#Samsung #Galaxy # J3 आज बाजार में उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन बजट स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। यह उन अधिकांश चीजों को करता है जो उपभोक्ता मोबाइल डिवाइस पर देख रहे हैं लेकिन इसमें बहुत अधिक खर्च नहीं होता है। इस फोन के 2017 वर्जन में 5 इंच का एचडी डिस्प्ले है और यह एंड्रॉयड नूगट पर चलता है। इसमें 2GB रैम के साथ Exynos 7570 क्वाड कोर प्रोसेसर का इस्तेमाल किया गया है, जिससे यह विभिन्न ऐप्स को आसानी से चला सकता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम लोगो स्क्रीन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे गैलेक्सी जे 3 से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J3 लोगो स्क्रीन में अटक गया

मुसीबत:मेरे बेटे सैमसंग गैलेक्सी जे 3 रिबूट नहीं कर सकते हैं और लोगो स्क्रीन पर फंस गए हैं। मुझे समस्या के निवारण के लिए आपके निर्देश मिले। पहला कदम फोन को बंद करना है। समस्या यह है कि मैं नहीं कर सकता, या तो फोन बंद हो जाएगा। कुछ भी प्रतिक्रिया नहीं करता मैं केवल स्पंदित लोगो देख सकता हूं। वास्तव में कुछ मदद की सराहना करेंगे, भले ही सुझाव है कि इसकी मरम्मत की जाए / उस दुकान पर वापस लौटा जाए जहां इसे खरीदा गया था आदि।

संबंधित समस्या: मुझे थोड़ी देर पहले अपने सैमसंग J3 पर परेशानी हो रही थी, "यह अपने आप पर रिस्टार्ट करता था" लेकिन अब ठीक है और उसके बाद अभी 22 वें अप्रैल 2018 को मैं अपना फोन पॉकेट में रख रहा था, यह फिर से शुरू हुआ और यह लोगो पर जम गया। मैंने कैश को साफ़ करने की कोशिश की लेकिन उसमें त्रुटि दिखाई दी। मेरे पास अपने फोन का बैकअप नहीं है इसलिए कृपया इसे ठीक करने के लिए मुझे गर्म करने में मदद करें।

उपाय: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहते हैं फोन के माइक्रोएसडी कार्ड को हटाने के लिए (यदि आपके पास एक स्थापित है) तो कम से कम 10 सेकंड के लिए एक साथ पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों दबाएं। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को उसके वॉल चार्जर से कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। सुनिश्चित करें कि चार्ज सूचक दिखाई देता है।
• एक बार फोन के पास पर्याप्त चार्ज होने के बाद इसे रिकवरी मोड में शुरू करें, फिर यहां से डिवाइस के कैशे विभाजन को मिटा दें। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ इसका पालन करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं तो यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

J3 नहीं लंबे समय तक चालू रहता है

मुसीबत:गैलेक्सी J3 अब चालू नहीं होता है। चार्जर से कनेक्ट होने पर स्क्रीन पर कोई संकेत नहीं होते हैं। अगर चार्जर पर छोड़ दिया जाए तो फोन का ऊपरी हिस्सा काफी गर्म हो जाता है। बैटरी ठीक है, (एक मल्टीमीटर पर 3.5 वोल्ट मापता है)। मैंने इसे एक लैब बेंच पावर सप्लाई पर आजमाया है। फोन के अंदर 3.7 वोल्ट से कनेक्ट करने और पावर स्विच को दबाने के बाद लगभग 500 एमए का करंट पैदा होता है। स्क्रीन बिल्कुल भी प्रकाश में नहीं आती है। मैं या तो मदरबोर्ड के बारे में सोच रहा हूं? या स्क्रीन, खुद ???

उपाय: यह बहुत संभावना है कि यह समस्या एक हार्डवेयर घटक के कारण है जो ठीक से काम नहीं कर रहा है। फ़ोन को सेवा केंद्र में लाने से पहले ताकि सटीक कारण को इंगित किया जा सके, आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
• एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। यदि फ़ोन चार्ज नहीं करता है तो कंप्यूटर USB पोर्ट से इसे चार्ज करने का प्रयास करें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें। यदि आप इस मोड तक पहुंच सकते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

रिकवरी मोड में J3 अटक गया

मुसीबत: इसलिए मेरा फोन रिकवरी मोड पर अटका हुआ है और यह लूप करता रहता है और यह सुनिश्चित नहीं होता है कि यह क्या कहता है कि मेरे पास रिकवरी मोड नहीं है कि आइटम अमान्य है और यह बस सिस्टम अपडेट को करने में अटक गया है और यह लूप पर होगा

उपाय: अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो उसे हटा दें। एक बार जब यह हटा दिया जाता है फोन बंद कर दें। फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह रीसेट आपके फ़ोन डेटा को मिटा देगा। यदि रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।