विषय

• सभी डेटा का बैकअप लेना
• समस्या निवारण

यह पोस्ट हमारे एक पाठक के ईमेल के जवाब के रूप में काम करेगा, जिसके पिता का निधन हो गया है। उसका # SamsungGalaxyS4 और उसका #Gallery ऐप चित्रों और वीडियो का पता लगाने में विफल रहा। यही बात #Music ऐप के साथ भी हुई, जो फोन की इंटरनल स्टोरेज से या माइक्रोएसडी कार्ड से म्यूजिक फाइल और रिकॉर्डिंग नहीं ढूंढ सकता था। वे फाइलें उसके पिता की यादें हैं और वह सिर्फ उन्हें गैलरी के माध्यम से प्राप्त करना या देखना चाहती थी या संगीत के माध्यम से रिकॉर्डिंग खेलना चाहती थी।

सभी डेटा का बैकअप लेना

जब भी आप महत्वपूर्ण फ़ाइलों से संबंधित समस्या का निवारण कर रहे हों तो चीजें कभी भी हो सकती हैं। इसलिए, पहले उन फाइलों का बैकअप बनाना सबसे अच्छा है ताकि जो कुछ भी हो, वे कभी भी विशेष रूप से हटाए नहीं जाएंगे, शीला के मामले में, वे फाइलें उसके पिता की एकमात्र स्मृति हैं।

इसलिए, इससे पहले कि मैं इस समस्या का संभावित समाधान प्रकट करूँ, इनका पालन करने का प्रयास करें ...

• मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• फ़ोन से कंप्यूटर पर चित्र और वीडियो कॉपी करें। अधिक बार, वे DCIM फ़ोल्डर में स्थित होते हैं।
• संगीत फ़ाइलों और रिकॉर्डिंग के लिए एक ही काम करो और किसी भी अन्य फ़ाइलों को आप खोना नहीं चाहते हैं।
• अन्य फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए, कंपनी की वेबसाइट से सैमसंग Kies डाउनलोड करें और इसे कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
• अपने कंप्यूटर से प्रोग्राम लॉन्च करें और अपने संपर्कों, संदेशों आदि सहित अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• यदि फोन पर माइक्रोएसडी कार्ड लगा है, तो समस्या निवारण के दौरान इसकी सामग्री को दूषित होने से बचाने के लिए इसे भौतिक रूप से माउंट करें।

ये सब करने के बाद, आप समस्या निवारण के लिए तैयार हैं।

समस्या निवारण

यह समस्या आम नहीं है, लेकिन हमें अतीत में कई ईमेल प्राप्त हुए थे, जिसमें यह भी बताया गया था कि उनके साथ भी यही हुआ था; चित्र, वीडियो और संगीत स्पष्ट कारण के बिना गायब हो गए, लेकिन किसी भी फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके दिखाएं। हम वास्तव में यह नहीं जानते कि फोन का क्या हुआ लेकिन यहां कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं यदि आपके साथ ऐसा होता है ...

चरण 1: फोन को रिबूट करें

यह सबसे बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया है जिसे आप गैलरी या संगीत ऐप्स द्वारा पता लगाने के लिए उन मल्टीमीडिया फ़ाइलों को बनाने के लिए बोली लगा सकते हैं। यदि यह सिस्टम में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ थी या एक साधारण ऐप क्रैश था, तो फोन को रिबूट करने से समस्या ठीक हो जाएगी।

चरण 2: कैश, चूक और मीडिया संग्रहण सेवा का डेटा साफ़ करें

यह प्रक्रिया चित्रों, वीडियो और संगीत से संबंधित समस्याओं को दूर करने में भी प्रभावी साबित हुई है। इस प्रकार की फ़ाइलों को संभालने वाले ऐप्स भी इस सेवा का उपयोग अनुक्रमण के लिए करते हैं। यहाँ आपको क्या करना है ...

1. किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. अधिक टैब टैप करें।
4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
5. ऑल टैब पर जाने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
6. Media Storage पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
7. कैश साफ़ करें।
8. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
9. स्पष्ट डिफ़ॉल्ट टैप करें।
10. ठोकर बल रोक।
11. अपने गैलेक्सी एस 4 को रिबूट करें।
12. 6 के माध्यम से 1 चरण का पालन करके मीडिया स्टोरेज को फिर से सक्षम करें।
13. मल्टीमीडिया फ़ाइलों को फिर से बनाने के लिए समय देने के लिए फ़ोन को 3 मिनट तक बैठने दें।
14. अब गैलरी और / या संगीत खोलें।

यदि यह प्रक्रिया सफल रही, तो आप अपने सभी चित्रों और वीडियो को देखेंगे और अपने संगीत ट्रैक और रिकॉर्डिंग को चला पाएंगे। यदि नहीं, तो अगला कदम आपके लिए समस्या का ध्यान रखेगा।

चरण 3: मास्टर रीसेट

यह अंतिम उपाय होने जा रहा है, लेकिन चिंता न करें क्योंकि आपने अपने फोन में पहले से ही सबकुछ बैकअप कर लिया है, भले ही आप तुरंत रीसेट कर दें, आप आराम कर सकते हैं कि आपका सारा डेटा बहाल हो जाएगा। आप मैन्युअल रूप से फ़ाइलों को अपने फ़ोन पर वापस कॉपी कर सकते हैं या पुनर्स्थापना प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए Kies का उपयोग कर सकते हैं।

1. अपना फोन स्विच ऑफ करें।
2. लगभग 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन दबाए रखें। Android लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर उन्हें रिलीज़ करें। यह अनलॉक / रीसेट मेनू लाएगा।
3. इस मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, ऊपर और नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन बटन का उपयोग करें और चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
4. नीचे स्क्रॉल करें और वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
5. नीचे स्क्रॉल करें और हां का चयन करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
6. जब संकेत दिया जाए, तो स्क्रॉल करें और रिबूट सिस्टम नाउ का चयन करें। इसके बाद फ़ोन अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट होगा।

मुझे उम्मीद है कि इस ट्यूटोरियल ने आपको किसी तरह से मदद की। पढ़ने के लिए धन्यवाद और हम आपको शुभकामनाएं देते हैं।

हमसे जुडे

हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं और हम जो करते हैं उसमें गंभीर हैं। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।