशन के दौरान, फ़ोन सामान्य मोड में शुरू होगा, बशर्ते आप बूट अप के दौरान वॉल्यूम अप और होम कीज़ को नहीं दबाएंगे। इसलिए, जब भी आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में प्रवेश करता है, बस इसे तब तक पुनरारंभ करें जब तक कि यह सामान्य रूप से बूट न हो जाए।
चरण 3: तृतीय-पक्ष मामलों को निकालें
यदि आप बस एक नए मामले में डालते हैं और आपका फोन असामान्य रूप से कार्य करना शुरू कर देता है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए इसके मूल मामले या त्वचा को देखने पर विचार करना चाहिए। यदि नया मामला या त्वचा का कारण है तो यह पुष्टि करने के लिए कई प्रयास करेगा।
चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ दूषित डेटा हो सकता है जो फोन को सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है। इन कैश्ड डेटा को आपके फोन की आंतरिक मेमोरी में एक विशिष्ट विभाजन में संग्रहीत किया जाता है। समस्या को हल करने के लिए ये डेटा साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखें।
- फोन के वाइब्रेट होने पर पावर बटन को छोड़ें लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन पर पकड़ बनाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो होम और वॉल्यूम दोनों बटन जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, ’वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।’
- विकल्प चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश डेटा मिटा दिए जाने के बाद फ़ोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
चरण 5: हार्डवेयर कीज़ का उपयोग करके हार्ड रीसेट फ़ोन
उपरोक्त चरणों को करने के बाद और फ़ोन अभी भी सुरक्षित मोड में रीबूट होता है, ऐसा करने के लिए कुछ भी नहीं बचा है लेकिन फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं। ऐसा करने के लिए, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की ज़रूरत है और प्रभावी रूप से करने के लिए, आपको हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके इसे करने की आवश्यकता है।
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखें।
- फोन के वाइब्रेट होने पर पावर बटन को छोड़ें लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन पर पकड़ बनाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो होम और वॉल्यूम दोनों बटन जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, Volume डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं। ’
- इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से उपयोग करते हुए, सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
- इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम चुनें।
- फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
अपनी समस्याएं हमें बताएं
यहां हमने जो समाधान दिए हैं वे उन मालिकों के रिपोर्टों और प्रशंसापत्रों पर आधारित हैं जिन्होंने इन समस्याओं का सामना किया है। मैं अपने XDA डेवलपर दोस्तों से कुछ समस्याओं के बारे में पूछता हूं। अब यदि आपके पास अपने स्मार्टफोन के साथ अन्य समस्याएं या प्रश्न हैं, जिनका उत्तर आप चाहते हैं, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें ईमेल भेजने में संकोच न करें।
हम सभी ईमेलों के उत्तर की गारंटी नहीं देते हैं क्योंकि हम उनमें से सैकड़ों प्रतिदिन प्राप्त करते हैं, लेकिन आश्वस्त रहें कि आपके ईमेल संदेश मेरे द्वारा पढ़े जाएंगे। लेकिन मैं आपसे आग्रह करता हूं कि आप अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें ताकि मैं आसानी से संदर्भ पा सकूं और अन्य मालिकों से रिपोर्ट के साथ आपकी समस्याओं की तुलना कर सकूं। यदि आपकी समस्या दूसरों की तरह ही सामान्य है, तो पहले से ही समाधान मौजूद हो सकते हैं और मैं आपको उनके बारे में निश्चित रूप से बताऊंगा। यदि आप कर सकते हैं तो स्क्रीनशॉट अक्सर एक को जोड़ने में मदद करते हैं।
