विषय
- समस्या 1: स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी सिम कार्ड का उपयोग करते समय अमान्य सिम कहता रहता है
- समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनलॉक पिन स्वीकार नहीं करता है
- समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई से जुड़ा है कोई इंटरनेट नहीं
आज हम इस बात पर चर्चा करने का प्रयास करते हैं कि एक अनलॉक फोन होने का क्या मतलब है और इसके साथ समस्या का सामना करने पर क्या करना है। यह इस विषय पर एक विस्तृत विवरण से दूर है कि क्यों कुछ अनलॉक किए गए फोन अन्य नेटवर्क में काम नहीं कर सकते हैं लेकिन हमें उम्मीद है कि हम इस मामले पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं।
हम दो अन्य मुद्दों को भी कवर करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि एंड्रॉइड समुदाय इस पोस्ट को सहायक होगा।
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी सिम कार्ड का उपयोग करते समय अमान्य सिम कहता रहता है
मेरे फोन को भुगतान किया गया है और माना जाता है कि स्प्रिंट द्वारा अनलॉक किया गया है। मैं स्विच करने के लिए एटी एंड टी के पास गया और उन्होंने कहा कि मेरा फोन संगत है। जब एटी एंड टी ने अपना सिम मेरे फोन में डाला, तो यह अवैध सिम कहती है। उन्होंने मेरे फोन को अपने सिस्टम में डाल दिया और यह वापस आ गया। एटी एंड टी के प्रबंधक को लगता है कि यह स्प्रिंट द्वारा पूरी तरह से खुला नहीं है। स्प्रिंट ने मुझे एक ईमेल भेजा जिसमें कहा गया था कि फोन को सफलतापूर्वक अनलॉक किया गया था। क्या आप मुझे कुछ जवाब दे सकते हैं कि क्या समस्या हो सकती है? - क्लारा सैंडर्स
उपाय: हाय क्लारा। कुछ चीजें हैं जो आपको अपनी समस्या के लिए रीलों की पहचान करने में मदद करने के लिए पता होना चाहिए। आइए उनकी संक्षिप्त चर्चा करें।
क्या "अनलॉक" फोन का मतलब है
बहुत सारे उपयोगकर्ता अनलॉक किए गए फोन के बारे में सोचना पसंद करते हैं जो हमेशा सभी नेटवर्क के साथ संगत होते हैं। अफसोस की बात है कि ऐसा नहीं है। एक खुला फोन, आपके मामले में एक मूल रूप से स्प्रिंट डिवाइस है, इसका मतलब है कि इसका सॉफ्टवेयर एसएमएस / एमएमएस भेजने और प्राप्त करने, वॉइस कॉल करने / प्राप्त करने और संभवतः मोबाइल डेटा की अनुमति देने के लिए थोड़ा संशोधित किया गया है। दूसरे शब्दों में, ऑपरेटिंग सिस्टम को मूल नेटवर्क फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए बदल दिया गया है लेकिन यह ऐसा है।
सॉफ़्टवेयर का थोक अभी भी स्प्रिंट है, जिसमें पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप भी शामिल हैं। आप स्प्रिंट ऐप्स का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे जिन्हें अब स्प्रिंट सेवाओं की आवश्यकता है और नवीनतम उपलब्ध एंड्रॉइड संस्करण में अपडेट करना सवाल से बाहर है। ये कुछ भत्ते हैं जो आपको दूसरे नेटवर्क पर स्विच करने के लिए देने होंगे। डिवाइस को अनलॉक करने और एटी एंड टी सिम डालने के बाद आपके पास अचानक एटी एंड टी फोन नहीं होगा। असल में, फोन अभी भी प्रकृति में गहराई से स्प्रिंट है। और यह कहना कि नेटवर्क-संबंधी सब कुछ पूरी तरह से काम नहीं करेगा। हमने कुछ मामलों के बारे में सुना है जिनमें मोबाइल डेटा सेटिंग अपरिवर्तित रहती हैं इसलिए एमएमएस और डेटा कनेक्शन का उपयोग बिल्कुल नहीं किया जा सकता है।
