हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह मॉडल एक मिड रेंज स्मार्टफोन है जो अपने 5.5 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है। यह फोन को एक बजट पर लोगों के लिए एक बढ़िया विकल्प बनाता है जो चलते समय विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखना चाहते हैं। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 इंटरनेट से निपटने के लिए मोबाइल डेटा कनेक्शन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं पर काम नहीं करेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J7 इंटरनेट मोबाइल डेटा कनेक्शन पर काम नहीं कर रहा है

मुसीबत: तो मेरे प्रेमी ने मुझे अपना पूरा भुगतान किया, नए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 के लिए। उसे IPhone 8 प्लस में फोन अपग्रेड मिला और उसने मुझे यह फोन दिया जिससे मेरे परिवार को नए फोन के लिए भुगतान नहीं करना पड़ा .. यह स्प्रिंट प्रोग्राम्ड फोन है, लेकिन जब यह पूरी तरह से भुगतान किया जाता था तो स्वचालित रूप से अनलॉक हो जाता था। मेरे पास AT & T है। जिसने मेरे नए सिम कार्ड को कहा, उसे मेरे नेटवर्क पर पूरी तरह से काम करना चाहिए। लेकिन जिस दिन मैंने इसे सक्रिय किया, उसके बाद मैंने यह देखना शुरू कर दिया कि फोन कॉल पाठ संदेशों के माध्यम से ही जाएंगे। लेकिन जिन चित्रों को मैं ग्रंथों में भेजता हूँ और प्राप्त ग्रंथों को नहीं भेजता या डाउनलोड नहीं करता। और मेरा इंटरनेट और गेम जो इंटरनेट पर काम करते हैं, वे लोड नहीं होंगे। यह कहता रहता है कि मेरे पास हर बार जब मैं वाईफ़ाई बंद करता हूं और डेटा का उपयोग करने और उपयोग करने का कोई संबंध नहीं होता है। मैंने हवाई जहाज मोड की कोशिश की है और अपने फोन को बार-बार चालू कर रहा हूं, यह काम नहीं करता है। मैंने देखा कि कुछ प्रकार के अलग-अलग डेटा कनेक्शन हैं जिन्हें मैं बदल सकता हूं, लेकिन जब तक मैं 100% खराब नहीं हो जाऊंगा, तब तक डर लगता है और मेरी समस्या को ठीक कर देगा। क्या आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं?

उपाय: सबसे संभावित कारण है कि आप एटीएंडटी के मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करने में असमर्थ हैं क्योंकि फोन की एपीएन सेटिंग्स अभी भी स्प्रिंट नेटवर्क के लिए सेट हैं। आप क्या करना चाहते हैं इन सेटिंग्स को एटी एंड टी का उपयोग करने के लिए बदलना है।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए:

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
• सेटिंग्स> कनेक्शन टैप करें।
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
• पहुंच बिंदु नाम टैप करें।

अपने फ़ोन में सहेजी गई किसी भी APN सेटिंग को हटा दें और फिर निम्नलिखित सेटिंग्स के साथ एक नया बनाएं:

• नाम: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• प्रॉक्सी: सेट नहीं है
• पोर्ट: सेट नहीं
• उपयोगकर्ता नाम: सेट नहीं
• पासवर्ड: सेट नहीं
• सर्वर: सेट नहीं है
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमसीसी: 310
• MNC: 410
• प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपरल, हिपरी
• APN प्रोटोकॉल: IPv4
• वाहक: अनिर्दिष्ट

एक बार जब आप अपने फोन में सही APN सेटिंग्स इनपुट कर लेते हैं तो आपको अपने मोबाइल डेटा सदस्यता का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

