हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J5 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह मॉडल एक मिड रेंज स्मार्टफोन है जो एल्यूमीनियम यूनिबॉडी पर 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है। फोन Exynos 7870 चिपसेट का उपयोग करता है जो 2GB रैम के साथ संयुक्त होने पर डिवाइस को आसानी से एप्लिकेशन चलाने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 मोबाइल डेटा को काम नहीं करने वाली समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J5 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:पिछले दो दिनों से, मैं अपने सैमसंग जे 5 पर अपने इंटरनेट ब्राउज़र तक पहुंचने में असमर्थ रहा हूं। मैं अक्सर वाई-फाई का उपयोग नहीं करता हूं, मैं मुख्य रूप से डेटा पर निर्भर करता हूं। इसके अलावा प्ले स्टोर ऐप खुल जाएगा, लेकिन इसने मुझे ऐप्स की खोज नहीं करने दी, या मेरे द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप की सूची खोलें। मैं अपने डिवाइस पर किसी भी सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करता, बस व्हाट्सएप और किक जैसे मैसेजिंग ऐप। उन्हें लगता है कि वे ठीक काम कर रहे हैं यानी मैं संदेश भेज और प्राप्त कर सकता हूं, तस्वीरें भेज सकता हूं, लेकिन अगर कोई वीडियो भेजता है तो वह खेल नहीं सकता। किक के माध्यम से gifs भेजना भी काम नहीं करता है, और प्रोफ़ाइल चित्र सेट करना भी काम नहीं करता है। मैंने डिवाइस को नरम रीसेट करने की कोशिश की है, समस्या बनी रहती है। मैंने इंटरनेट ब्राउज़र के साथ-साथ डेटा पर कैश को साफ़ करने की कोशिश की है, जिससे मदद नहीं मिली है। मुझे यकीन नहीं है कि मैं और क्या कोशिश कर सकता हूं।

संबंधित समस्या: नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग J5 है जिसमें समस्या है जब मैं डेटा मोबाइल का उपयोग कर रहा हूं। ऐसा लगता है कि मेरे पास 4G सिग्नल खरीदने के लिए यह काम नहीं कर रहा है। मैंने कई बार अपना फोन रीस्टार्ट किया लेकिन समस्या बनी रहती है। मैं डेटा मोबाइल से निर्भर हूं मैं इसके बिना काम नहीं कर सकता मुझे इस मामले में क्या करना चाहिए? धन्यवाद!

उपाय: इस मामले में सबसे पहली चीज जो आपको करनी होगी वह यह है कि आप अपने मोबाइल डेटा सब्सक्रिप्शन की जांच करें। यदि आपने अपने मासिक डेटा भत्ते को पार कर लिया है, तो कुछ वाहक आपके डेटा कनेक्शन को गति को धीमा कर देंगे जिससे बड़ी डेटा फ़ाइलों को भेजने या प्राप्त करने में समस्या आती है।

यदि आप अभी भी अपने डेटा भत्ते के भीतर हैं और समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• सुनिश्चित करें कि आपको अपने फोन पर LTE सिग्नल मिल रहा है।
• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• सुनिश्चित करें कि आपके फोन में उसकी APN सेटिंग सही है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J5 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:मेरे पास एक J5 है। यह समस्या थी, बेतरतीब ढंग से रिबूट, और कई बार अद्यतन मेनू के लिए रिबूट होगा। मैंने इसे नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण में अपडेट किया, और अब इसने रिबूटिंग और अन्य यादृच्छिक मुद्दों को रोक दिया जो मेरे पास थे। हालाँकि, किसी कारण से, मैं केवल इंटरनेट का उपयोग कर सकता हूं जब मैं वाईफाई के माध्यम से जुड़ा हुआ हूं। यदि मैं वाईफाई से नहीं जुड़ा हूं, तो मुझे एक संदेश मिलता है कि मैं ऑनलाइन नहीं हूं। मैं देख सकता हूं कि मेरे पास कनेक्टिविटी के बार हैं, और इंटरनेट कनेक्शन ने अपग्रेड से पहले काम किया, मैंने इसे अपग्रेड के दिन काफी इस्तेमाल किया। मैं वॉलमार्ट परिवार की योजना पर हूं, जो मुझे लगता है कि टी-मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करता है। क्या आपके पास मेरे लिए कोई सुझाव होगा? धन्यवाद। मैं मदद की सराहना करता हूं।

उपाय: ऐसा लगता है कि आपके फ़ोन की APN सेटिंग्स ठीक से सेट नहीं हो सकती हैं। नीचे सूचीबद्ध APN सेटिंग्स का उपयोग करने का प्रयास करें।

• APN नाम: पारिवारिक मोबाइल
• APN: web.omwtoday.com
• प्रॉक्सी:
• बंदरगाह:
• उपयोगकर्ता नाम:
• कुंजिका:
• सर्वर:
• MMSC: http://wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc
• एमएमएस: प्रॉक्सी
• एमएमएस: पोर्ट
• एमसीसी: 310
• MNC: 260
• प्रमाणिकता का प्रकार:
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, सुपरल, एमएमएस, फोटा
• APN प्रोटोकॉल: IPv4
• APN रोमिंग प्रोटोकॉल: IPv4
• ले जानेवाला:
• MVNO प्रकार: