हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक बजट मिड-रेंज मॉडल है जिसमें अच्छी विशेषताएं हैं जो उन उपभोक्ताओं के लिए आकर्षक हैं जो मोबाइल फोन पर बहुत अधिक खर्च नहीं करना चाहते हैं। इस फोन की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक इसका बड़ा 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले 1080p रिज़ॉल्यूशन पर है जो विभिन्न मल्टीमीडिया कंटेंट को देखने के लिए इसे बेहतरीन बनाता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 को वाई-फाई नेटवर्क समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से कनेक्ट नहीं करेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J7 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है

मुसीबत:मुझे एक समस्या मिली है, मेरा सैमसंग J7 वाईफाई से कनेक्ट नहीं करना चाहता है। यह मुझे पासवर्ड में कुंजी का विकल्प देता है लेकिन इसके बाद यह कहता है कि "सहेजा गया, सुरक्षित" है और मुझे इंटरनेट पर नहीं मिलेगा। जब से मैंने फरवरी 2018 में इस फोन को खरीदा है, तब से मैं डेटा खरीद रहा हूं, अब मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता, कृपया मुझे वाईफाई से कनेक्ट करने में मदद करें।

उपाय: यह जांचने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या किसी वाई-फाई नेटवर्क के साथ होती है जिसे आपका फ़ोन कनेक्ट करने का प्रयास करता है। यदि यह केवल एक विशेष नेटवर्क पर होता है तो समस्या नेटवर्क राउटर के साथ हो सकती है। यदि समस्या किसी भी नेटवर्क के लिए होती है जिसे आपका फ़ोन कनेक्ट करने का प्रयास करता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन से वाई-फाई कनेक्शन को भूल जाएं। डिवाइस को पुनरारंभ करें फिर वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। यदि यह नहीं होता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

J7 वाई-फाई या ब्लूटूथ से कनेक्ट नहीं है

मुसीबत:मैं वाईफाई चालू कर सकता हूं और उपलब्ध नेटवर्क देख सकता हूं लेकिन मैं उनमें से किसी से भी कनेक्ट नहीं कर सकता। ब्लूटूथ के लिए समान चीजें होती हैं। ब्लूटूथ कनेक्शन भी संभव नहीं है और मेरे फोन में हॉटस्पॉट खुल गया है लेकिन कोई भी उस हॉटस्पॉट को नहीं देख सकता है

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह जांचने के लिए है कि क्या समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है तो यह बहुत संभव है कि फोन का वाई-फाई / ब्लूटूथ चिप दोषपूर्ण हो। अगर ऐसा है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

J7 वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करता रहता है

मुसीबत:मैंने अपनी माँ के लिए एक प्रयुक्त सैमसंग गैलेक्सी J7 खरीदा है और यह इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो रहा है, इसलिए आपको वाईफाई के लिए मापदंडों को जाना होगा और इसे तब तक रीसेट करना होगा, जब तक कि यह ऑनलाइन न हो जाए, क्योंकि आपको कई बार ऐसा करना पड़ सकता है, गैलेक्सी S9 एज मेरा भाई भी ऐसा करता है और मेरी माँ के एक मित्र का S6 भी ऐसा करने के लिए होता है। मेरा गैलेक्सी S6 एज ऐसा नहीं करता है, लेकिन यह तब रूट किया जाता है जब मैं आज सुबह उठता हूं तो मैंने सिखाया है कि हो सकता है कि वे जड़ें हैं वे बंद हो जाएंगे या ऐसा कुछ होगा, लेकिन मुझे नहीं पता कि इसे रोकने के लिए रूटिंग अनुमति की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए ठंड

संबंधित समस्या: मुझे पहले सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 मिला था और उसके पास नेटवर्क या वाई-फाई के साथ कोई समस्या नहीं थी, लेकिन अब मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है और कुछ कारणों से मेरा नेटवर्क वास्तव में खराब है और यह वाई-फाई के लिए भी थियो मैंने घर छोड़ दिया और सर्वर / वाई-फाई से जुड़ने में वास्तव में लंबा समय लगा। अधिकांश समय मैं इस मुद्दे को देख रहा हूं जब मैं मैसेंजर पर होता हूं (यह किसी भी ऐप पर हुआ है लेकिन मैं इसे मैसेंजर पर अधिक देखता हूं क्योंकि मैं इंटरनेट से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा हूं) क्या आपके पास इसके बारे में कोई विचार है कि यह क्या हो सकता है? मेरे प्रेमी ने खुद को एक ही फोन मिलाया और यह बिल्कुल भी अनुभव नहीं किया

उपाय: यदि अन्य उपकरणों को भी वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करते समय समान समस्या हो रही है तो यह राउटर से संबंधित समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है आप अपने फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• जाँचें कि फोन सेफ मोड में शुरू होने पर समस्या होती है या नहीं। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।