हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S7Edge उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह मॉडल जो 2016 में जारी किया गया था, यह एक पूर्व फ्लैगशिप फोन है जो एक घुमावदार किनारे के डिस्प्ले का उपयोग करने के लिए जाना जाता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ड्रॉप समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन की टिमटिमा से निपटेंगे।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S7 एज या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

ड्रॉप के बाद S7 एज स्क्रीन चंचल

मुसीबत:मेरा फोन गिर गया और बैक पैनल टूट गया। फोन ठीक काम कर रहा था जब तक कि एक दिन स्क्रीन टिमटिमाना और धुंधला होना शुरू नहीं हुआ। यह तब तक होता है जब तक यह बंद नहीं हो जाता। कुछ दिनों के बाद उपयोग नहीं करने पर यह ठीक हो गया लेकिन टिमटिमाता और स्क्रीन ब्लैकआउट एक घंटे के उपयोग में वापस आ गया। समस्या क्या हो सकती है और मुझे क्या करना चाहिए? डिवाइस पर दरार के कारण वारंटी शून्य है।

उपाय: यह संभावना है कि ड्रॉप ने फोन के अंदर एक घटक को नुकसान पहुंचाया है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह जांचने के लिए है कि यदि समस्या रिकवरी मोड में फोन शुरू करने से एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, तो एक कारखाना रीसेट करना। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S7 एज स्क्रीन ड्रॉप के बाद काला है

मुसीबत: फोन को पहले सीमेंट पर स्क्रीन गिराया गया था। कोई स्क्रेच या डेंट नहीं बल्कि ब्लैक स्क्रीन। हम इसका उत्तर स्क्रीन पर स्वाइप करके दे सकते हैं लेकिन यह है। स्क्रीन भी लॉक है। हमने यह अनुमान लगाकर इसे अनलॉक करने की कोशिश की कि नंबर कहाँ थे लेकिन स्मार्ट स्विच पर डाउनलोड करने के लिए यह काम नहीं किया। कम से कम संपर्कों और तस्वीरों को पुनर्प्राप्त करने के लिए लॉक की गई स्क्रीन को प्लग और बायपास करने के लिए वैसे भी क्या है? मैंने वॉल्यूम को दबाने और बटन बंद करने की भी कोशिश की लेकिन कुछ भी हमें स्क्रीन वापस नहीं दे रहा है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। फोन के संस्करण के बारे में सिर्फ एक साइड नोट इम निश्चित नहीं है

उपाय: चूंकि स्क्रीन काली है, इसलिए कोई तरीका नहीं है कि आप फोन में संग्रहीत डेटा तक पहुंच पाएंगे जब तक कि यह अनलॉक न हो। सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा या Google की फाइंड माई डिवाइस सेवा का उपयोग इस मामले में काम नहीं करेगा क्योंकि आपको अभी भी फोन स्क्रीन पर पासवर्ड डालना होगा। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना। यह बहुत संभावना है कि डिस्प्ले असेंबली को बदलना होगा।

S7 एज स्क्रीन कुछ भी नहीं दिखाती है

मुसीबत: मेरी s7 एज स्क्रीन किसी भी चीज को नहीं दिखाती है, यह किसी भी चीज का जवाब नहीं देती है, इसे गिराया नहीं गया है या इसे गलत नहीं किया गया है हालांकि मैं इसका उपयोग कर रहा था तब मैंने इसे अपनी जेब में रखा था, फिर अगली चीज मैं देखता हूं कि जब मैंने इसे बाहर निकाल लिया तो स्क्रीन मर गई है कृपया मेरी मदद करो

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके फोन की बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
• दीवार चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको यह भी परीक्षण करना चाहिए कि क्या फोन कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है।
• कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर और दबाकर फोन को चालू करें।

यदि फोन अभी भी चालू नहीं होता है तो रिकवरी मोड में इसे शुरू करने का प्रयास करें। यदि आप इस मोड का उपयोग कर सकते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप फोन के कैश विभाजन को मिटा दें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।