स्मार्टफोन का एक मुख्य कार्य कॉल करना या प्राप्त करना है। जब इस क्षेत्र में कोई समस्या होती है तो ऐसे उदाहरण हैं। उदाहरण के लिए # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 लें, जिसे हमारे कुछ पाठकों को कॉल करने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है। हमने इस प्रकार की समस्या की एक सूची हमारे पास भेजी है और समस्या के समाधान के लिए आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।

S4 नहीं बना या प्राप्त कॉल

मुसीबत:फ़ोन ने कॉल नहीं किया या प्राप्त नहीं किया। पावर बार के ऊपर एक सफेद x है। वेरिज़ोन स्टोर ने कहा कि यह शायद एक टूटा हुआ आंतरिक एंटीना है। इसमें एक ऑटरबॉक्स केस है और कोई शारीरिक क्षति नहीं है। एक पूर्ण रीसेट किया और अभी भी कुछ नहीं।

उपाय: यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी आपके फ़ोन में कोई सिग्नल नहीं है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाना है और इसकी जाँच करनी है।

S4 कॉल कनेक्ट नहीं है

मुसीबत:जब मैं कॉल करना चाहता हूं, तो कॉलिंग बाधित हो जाती है। या, मैं विशेष नंबर डायल करता हूं और फिर कॉल बटन को धक्का देता हूं और कुछ भी नहीं होता है ... मुझे फिर से नंबर डायल करने की आवश्यकता है। आमतौर पर मुझे कनेक्शन शुरू करने के लिए दो बार कॉल करने की आवश्यकता है ... क्या आपके पास कोई सलाह है? धन्यवाद

संबंधित समस्या:संपर्क, लॉग या कीपैड से कॉल करने का प्रयास करते समय, यह कनेक्ट नहीं होता है, जैसे ही आप हरे फोन के प्रतीक को दबाते हैं यह सीधे संपर्क में वापस जाता है या कीपैड का उपयोग करने के मामले में, कॉल स्क्रीन पर वापस नहीं के साथ नंबर दिखा रहा है। अलग-अलग प्रयासों की मात्रा के बाद (6 के रूप में कई) यह कॉल करेगा कॉल को बिना किसी समस्या के साथ कनेक्ट करेगा

संबंधित समस्या:लगभग 2-3 सप्ताह पहले, मेरे फोन में कॉल रखने में समस्या पैदा हुई। मैं या तो # में कुंजी लगा सकता हूं या संपर्क से एक नंबर का उपयोग कर सकता हूं, फोन डायल करना शुरू कर देता है और बंद हो जाता है और पिछली स्क्रीन पर वापस जाता है। इससे पहले, मेरा फोन हर बार मैंने एक नंबर में कुंजीबद्ध किया। कभी-कभी फोन पहली बार (सामान्य की तरह) डायल करेगा, लेकिन अधिकांश समय मुझे कॉल 2-3x रखना होगा। मेरा सिस्टम s / w 22 अगस्त को 1545VRUG0F1 संस्करण में अपडेट किया गया था। किसी भी सुझाव या मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।

उपाय: यह समस्या आपके फ़ोन में किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण हो सकती है। सबसे पहले फोन ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश करें। आपको अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटाकर इसका अनुसरण करना चाहिए।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जाँच करके आगे बढ़ें कि क्या आपके फ़ोन में कोई ऐप इंस्टॉल किया गया है जिससे यह समस्या हो रही है। ऐसा करने के लिए आपको अपना उपकरण सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं जिससे समस्या का कारण पता लगाना आसान हो जाता है। इस मोड में कॉल करने का प्रयास करें। यदि समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। जांच करने के लिए अगली बात आपके फ़ोन नेटवर्क की है। अलग-अलग क्षेत्रों में कॉल करें और ध्यान दें कि कॉल समस्या किस क्षेत्र में होती है। यदि समस्या केवल एक विशेष क्षेत्र में होती है तो यह नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है। यदि यह मामला है तो आपको अपने वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए।

S4 कॉल नहीं सुन सकता

मुसीबत:नमस्कार, मैं अपने फोन पर एक कनेक्शन समस्या का सामना कर रहा हूं जो कई महीनों की अवधि में खराब और खराब हो रहा है। जब मैं कॉल करता हूं, तो स्क्रीन ऐसा दिखता है जैसे वह कनेक्ट कर रहा है (यह डायलिंग कहता है, और फिर गणना शुरू होती है, जैसे कि कॉल कनेक्ट होती है)। हालांकि, मैं अपने अंत में कुछ भी नहीं सुन सकता हूं। जो व्यक्ति कॉल प्राप्त कर रहा है, वह बहुत तेज़, ऊँची-ऊँची खुर वाली आवाज़ सुनता है। जब मैं एक इनकमिंग कॉल का जवाब देता हूं, तो मैं कुछ भी नहीं सुन सकता। मैंने स्पीकर फोन पर भी यह कोशिश की है और वही समस्या बनी हुई है। यह समस्या हर एक समय में होती थी और लगभग हमेशा एक साधारण रिबूट के साथ तय की जाती थी। अब यह समस्या लगभग 99% समय के लिए होती है, और एक रिबूट समस्या को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं करता है। मैंने अपने फोन को रीसेट करने की कोशिश की है, कई रोम स्थापित किए हैं, जिसमें Cyanogen mod और PacMan ROM शामिल हैं। फोन वर्तमान में स्लिमकट रोम (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282) चला रहा है। मुझे विश्वास है कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या के बजाय एक हार्डवेयर समस्या है। कृपया मुझे बताएं कि क्या आपके पास इस मुद्दे के बारे में कोई जानकारी है। आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!

उपाय: चूंकि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया था और यहां तक ​​कि कई रॉम संस्करणों को फ्लैश किया था, तो यह माइक्रोफोन या स्पीकर के कारण पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।

S4 कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है

मुसीबत:मेरी पत्नी ने अभी यह फोन वॉलमार्ट (सीधी बात) में खरीदा है, लेकिन मैं अपने सेल या लैंडलाइन से उसका नया नंबर नहीं ले सकता .. वह कॉल कर सकता है, लेकिन मैं कॉल नहीं कर सकता (मेरी सीधी बात है)

उपाय: चूंकि यह एक नया फोन है तो यह एक प्रोविजनिंग इश्यू हो सकता है। इस मुद्दे के बारे में सबसे पहले सीधे टॉक से संपर्क करने की कोशिश करें और उन्हें खाता जांचें।

इसके अलावा एक और चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है फोन कॉल सेटिंग। देखें कि क्या किसी इनकमिंग कॉल को ब्लॉक किया गया है या नहीं।

S4 कॉल तुरंत समाप्त होता है

मुसीबत:मैं आउटगोइंग कॉल करने की कोशिश करता हूं और जब मैं फोन को अपने कान में डालता हूं तो मुझे एंड कॉल टोन सुनाई देती है।

उपाय: आपके डिवाइस में दूषित अस्थायी डेटा के कारण यह समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन ऐप के पहले कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। मैं आपके फ़ोन के कैशे विभाजन को पोंछने की भी सलाह देता हूँ।

कभी-कभी नेटवर्क भी इस प्रकार के मुद्दे में योगदान देता है। यह जाँचने की कोशिश करें कि क्या यह केवल एक विशेष क्षेत्र में या अन्य क्षेत्रों में भी होता है। यदि समस्या केवल एक क्षेत्र में होती है, तो उस क्षेत्र में नेटवर्क टॉवर के साथ कोई समस्या हो सकती है।

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