J7 वाई-फाई नेटवर्क से बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट

मुसीबत: मेरा J7 फोन Wifi कनेक्शन लगभग 1 मिनट के बाद घर पर विफल हो जाता है और अक्षम के रूप में आता है। मेरे पास वर्तमान में होम इंटरनेट के लिए सेंचुरी लिंक है और यह मिनट के लिए वैध कनेक्शन बनाए रख सकता है। मैंने वाईफाई मैनेजर और मोबाइल डेटा को बंद करने का प्रयास किया ताकि यह फोन को वाईफाई से कनेक्शन बनाए रखने के लिए मजबूर कर दे। मैंने नेटवर्क और फोन सॉफ्ट रीसेट विधियों को रीसेट करने का प्रयास किया है। मैंने नेटवर्क लॉग और कैश को साफ़ करने का प्रयास किया है। फोन मिनट के लिए जुड़ा रहेगा फिर यह फिर से नेटवर्क को निष्क्रिय कर देता है।

उपाय: इस मामले में सबसे पहले आपको यह देखना होगा कि क्या समस्या तब होती है जब आप फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं। यदि समस्या नहीं होती है, तो यह आपके राउटर के साथ समस्या के कारण हो सकता है। अपने फोन से वाई-फाई नेटवर्क को भूलने की कोशिश करें फिर राउटर और अपने फोन को रीस्टार्ट करें। दोनों डिवाइस शुरू होने के बाद अपने फोन को फिर से अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है तो आपको अपनी राउटर सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए।

मामले में समस्या तब भी होती है जब फोन एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा होता है, तो अभी जो सबसे अच्छी चीज आप कर सकते हैं वह यह है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें और फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। यह आपको जांचने की अनुमति देगा कि क्या समस्या किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। यदि समस्या पूरी हो जाती है, तो एक बार रीसेट पूरा होने पर तुरंत जांच लें। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको सेवा केंद्र में यह जांचना होगा।

J7 रिबूट जब वाई-फाई रेंज से बाहर

मुसीबत:नमस्ते, मुझे अपने गैलेक्सी J7 के साथ एक समस्या हो रही है। हर बार जब मेरा फोन वाईफाई से होता है तो वाईफाई नहीं होता है, या तो मेरे द्वारा इसे बंद कर दिया जाता है या रेंज से बाहर निकलकर मेरा फोन क्रैश हो जाता है और रीबूट हो जाता है। आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं के बाद मैंने विभाजन कैश को साफ कर दिया है और यहां तक ​​कि सेफ मोड में बूट करने की भी कोशिश की है। त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में होती है। मैं नवीनतम Android संस्करण पर हूं। फोन को पूरी तरह से पोंछने और इस समस्या को ठीक करने के लिए शुरू किए बिना मैं अगले कदम क्या कर सकता हूं? धन्यवाद

उपाय: चूँकि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो आपको जो अगला चरण करना चाहिए वह फ़ैक्टरी रीसेट है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद होती है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

जे 7 ड्रॉप्स वाई-फाई कनेक्शन

मुसीबत: हाय दोस्तों, मेरे गैलेक्सी जे 7 पर मेरी वाईफाई के साथ समस्याएँ। फोन केवल 2 महीने पुराना है और मेरे पास इंटरनेट कनेक्शन की समस्या है। यदि वाईफाई सिग्नल 3 या उससे कम बार तक गिरता है, तो कनेक्शन 10 सेकंड से 5 मिनट के बीच कहीं भी पहुंच खो देता है। मैंने कई समाधानों की कोशिश की है, लेकिन आमतौर पर फोन को रीसेट करने से पहले वाईफाई या नेटवर्क और आरसी भूल जाते हैं। मैंने बिना किसी सफलता के साथ नेटवर्क सेटिंग्स को भी रीसेट करने की कोशिश की है और वास्तविक सुधार के साथ एक स्थिर आईपी और बैक ऑटो (दूसरी साइट की सिफारिश की गई) में भी बदलाव किया है। ताज्जुब की बात है कि मैं घंटों तक एक अच्छा संबंध बनाए रखने में सक्षम था, लेकिन केवल तभी संभव हो सकता है जब निकटतम राउटर के करीब हो।

उपाय: इस मामले में सबसे पहले आपको क्या करना चाहिए, यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।