हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # Note8 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह विशेष मॉडल जो पिछले साल जारी किया गया था, यह उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा मोबाइल उपकरणों में से एक है यदि आप चलते समय उत्पादकता कार्य करना चाहते हैं। कुछ विशेषताएं जो इसे एक उत्कृष्ट उपकरण बनाती हैं, वे इसके बड़े डिस्प्ले हैं जो स्टाइलस, शक्तिशाली प्रोसेसर और उत्कृष्ट कैमरा के साथ काम करते हैं। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 8 से iPhone उपयोगकर्ताओं के समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहे हैं।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

नोट 8 iPhone उपयोगकर्ताओं से पाठ संदेश प्राप्त नहीं

मुसीबत: मैंने अभी सैमसंग से सीधे एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 खरीदा है, और इसे कनाडा के फ़िदो पर सक्रिय किया है। मुझे नए सिम कार्ड के साथ एक नया फोन नंबर मिला है, और मैं पिछले iPhone उपयोगकर्ता नहीं हूं। मैंने लगभग तुरंत ध्यान दिया कि मुझे अपने कुछ पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं, और ऐसा प्रतीत होता है कि ये केवल iPhone उपयोगकर्ताओं के हैं। फोन को सही तरीके से सेट किया गया है, और मैंने अपने प्रदाता से तकनीकी सहायता के लिए बात की है, लेकिन अभी तक कुछ भी मदद नहीं की है। जब मैंने इस मुद्दे पर शोध किया तो मैंने इस समस्या के बारे में एक साल पहले (2017 के पतन) के कई प्रासंगिक लेख देखे, लेकिन मैंने इसका कोई हल नहीं देखा है। मैंने सैमसंग तकनीकी सहायता से भी संपर्क किया और जिस व्यक्ति से मैंने बात की, उसने दावा किया कि वह इस मुद्दे के बारे में नहीं जानता है, और मुझे सैमसंग सेंटर में हार्डवेयर पर एक निदान करने के लिए भेज रहा है। मैं वास्तव में जब यह मुझे लगता है कि यह एक कोडिंग मुद्दा है जिसे अपेक्षाकृत आसानी से हल किया जा सकता है, लेकिन यह कोई भी इससे निपटना नहीं चाहता है। क्या आप लोगों के पास कोई अंतर्दृष्टि है? अग्रिम में धन्यवाद

उपाय: यदि आप जिस नंबर का उपयोग कर रहे हैं वह नया है और एक iMessage खाते से कनेक्ट नहीं किया गया है, तो संभावना है कि यह नेटवर्क से संबंधित समस्या है। आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके समस्या को फोन के साथ समस्या के कारण देख सकते हैं।

• जांचें कि क्या आपने अपने फोन को टेक्स करने से कुछ संख्याओं को अवरुद्ध किया है। यह करने के लिए संदेश एप्लिकेशन खोलें फिर तीन डॉट्स आइकन पर टैप करें। सेटिंग पर टैप करें फिर ब्लॉक मैसेज पर टैप करें। ब्लॉक नंबर पर टैप करें और फिर उस नंबर के आगे माइनस साइन पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• एप्लिकेशन मैनेजर से संदेशों के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
• अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फोन की जांच करनी होगी।

नोट 8 प्रीमियम नंबरों पर पाठ संदेश नहीं भेज सकते

मुसीबत: मैं शॉर्ट कोड को टेक्स्ट करने में सक्षम था। कल मैंने कोशिश की और यह मुझे नहीं होने दिया। मैं उस समय (फोन पर नहीं) बात कर रहा था और एक संदेश को पॉप अप किया गया था, लेकिन यह जल्दी से चला गया इसलिए मैं सोच रहा था कि मुझे एक गलत विकल्प नहीं बनाना चाहिए। मुझे नोट 8 पर शोर्ट कोडिंग क्षमताओं को चालू करने का कोई तरीका नहीं मिल रहा है। मुझे कोई त्रुटि कोड नहीं मिलेगा लेकिन जब मैं सेंड करता हूं तो मुझे "संदेश विफल" हो जाता है और मैं दोबारा कोशिश करता हूं कि यह लॉक हो जाए। मैं अपने डिफ़ॉल्ट टेक्सिंग ऐप के रूप में मूड मैसेंजर का उपयोग करता हूं, लेकिन मैंने अपने डिफ़ॉल्ट ऐप को संदेशों में बदल दिया है और एक ही मुद्दा है इसलिए मुझे लगा कि यह एक फोन सेटिंग है, न कि ऐप सेटिंग। मुझे कोई अन्य टेक्स्टिंग समस्या नहीं है। कृपया मदद करें, मैं बहुत निराश हूं।

उपाय: यह संभावना है कि आपके फ़ोन के प्रीमियम एसएमएस नंबरों को भेजना बंद कर दिया गया है। इसे चालू करने के लिए बस नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
• फिर सेटिंग में जाएं एप्स।
• मेनू आइकन टैप करें
• विशेष पहुंच टैप करें।
• प्रीमियम टेक्स्ट संदेश सेवाओं का उपयोग करें टैप करें।
• एप को टैप करें इसके बाद ऑलवेज ऑप्शन को चुनें

नोट 8 प्राप्त पाठ संदेश पर गलत समय

मुसीबत:मेरे द्वारा भेजे गए सभी पाठ संदेश सही ढंग से समयबद्ध हैं; हालाँकि, सभी प्राप्त संदेशों को एक घंटे के लिए समय दिया जाता है जब मैं वास्तव में उन्हें प्राप्त करता हूं। इसलिए मेरे सभी भेजे गए संदेश स्वचालित रूप से वार्तालाप के शीर्ष पर जाते हैं और सभी प्राप्त हुए लोग सबसे नीचे रहते हैं। यह बातचीत को बहुत भ्रामक बना सकता है।

उपाय: यह बहुत संभावना है कि समस्या आपके फोन के वाहक के साथ एक अलग समय और तारीख होने के कारण होती है। इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि फोन का समय और तारीख नेटवर्क से स्वचालित रूप से प्राप्त की जाए।

• होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
• सेटिंग पर जाएं- सामान्य प्रबंधन - दिनांक और समय।
• नेटवर्क-प्रदान किए गए मानों का उपयोग करें, यह सुनिश्चित करें कि स्वचालित दिनांक और समय चालू है