हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S6Edge उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम गैलेक्सी S6 एज स्प्लिट स्क्रीन मोड को बेतरतीब ढंग से सक्रिय करने की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे। हम इस बात पर ध्यान देंगे कि ऐसा क्यों हो रहा है और समस्या को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S6 एज या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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S6 एज स्प्लिट स्क्रीन मोड अनियमित रूप से सक्रिय हो रहा है

मुसीबत: S6 एज लगातार स्प्लिट स्क्रीन मोड में जा रहा है, यह हर बार इसे करने के बाद कंपन करता है, जब तक कि यह दो बॉटम टच बटन काम नहीं करता तब तक जब तक मैं फोन को बंद नहीं करता तब तक वापस चालू करता हूं। कभी-कभी फोन का उपयोग करना असंभव बना देता है।

संबंधित समस्या: फोन अपने आप से स्प्लिट स्क्रीन को खोलने और खोलने की कोशिश करेगा, या बीच में पाठ करने की कोशिश में यह सभी एप्स को बंद कर देगा और फिर साइकिल चलाना शुरू कर देगा जैसे कोई व्यक्ति लगातार प्रेस एक्शन कर रहा है ... मैंने फोन को सेट कर दिया है और बस इसे जाने दिया। मैंने एक फैक्टरी रीसेट किया है। अभी भी इसे कर रहे है। कोई विचार?

उपाय: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहते हैं, यह जाँचने के लिए कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप फोन को सेफ मोड में शुरू करने में समस्या पैदा कर रहा है। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्स को चलने से रोका जाता है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि इस मोड में समस्या होती है, तो अगला चरण यह जांचने के लिए है कि क्या सिस्टम सॉफ़्टवेयर गड़बड़ एक फ़ैक्टरी रीसेट करके समस्या पैदा कर रहा है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S6 एज पाठ संदेश प्राप्त करते समय ध्वनि अधिसूचना नहीं हो रही है

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास गैलेक्सी 6 एज है और लगभग कुछ दिन पहले तक कोई समस्या नहीं थी। मुझे टेक्स्ट मैसेज मिल रहे हैं और मैं उन्हें ठीक कर रहा हूं। समस्या यह है कि जब मैं पाठ संदेश प्राप्त करता हूं तो मुझे ध्वनि सूचनाएं नहीं मिल रही हैं। मैंने ध्वनियों और सूचनाओं की जांच की है और ऐसा प्रतीत होता है कि सब कुछ सेट है और वॉल्यूम अधिकतम क्षमता तक बदल गया है। मुझे अभी ग्रंथों के लिए ध्वनि सूचनाएं नहीं मिली हैं।

उपाय: क्या यह समस्या हर उस संपर्क के लिए होती है जो आपको एक पाठ संदेश भेजता है? यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। सुनिश्चित करें कि फोन स्टैंडर्ड मोड में काम कर रहा है।

• संदेश ऐप खोलें
• मेनू आइकन (ऊपरी दाईं ओर तीन बिंदु) पर टैप करें
• सेटिंग्स टैप करें
• अधिसूचना स्विच को टैप करें और सुनिश्चित करें कि यह चालू स्थिति में है।
• अधिसूचना ध्वनि टैप करें और एक विकल्प चुनें
• पिछली स्क्रीन पर लौटने के लिए टैप करें
• चालू करने के लिए निम्न में से किसी के बगल में स्थित स्विच को टैप करें। ध्वनि बजाने पर कंपन करें, पॉप-अप डिस्प्ले, पूर्वावलोकन संदेश।

