हमारी ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 पर कॉल संबंधी समस्याओं को हल करना है। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि एस स्मार्टफोन के प्राथमिक कार्यों में से एक कॉल करना है और यदि इस विभाग में कोई समस्या है तो यह होने जा रहा है। एक समस्या। अच्छी बात यह है कि हम अपने पाठकों द्वारा हमें भेजे गए कुछ नवीनतम कॉल संबंधी मुद्दों से निपटेंगे। हम इनमें से प्रत्येक समस्या को हल करने के लिए आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे।

नोट 3 स्पीकरफ़ोन पर बिना कॉल के नहीं सुना जा सकता है

मुसीबत: जब मैं कॉल कर रहा हूं या प्राप्त कर रहा हूं तो मैं केवल स्पीकर के माध्यम से संवाद कर सकता हूं या मुझे ईयर फोन की आवश्यकता है। मुझे कोई भी वीडियो देखने के लिए कान / हेडफ़ोन की आवश्यकता है। ऑप्ट में बाहरी स्पीकर। मैंने हाल ही में कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं किया है जो कि पॉइंट इश्यू को पिन नहीं कर सकता है।

उपाय: पहले अपने फ़ोन की सेटिंग जाँचने का प्रयास करें। क्या आपका ब्लूटूथ चालू है? यदि ऐसा है तो इसे बंद करने का प्रयास करें। इसका कारण यह है कि आपका फोन एक ब्लूटूथ स्पीकर से कनेक्ट हो सकता है और ध्वनि उस स्पीकर पर प्रसारित हो सकती है।

यदि आपकी सेटिंग्स सभी अच्छी हैं, तो आपको जो अगला कदम उठाना चाहिए, वह है डिवाइस को पुनरारंभ करना। यह आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करता है और डिवाइस पर ग्लिट्स को समाप्त कर सकता है।

यह जाँचने के लिए कि क्या कोई निश्चित तृतीय पक्ष ऐप इस समस्या का कारण है, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर ‘आकाशगंगा नोट 3’ दिखाई दे, तो पावर कुंजी जारी करें। पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• ‘सेफ मोड’ स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा। 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या सेफ मोड में गायब हो जाती है तो यह मान लेना सुरक्षित है कि यह किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह किस ऐप के कारण हो रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।

अंत में, यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने में समस्या को हल करने में विफल रहते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर ‘गैलेक्सी नोट 3’ दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।)
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। '
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपके फोन में एक दोषपूर्ण आंतरिक स्पीकर हो सकता है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।

नोट 3 स्टेटिक ऑन कॉल

मुसीबत:एक नए स्थान पर जाने के बाद, आने वाली कॉल का अधिकांश हिस्सा स्थिर और एक बुरा कनेक्शन अनुभव करता है। मैं उन्हें स्पष्ट रूप से सुन सकता हूं जबकि वे स्थिर सुनते हैं। वे आमतौर पर हैंग-अप करते हैं और मुझे उन्हें कॉल करने के लिए कहते हैं। जब मैं उन्हें वापस बुलाता हूं, तो कॉल स्पष्ट है और अच्छी गुणवत्ता है। स्प्रिंट समस्या निवारण या मदद करने में सक्षम नहीं है। क्या यह नेटवर्क-संबंधी या फोन-संबंधी समस्या है? मेरे पास लगभग एक वर्ष के लिए मेरा फोन था। किसी भी सहायता के लिए अग्रिम रूप से धन्यवाद।

उपाय: क्या समस्या केवल इस नए स्थान पर होती है? यदि ऐसा होता है तो यह सिग्नल रिसेप्शन के साथ एक समस्या है। नए क्षेत्र में नेटवर्क सिग्नल में कुछ हस्तक्षेप हो सकता है। इस स्थैतिक शोर के कई कारणों में एक माइक्रोवेव, जनरेटर, बिजली लाइनें और यहां तक ​​कि अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण शामिल हैं। अपने नए क्षेत्र में ऐसी जगह के लिए अलग-अलग स्थानों की जाँच करें जहाँ कोई व्यवधान उत्पन्न न हो। यदि आप एक खोजते हैं तो जितना संभव हो उतना उस क्षेत्र में कॉल करने का प्रयास करें।

