प्रदर्शन समस्याएँ अक्सर कुछ गंभीर फ़र्मवेयर समस्याओं के कारण होती हैं, इसलिए यदि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) धीमा हो गया है या अपडेट के बाद भी लटका और फ्रीज़ रहता है, तो यह स्पष्ट है कि हालिया अपडेट ने इसे गड़बड़ कर दिया है। हालाँकि, हम इस समस्या की सीमा को नहीं जानते हैं कि यह क्यों जरूरी है कि आप यह जानने के लिए कुछ समस्या निवारण करते हैं कि क्या समस्या कुछ बुनियादी प्रक्रियाओं को करके तय की जा सकती है या यदि आपको किसी तकनीशियन को फोन लाने की आवश्यकता है और इसकी जाँच की गई है।
चरण 1: सत्यापित करें कि क्या आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स के पास कुछ है
हमें फोन को डायग्नोस्टिक अवस्था में चलाने की आवश्यकता है ताकि यह पता चल सके कि समस्या आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से किसी एक के कारण है या फ़र्मवेयर के साथ कोई समस्या है। इसका अर्थ है कि आपको अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करना होगा। ऐसा करने से, आप तुरंत बता सकते हैं कि क्या तृतीय-पक्ष पार्टी एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है क्योंकि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट होगा और इसके वर्तमान प्रदर्शन की तुलना में तेज़ी से काम कर सकता है। यहां बताया गया है कि आप सुरक्षित मोड में डिवाइस को कैसे रीस्टार्ट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि इस मोड में आपका S7 एज ठीक काम कर रहा है, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बन रहा होगा। आपके पास हमेशा संदिग्ध ऐप्स को अक्षम या अनइंस्टॉल करने का विकल्प होता है लेकिन कृपया ध्यान दें कि यदि कोई ऐप अक्षम है, तो भी पृष्ठभूमि में कुछ सेवाएं चल सकती हैं और फिर भी समस्या हो सकती है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर रहा है। यहां बताया गया है कि आप अपने S7 एज से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
ऐप को अनइंस्टॉल करने से समस्या ठीक नहीं हो सकती है। आपके डिवाइस के प्रदर्शन पर अच्छा प्रभाव पड़ता है या नहीं यह जानने के लिए आपको अपने फोन को सामान्य रूप से बूट करना होगा। यदि किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या बनी हुई है, तो अपने फोन को फिर से सुरक्षित मोड में बूट करके और ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके किसी अन्य संदिग्ध ऐप को अनइंस्टॉल करें। जिसके बाद, अपने फोन को सामान्य रूप से फिर से देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यह प्रक्रिया तब तक करें जब तक समस्या ठीक न हो जाए।
यदि, हालांकि, आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं और उनके पास एक-एक करके जाने का समय नहीं है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने महत्वपूर्ण डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें। सिस्टम फ़ाइलों और पूर्व-इंस्टॉल किए गए ऐप को छोड़कर प्रक्रिया आपके फ़ोन की सभी फ़ाइलों और ऐप्स को हटा देगी। यदि समस्या एक ऐप के कारण हुई थी, तो एक रीसेट इसे ठीक कर देगा। यहां बताया गया है कि आप कारखाना रीसेट कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
रीसेट के बाद आपको अपने फोन को फिर से स्क्रैच से सेटअप करना होगा।
चरण 2: पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से सभी सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
यदि समस्या अपडेट के बाद हुई है, तो यह संभव है कि समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण हो। इसलिए, यह जरूरी है कि आप इस संभावना को पूरा करने के लिए उन्हें हटाने की कोशिश करें। अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करना और कैश विभाजन को मिटाकर प्रदर्शन से संबंधित समस्या को ठीक कर सकता है और यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
कैश विभाजन को पोंछने से आपकी कोई भी फाइल या डेटा नहीं हटेगा, लेकिन फोन को नए कैश बनाने के लिए मजबूर कर देगा जिन्हें आपने हटा दिया है। फ़ोन के सफलतापूर्वक रिबूट होने के बाद, आप तुरंत बता सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो गई है और यदि यह नहीं हुआ, तो अगला कदम शायद अच्छे के लिए इस समस्या को ठीक कर सकता है।
चरण 3: बैकअप महत्वपूर्ण डेटा और फ़ाइलें और मास्टर अपने S7 एज रीसेट करें
अगली प्रक्रिया आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगी ताकि आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले उनका बैकअप लेना पड़े। यह प्रक्रिया जो करती है वह फोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाती है। यह, निश्चित रूप से, इस संभावना को खारिज करेगा कि समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों के कारण होती है। फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए यह एक बहुत प्रभावी समस्या निवारण विधि है, ताकि यदि अन्य सभी विफल हो जाएं, तो आपको ये चरण करने होंगे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मैं उम्मीद कर रहा हूं कि इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका ने आपको किसी समस्या से निपटने में मदद की है या अपने गैलेक्सी एस 7 एज से दो। यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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