यदि समस्या बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें।
• जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 एज कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग S6 एज है, मेरे पास फोन अनलॉक था और तब से मैं इसे किसी भी डिवाइस से कनेक्ट करने में असमर्थ रहा हूं, मैं एक ही मुद्दे को कई अन्य लोगों के साथ जोड़ रहा हूं, यह चार्जर करता है, लेकिन इसे डिवाइस के रूप में मान्यता नहीं देता है। मैंने पीसी, मैक, केबल को अलग-अलग करने की कोशिश की है, हालांकि, निर्देश के अनुसार सभी सेटिंग को बदलने की कोशिश की है, कोई भाग्य नहीं। मेरे फोन पर बड़ी संख्या में पिक्स हैं और मैं उन्हें Google ड्राइव या ड्रॉपबॉक्स का उपयोग करके सिंक करने में असमर्थ हूं, कुछ भी काम नहीं करता है। मैं फोन को सुरक्षित मोड में भी नहीं ला सकता। मैं अपनी पिक्स को बैकअप किए बिना फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता। कृपया सहायता कीजिए!! अग्रिम में धन्यवाद।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें। एक बार जब यह किया जाता है तो फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए अलग-अलग USB डोरियों का उपयोग किया जाता है। फोन को ठीक से सेट करना सुनिश्चित करें ताकि यह आपके कंप्यूटर द्वारा पता लगाया जा सके।

• अपने फोन के ऊपरी किनारे से शुरू होने वाले डिस्प्ले के नीचे अपनी उंगली को स्लाइड करें।
• मीडिया डिवाइस के रूप में कनेक्टेड दबाएं।
• फ़ंक्शन चालू होने तक मीडिया डिवाइस (एमटीपी) दबाएं।

अगर फोन का पता नहीं चल रहा है, तो आपको एक सेवा केंद्र में यह जांच करवानी होगी।

गीले होने के बाद S6 एज नहीं चालू

मुसीबत:मेरे पति ने दुर्घटना में आज अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज पूल में गिरा दिया। उसने इसे तुरंत सुखा दिया, और यह चावल में हो गया। उसने अपनी सिम और इसे सादे सफेद रंग में चेक किया, इसलिए यह क्षतिग्रस्त नहीं हुआ, हालाँकि फोन अभी भी चालू नहीं था। वह अपने सभी फोटो फोन पर लगा हुआ है और चिंतित है कि वह शायद उन्हें पुनः प्राप्त करने में सक्षम नहीं है। निश्चित नहीं है कि अब क्या करना है, क्या आप सलाह दे सकते हैं?

संबंधित समस्या: 3 सेकंड के लिए wc कटोरे में मेरा फोन गिरा दिया। यह साफ पानी था। इसे बाहर ले जाया गया, बाहर सुखाया गया और चावल के लिए रेस्तरां में पूछा गया। इसे 3 दिनों के लिए चावल के अंदर रखें। पानी निकलने के बाद फोन सीधा चला गया। अब जब मैं चार्जर कनेक्ट करता हूं, तो यह 99% बैटरी को पूर्ण दिखाता है और जल्द ही 100% तक चार्ज करेगा लेकिन स्विच नहीं करेगा। फिर से 99% बैटरी चार्जिंग स्क्रीन दिखाई देगी। मुझे नहीं पता कि आगे क्या करना है

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि फोन को कम से कम 48 घंटों के लिए चावल के बैग में रखें। चावल फोन के अंदर फंसी नमी को सोख लेगा। एक बार जब यह संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ कर दिया जाता है। फोन को चार्जर से कनेक्ट करें और इसे 20 मिनट तक चार्ज होने दें। अपने फ़ोन को चालू करें जबकि यह अभी भी चार्जर से जुड़ा है। यदि समस्या बनी रहती है तो फोन को पानी की कुछ क्षति हो सकती है। आपको इसे एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी।

S6 एज हाल ही में ऐप बटन काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:निचले बाएं हाल के ऐप बटन काम नहीं कर रहे हैं। यह सुरक्षित मोड में भी काम नहीं करता है। मैंने कैश को साफ कर दिया है, और एक मास्टर रीसेट किया है। समस्या अभी भी मौजूद है। मैं सभी सेटिंग्स के माध्यम से गया हूं, लेकिन समस्या स्थायी रूप से मौजूद है। इसे ठीक करने के लिए मैं और क्या कर सकता हूं?

उपाय: दुर्भाग्य से, आपने पहले से ही सभी संभावित समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन किया है जो आपके अंत में हो सकते हैं। चूंकि यह हार्डवेयर से जुड़ी समस्या प्रतीत होती है, इसलिए आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।