नोट 3 अद्यतन के बाद केवल आपातकालीन कॉल

मुसीबत:जब मैं अपडेट के बाद कॉल करने की कोशिश करता हूं तो यह बताता है कि मेरे पास पूर्ण बार होने के बावजूद मैं केवल आपातकालीन संपर्क कर सकता हूं।

उपाय: अपना फोन बंद करें बैटरी निकालें फिर सिम कार्ड की जांच करें यदि यह आपके डिवाइस में ठीक से डाला गया है। बैटरी को अभी तक पुन: स्थापित न करें, बल्कि अपने फोन की रैम को खाली करने के लिए कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाएं और सोना करें। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर अपने फोन को चालू करें।

जांचें कि क्या आपके फोन को नेटवर्क से सिग्नल मिल रहा है। यदि आवश्यक हो तो अलग-अलग नेटवर्क मोड के बीच स्विच करने का प्रयास करें, यदि आप किसी निश्चित मोड में कॉल कर सकते हैं तो हर बार जाँच करें।

• सेटिंग्स टैप करें।
• कनेक्शन टैब पर टैप करें।
• अधिक नेटवर्क टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• नेटवर्क मोड टैप करें।

आपको जिन मोड्स की जांच करनी चाहिए, वे हैं

• LTE / WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट)
• WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट)
• केवल WCDMA
• केवल जीएसएम

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर ‘गैलेक्सी नोट 3’ दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।)
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। '
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 3 अंगूठी नहीं है

मुसीबत:मेरा फ़ोन बज नहीं रहा है, लेकिन मुझे पता है कि कोई व्यक्ति कॉल कर रहा है क्योंकि मेरी स्क्रीन रोशनी में है।

उपाय: इस विशेष मामले में आपको जो पहली चीज जांचनी चाहिए वह है आपके फोन की रिंगटोन सेटिंग। क्या कोई कॉल प्राप्त होने पर फोन बजता है? या यह साइलेंट मोड पर सेट है? आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या कोई विशेष सेटिंग्स हैं जैसे कि फ़ोन एक विशिष्ट समय सीमा पर मूक मोड को सक्रिय करने के लिए सेट है।

यदि आपका फ़ोन किसी भी सहायक उपकरण से जुड़ा हुआ है, वायरलेस तरीके से, या नहीं, तो उन्हें डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपका फ़ोन रिंग करेगा।

अगर समस्या बनी रहती है तो फोन की बैटरी निकाल लें। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें और फिर बैटरी को फिर से लगाएं। अपने फोन को चालू करें और जांचें कि क्या फोन बजता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो यदि वे काम कर रहे हैं तो अपने फ़ोन के अन्य स्वरों की जाँच करें। जांचें कि क्या आपको एक नए पाठ संदेश या ईमेल से सूचित किया गया है।

अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
• जब स्क्रीन पर ‘GALAXY Note 3’ दिखाई दे, तो Power key को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• Ed रिबूट सिस्टम के साथ अब हाइलाइट किया गया है, डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर ‘गैलेक्सी नोट 3’ दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।)
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। '
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 3 कॉल के दौरान कोई स्क्रीन अधिसूचना

मुसीबत: नमस्ते। जब से मैंने कुछ दिनों पहले लॉलीपॉप स्थापित किया है, मैंने कई बार देखा है कि जब मुझे कॉल मिलता है, तो कोई स्क्रीन नोटिफिकेशन नहीं होता है। फोन की घंटी बजती है लेकिन कोई ऐसा तरीका नहीं है जिससे मैं इसका जवाब दे सकूं। कॉल समाप्त होने के बाद, कोई जानकारी नहीं है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद।

उपाय: यह सिर्फ फोन सॉफ्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकता है। अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
• जब स्क्रीन पर ‘GALAXY Note 3’ दिखाई दे, तो Power key को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• Ed रिबूट सिस्टम के साथ अब हाइलाइट किया गया है, डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता है। जब भी सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद समस्याएँ आती हैं, तो यह अत्यधिक अनुशंसित समस्या निवारण चरण है। आगे बढ़ने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब स्क्रीन पर ‘गैलेक्सी नोट 3’ दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।)
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। '
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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