आपके #Samsung गैलेक्सी S7 Edge (# S7Edge) के कैमरे के काम में आने वाली सबसे आम त्रुटियों में से एक है "काम: चेतावनी: कैमरा विफल", जो वास्तव में कैमरा सेंसर को शामिल करने वाले एक संभावित हार्डवेयर समस्या के मालिक को सूचित करता है। यह ज्ञात "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद कर दिया गया" से अलग है क्योंकि यह मूल रूप से उस ऐप के बारे में बोलता है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है।
“हाय दोस्तों। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप मुझे अपनी समस्या में मदद कर सकते हैं क्योंकि मुझे अपने फोन का उपयोग करने की आवश्यकता है। इसे हाल ही में नौगट में अपडेट किया गया है, लेकिन ऐसा लगता है कि नए फर्मवेयर ने मेरे फोन को बहुत खराब कर दिया है क्योंकि हर बार जब मैं कैमरा खोलता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो पॉप अप करती रहती है। यह कहता है कि not चेतावनी: कैमरा विफल रहा। मैं वास्तव में निश्चित नहीं हूं कि समस्या क्या है या यह कैसे शुरू हुई। मुझे उम्मीद है कि आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद।”
अब जब आप जानते हैं कि यह समस्या कैसे होती है, तो आपको यहाँ क्या करना है:
चरण 1: सिस्टम कैश हटाएं ताकि उन्हें बदला जा सके
यह समस्या हाल के फर्मवेयर अपडेट के कारण हुई हो सकती है इसलिए सिस्टम कैश के बाद जाना सही है क्योंकि उनके पास भ्रष्ट या अप्रचलित होने की प्रवृत्ति है और इस तरह के मुद्दों का कारण बन सकता है। मूल रूप से उन्हें हटाने का मतलब है कि उन्हें बदलना और यह वास्तव में इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्या करना है। ऐसे…
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यह प्रक्रिया संभावित रूप से इस समस्या को ठीक कर सकती है, हालाँकि, यदि यह बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
यह भी संभव है कि आपके या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अब नए फर्मवेयर के साथ संगत नहीं हैं। इस असंगतता के कारण कुछ ऐप्स और सेवाएँ क्रैश हो सकती हैं, इस स्थिति में, यह कैमरा ऐप या स्वयं सेंसर है। हमें पहले इस संभावना को खारिज करना होगा क्योंकि यह करना आसान है और आपका डेटा वास्तव में सुरक्षित है। आपको बस अपने फोन को सुरक्षित मोड में फिर से चालू करना है और फिर समस्या को ट्रिगर करने का प्रयास करना है। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो यह कैमरा ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है, हालांकि, यदि समस्या ठीक हो गई है, तो आपके तीसरे पक्ष के ऐप के साथ कुछ करना है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
इस स्थिति में त्रुटि को स्वीकार नहीं करने पर, आपको उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और पहले उनके कैश और डेटा को साफ़ करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि त्रुटि अब तक दिखाई नहीं देती। यह आप संदिग्ध ऐप्स के कैश और डेटा को कैसे साफ़ करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
मैं यह भी समझता हूं कि समस्या पैदा करने वाले ऐप को इंगित करना आसान नहीं है। इसलिए यदि आपको लगता है कि संदिग्ध फ़ाइलों को एक-एक करके अनइंस्टॉल करने की तुलना में आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना आपके लिए आसान और तेज़ होगा, तो ऐसा करें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यदि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, हालांकि, अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: कैमरा ऐप को उसके कैश और डेटा को साफ़ करके रीसेट करें
यह सही है, हमें यह देखने के लिए कैमरा रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। इसके कैश और डेटा को साफ़ करने से इस मुद्दे का ध्यान रखा जाएगा कि यह केवल कुछ भ्रष्ट कैमरा कैश या फ़ाइलों या एक ग़लतफ़हमी के बारे में है। यह आप ऐसा करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
इस प्रक्रिया और समस्या अभी भी बनी रहने के बाद, अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 4: फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें
ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, फिर इस प्रक्रिया को करना होगा। यह मूल रूप से आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण की सभी चीज़ों को हटा देता है और फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए हर सेटिंग को रीसेट करता है। नव स्थापित फर्मवेयर, हालांकि, रहेगा। मेरा सुझाव है कि आप इस प्रक्रिया को करें क्योंकि यदि आप अभी भी समस्या बनी हुई है तो अगली बात यह करेंगे कि अपने फोन को किसी तकनीशियन के पास लाना है और इसकी जाँच करनी है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे मिटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको किसी तकनीशियन द्वारा अपना फ़ोन चेक करना होगा।
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