हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम गैलेक्सी एस 6 एज प्लस स्क्रीन पर काले और हरे रंग की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे। हमारे पाठकों में से एक के पास यह समस्या है कि फोन का प्रदर्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है। हम इस समस्या के साथ-साथ इस उपकरण से संबंधित अन्य समस्याओं के लिए सबसे अच्छा समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे जो हमारे रास्ते भेजे गए हैं।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।

एस 6 एज प्लस स्क्रीन ब्लैक और ग्रीन कलर को दिखाता है

मुसीबत: अचानक मेरी फ़ोन स्क्रीन अलग-अलग रंगों में बदल गई और अब यह काली रेखा और हरे रंग को दिखाती है। फ़ोन स्क्रीन तब तक काम नहीं करती है जब तक कि मैं 4 से 5 बार पावर बटन नहीं दबाता हूँ और जब स्क्रीन बंद होती है या चार्ज करने पर यह काली दिखाई देती है हरा रंग। अतिशीघ्र उत्तर दें

उपाय: क्या आपने हाल ही में अपना फ़ोन गिराया है? यदि आपने अपना फोन गिरा दिया है, तो यह विशेष समस्या हो सकती है यदि प्रदर्शन क्षतिग्रस्त हो गया है। यदि आपने अपना फ़ोन नहीं छोड़ा है, तो आप जाँच सकते हैं कि क्या यह समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ द्वारा पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने के कारण हुई है। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

एस 6 एज प्लस एमएमएस काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है, जो कि वेरिज़ोन फोन था, लेकिन अब एक एच 20 है और मेरा एमएमएस ठीक काम कर रहा था, लेकिन अब मैं काम करना बंद कर दूंगा, मैं अब और चित्र नहीं भेज सकता, मैं सब कुछ करने की कोशिश करूंगा, लेकिन फिर भी काम नहीं करेगा

उपाय: चूँकि यह पहले वेरिज़ोन फोन है तो संभावना है कि यह अभी भी वेरिज़ोन एपीएन के साथ सेट है। अगर आपको H20 नेटवर्क है तो आपको अपने फोन की APN सेटिंग्स को बदलना होगा।

• नाम: H20 APN
• APN: prodata
• प्रॉक्सी:
• पोर्ट: 80
• उपयोगकर्ता नाम:
• कुंजिका:
• सर्वर:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमसीसी: 310
• MNC: 410
• प्रमाणीकरण प्रकार: पीएपी
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, supl, mms
• APN प्रोटोकॉल: इसे डिफ़ॉल्ट पर छोड़ दें

S6 एज प्लस सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं किया जा सका

मुसीबत: मैं 2 साल के लिए सैमसंग S6 एज प्लस का मालिक हूं और इसका उपयोग करता हूं। मुझे जून 2017 तक कोई समस्या नहीं थी (मैं इस समय के आसपास अनुमान लगाता हूं)। फिर एक सॉफ्टवेयर अपडेट की समस्या शुरू हुई। डिवाइस कोशिश करता है लेकिन सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं कर सकता है और फिर यह संदेश केवल किसी भी त्रुटि कोड के बिना दिखाई देता है: “सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं किया जा सकता है। उत्पाद जानकारी को अपडेट नहीं किया जा सका। सैमसंग सेवा पर जाएं। "क्या बिना किसी सेवा समर्थन के इस अद्यतन समस्या को हल करना संभव है?

उपाय: कई शर्तें हैं जो आवश्यक सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने के लिए आपका फ़ोन पहले मिलना चाहिए।

• आपका फ़ोन रूट नहीं होना चाहिए
• आपका फ़ोन कस्टम सॉफ़्टवेयर पर नहीं चलना चाहिए
• यदि आपके पास आपका फोन अनलॉक था, तो इसे अपडेट सर्वर तक पहुंचने के लिए इसके मूल नेटवर्क पर चलना चाहिए,

यदि आपका फ़ोन ऊपर सूचीबद्ध शर्तों को पूरा करता है और इसे अभी भी अपडेट नहीं मिल रहा है, तो अपने फ़ोन को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें। यह सबसे अच्छा है यदि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेते हैं तो स्मार्ट स्विच का उपयोग करने से पहले फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि फ़ोन सॉफ़्टवेयर अभी भी अपडेट नहीं हुआ है, तो आपको फ़ोन को इसकी अद्यतन फ़र्मवेयर फ़ाइल से चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।

यूट्यूब देखते समय S6 एज प्लस स्क्रीन चला गया

मुसीबत: हाय मैं अपने सैमसंग फोन पर यूट्यूब देख रहा था जब अचानक मेरा एलसीडी मॉनिटर खाली हो गया .. मेरे फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की, लेकिन इसका जवाब नहीं दे रहा है, लेकिन मैं नोटिस करता हूं कि होम बटन से अलग रोशनी नीचे है

उपाय: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहेंगे, एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करना है। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। यदि फ़ोन फिर से चालू नहीं होता है, तो अगला चरण कम से कम 20 मिनट के लिए इसे पहले चार्ज करना है फिर फोन को फिर से चालू करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको इसे एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए।

S6 एज प्लस स्क्रीन फोन गीला होने के बाद जमे हुए है

मुसीबत:उम के बारे में 3 महीने पहले मैंने अपना फोन पानी में गिरा दिया और वह चालू नहीं करना चाहता था इसलिए मैंने उसे सूखने दिया, अब वह चालू हो गया लेकिन स्क्रीन जमी हुई है तो क्या आप मुझे स्क्रीन पर काम करने में मदद कर सकते हैं।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को बंद करना और फिर इसे चावल के एक थैले में कम से कम 48 घंटे के लिए रखें। इससे फोन के अंदर की कोई भी नमी खत्म हो जाएगी। एक बार यह हो जाने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो समस्या पहले से ही पानी के क्षतिग्रस्त प्रदर्शन के कारण हो सकती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।