सैमसंग द्वारा 2015 में जारी किए गए तीन फ्लैगशिप फोन्स में से #Samsung #Galaxy # S6Edge है। अन्य दो S6 और S6 एज प्लस हैं। इस विशेष मॉडल को अन्य दो से अलग जो सेट करता है वह यह है कि यह एक घुमावदार 5.1 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है। इसके बाद बहुत सारे फोन नहीं थे जिनमें यह घुमावदार डिस्प्ले फीचर था। इस मॉडल की अन्य शानदार विशेषताओं में इसका ओक्टा कोर प्रोसेसर शामिल है जो 3 जीबी रैम के साथ एक सुचारू उपयोगकर्ता संचालन के लिए संयुक्त है, एक 16 एमपी कैमरा जो शानदार तस्वीरें लेता है, और 2600 एमएएच की बैटरी है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S6 एज से संबंधित मुद्दों और अन्य संबंधित समस्याओं पर स्विच नहीं करने के लिए चार्ज करना बंद कर देंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S6 एज स्टॉप चार्जिंग स्विच ऑन नहीं

मुसीबत: अरे! मैंने 2015 में फोन खरीदा था और यह पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था। पिछले साल दिसंबर, कि पिछले महीने मैं अपनी बैटरी मेरी जगह के आसपास एक यादृच्छिक मरम्मत केंद्र से बदल दिया गया है क्योंकि मेरे फोन की बैटरी बहुत जल्दी निकल रही है। जब से मैंने अपनी बैटरी बदली है, मेरे फोन काम कर रहे हैं। कुछ फीचर्स ने लाइट सेंसर की तरह काम करना बंद कर दिया जो स्क्रीन पर आने पर स्क्रीन को बंद कर देता है, ऑटो काम नहीं कर रहा है, आदि, लेकिन अन्यथा फोन ठीक है। आज मैंने अपने फोन को लगभग एक घंटे के लिए अपनी मेज पर छोड़ दिया, मेरे पास 63% बैटरी थी, मैं वापस आया और पाया कि मेरा फोन बंद है। मैं आश्चर्यचकित था, मैंने इसे तुरंत चार्ज के लिए रखा। मैंने इसे उस प्रतिशत पर चार्ज करना शुरू कर दिया, जब मैंने इसे छोड़ दिया था, लेकिन जब मैंने इसे स्विच करने का प्रयास किया, तो कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। यह एक सेकंड के लिए चार्ज करना बंद कर देता है और चार्जिंग पर वापस चला जाता है।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फोन की बैटरी में पर्याप्त शुल्क है। ऐसा करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करने की आवश्यकता है।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए।
• कम से कम 20 मिनट के लिए अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको कंप्यूटर USB पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
• कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर और दबाकर फोन को चालू करें।
• यदि फ़ोन चालू नहीं होता है, तो उसे पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करने का प्रयास करें। यहां से आपको फैक्ट्री रीसेट करना चाहिए। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।

S6 Edge मोबाइल डेटा MMS नहीं भेज सकता है

मुसीबत: जब से कनाडा की मेरी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज की यात्रा से लौट रहे हैं, एमएमएस नहीं भेज पाए हैं और जब वाईफाई नहीं होता है तो मैं किसी भी चीज़ का उपयोग नहीं कर सकता, जिसके लिए डेटा की आवश्यकता होती है

उपाय: यह बहुत संभव है कि यह समस्या आपके फ़ोन में गलत APN सेटिंग्स के कारण हो। सही APN सेटिंग्स प्राप्त करें जो आपके कैरियर का उपयोग कर रहा है फिर फोन को सही तरीके से आपके सेटिंग्स के साथ कॉन्फ़िगर करें।

Android मार्शमैलो के लिए

• किसी भी होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• यदि कोई APN इस पर उपलब्ध नल है तो उसे संपादित करें। यदि कोई एपीएन उपलब्ध नहीं है तो नए एपीएन पर टैप करें फिर सही सेटिंग्स दर्ज करें।
• सेटिंग्स सहेजें

Android Nougat के लिए

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स> कनेक्शन टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• यदि कोई APN इस पर उपलब्ध नल है तो इसे संपादित करें। यदि कोई एपीएन उपलब्ध नहीं है, तो नए एपीएन पर टैप करें और फिर सही सेटिंग्स दर्ज करें।
• सेटिंग्स सहेजें

S6 एज स्टार्ट नहीं है

मुसीबत: नमस्कार सुप्रभात, मेरे पास गैलेक्सी एस 6 एज है और ऑपरेटिंग सिस्टम शुरू नहीं करता है, मैं फर्मवेयर स्थापित करने के लिए ओडिन का उपयोग करता हूं, लेकिन फर्मवेयर नहीं होने पर शुरू नहीं, लेकिन मैं इसे ठीक नहीं कर सका। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं

उपाय: कोई भी समस्या निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि फोन में पर्याप्त बैटरी जीवन होना चाहिए (50% से अधिक होना चाहिए)। अगर बैटरी की लाइफ कम है तो मेरा सुझाव है कि पहले अपना फोन चार्ज करें। एक बार बैटरी के पास पर्याप्त चार्ज होने के बाद आपको अपने फोन की नवीनतम फर्मवेयर फाइल का एक नया संस्करण डाउनलोड करना होगा। मैं इस फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त करने की सलाह देता हूं। एक बार फर्मवेयर डाउनलोड हो जाने के बाद आपको इसे अपने फोन पर फिर से फ्लैश करना होगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो यह सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। मेरा सुझाव है कि आप इस फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।

S6 एज पावर पर मना करता है

मुसीबत:मेरी स्क्रीन गिर गई और स्क्रीन कुछ दिन पहले टूट गई और फिर 2 दिन बाद यह एक पूल में गिर गई। यह कल रात तक अच्छी तरह से काम किया जब मैंने इसे चार्ज करना छोड़ दिया। जब मैं आज सुबह उठा, तो इसे चार्जिंग पोर्ट से अनप्लग कर दिया- यह मर चुका था और बिजली देने से इनकार कर दिया था

उपाय: चूंकि आपका फोन एक पूल में गिर गया था, इसलिए आपको कम से कम 48 घंटों के लिए डिवाइस को चावल के बैग में रखना होगा। चावल फोन के अंदर किसी भी नमी को अवशोषित करेगा जो इस समस्या का कारण हो सकता है। जैसे ही यह किया जाता है दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को पहले चार्ज करें। सुनिश्चित करें कि आप चार्जिंग इंडिकेटर देखते हैं। यदि कोई चार्ज संकेतक मौजूद नहीं है, तो निम्न कार्य करें।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
• एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करें।
• आपको कंप्यूटर USB पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।

कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और दबाकर फोन को चालू करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S6 एज स्क्रीन में रेड वर्टिकल लाइन है

मुसीबत:स्क्रीन के नीचे एक लाल खड़ी रेखा चल रही है; इसके अलावा, जब फ़ोन पर शक्तियां होती हैं, तो प्रकाश बहुत मंद हो जाता है जिससे कि किसी भी कुंजी या फ़ंक्शन या एप्लिकेशन को देखना असंभव है

उपाय: इस समस्या का निवारण करने का सबसे अच्छा तरीका पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना है। यदि आप पहले से अपने फोन डेटा का बैकअप लेने में सक्षम हैं तो मेरा सुझाव है कि आप इसे करें। यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो यह संभवतः हार्डवेयर संबंधी समस्या है जो संभवतः एक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण होती है। यदि यह मामला है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।

S6 एज स्क्रीन में ग्रीन कलर है

मुसीबत:नमस्कार, 3-4 महीने के लिए मुझे कुछ अजीब तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा है: ऐसा तब होता है जब मैं फोन को खोलता हूं, यह आधे में बंट जाता है और ऊपरी आधा फिर से आधे में बंट जाता है। पूरी स्क्रीन में एक गुलाबी-हरा फिल्टर है। निचला आधा टूटे हुए केबल टीवी की तरह है और ऊपरी 2 आधे फोन की छवि की समान प्रति हैं। अगर मैं अनलॉक करूंगा तो यह वैसा ही रहेगा, लेकिन अगर मैं नीचे मुड़ता हूं और फिर इसे ठीक कर देता हूं। आपको पता होगा कि यह कुछ सॉफ्टवेयर समस्या है या यह हार्डवेयर है?

उपाय: इस मामले में आपको सबसे अच्छी समस्या निवारण करने की आवश्यकता है जो पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए है। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर समस्या पहले से ही है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S6 एज केवल चार्जर चालू करने पर चालू होता है

मुसीबत: मेरी आकाशगंगा s6 बढ़त चालू नहीं रहेगी। यह केवल तब चालू होता है जब चार्जर में प्लग किया जाता है (और आमतौर पर इसे 95% चार्ज किया जाता है) और चालू हो जाएगा, लेकिन बिल्कुल भी चालू नहीं रहेगा।

उपाय: यह संभवतः हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः पहले से ही दोषपूर्ण बैटरी या पावर आईसी के कारण होती है। इस मामले में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि फोन को एक सेवा केंद्र में लाया जाए और इसकी जांच की जाए।