कहने की जरूरत नहीं है, केवल अनलॉक करने से फोन का एक छोटा पहलू बदल जाता है (हार्डवेयर स्पष्ट रूप से अपरिवर्तित रहता है)। ऐसा मत सोचो कि आप सभी एटी एंड टी नेटवर्क प्रसाद का आनंद ले पाएंगे, जैसे कि आपके पास मूल एटी एंड टी डिवाइस है। याद रखें, आपके फोन का सॉफ्टवेयर मुख्य रूप से थर्ड पार्टी है और संभवतः एटी एंड टी के सिस्टम के साथ काम नहीं करेगा।
सीडीएमए बनाम जीएसएम
यहां चर्चा करने के लिए एक और अच्छा बिंदु सीडीएमए और जीएसएम के बीच अंतर है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, ये दो सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली मोबाइल प्रौद्योगिकियां हैं। स्प्रिंट, वेरिज़ोन और यूएस सेलुलर सीडीएमए का उपयोग करते समय एटी एंड टी और टी-मोबाइल जीएसएम।
सीडीएमए डिवाइस आमतौर पर सिम (सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल) कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं क्योंकि सब्सक्राइबर की जानकारी फोन के सॉफ्टवेयर में गहराई से होती है। आपके नाम, बिलिंग विवरण, पते और अन्य सभी ग्राहक विवरण जैसी जानकारी फोन के सॉफ़्टवेयर के भीतर प्रोग्राम की जाती है। (सीडीएमए फोन अभी भी 4 जी एलटीई का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए एक सिम कार्ड स्लॉट को स्पोर्ट कर सकते हैं, जो एक संशोधित जीएसएम तकनीक है।) जबकि यह खाताधारक के व्यक्तिगत विवरण रखने के मामले में अधिक सुरक्षित दृष्टिकोण है, यह सीडीएमए फोन को भी प्रस्तुत करता है। एक अलग नेटवर्क के साथ काम करने की अनुमति देने के लिए "रीप्रोग्राम" करना मुश्किल है। यही कारण है कि आप इस समय किसी समस्या का सामना कर रहे हैं।
दूसरी ओर, जीएसएम फोन को अनलॉकिंग चरण के दौरान फोन के सॉफ़्टवेयर को पुन: व्यवस्थित करने की आवश्यकता नहीं होती है। और यह भी कि सीडीएमए फोन की तुलना में अपेक्षाकृत आसान है। एक बार एक वाहक ने जीएसएम फोन को अनलॉक कर दिया, तो एक उपयोगकर्ता को दूसरे वाहक से एक संगत और सक्रिय सिम कार्ड डालने की जरूरत है और सब कुछ ठीक नेटवर्क-वार काम करना चाहिए।
सामान्य तौर पर, सीडीएमए फोन जीएसएम नेटवर्क या किसी अन्य सीडीएमए नेटवर्क के साथ काम नहीं करते हैं, जबकि जीएसएम फोन अधिकांश जीएसएम नेटवर्क के साथ ठीक काम कर सकते हैं। जीएसएम फोन सीडीएमए नेटवर्क के साथ भी काम नहीं कर सकता है।
अनलॉक करने की प्रक्रिया मुश्किल हो सकती है
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक सीडीएमए डिवाइस को फिर से संगठित करना आसान नहीं है। जबकि वाहक अनलॉक करने की प्रक्रिया को तब तक मुफ्त में कर सकते हैं जब तक आपके पास उनके साथ कोई अनुबंध दायित्व नहीं है, न कि सब कुछ अपेक्षित रूप से काम कर सकता है। भले ही स्प्रिंट ने फोन को पहले ही ठीक से अनलॉक कर दिया हो, एटी एंड टी का नेटवर्क आपके फोन के हार्डवेयर या वर्तमान सॉफ्टवेयर के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है। दुर्भाग्य से, केवल दो वाहक आपको सलाह दे सकते हैं कि सौदा वास्तव में क्या है इसलिए आपको इस मुद्दे की तह तक पहुंचने के लिए दोनों के साथ काम करने की आवश्यकता हो सकती है। हमें पता है कि आदर्श नहीं है, लेकिन हमारे जैसे तृतीय पक्ष समर्थन टीम के लिए कोई रास्ता नहीं है ताकि यह पता चल सके कि समस्या कहां है। अनलॉक करने की प्रक्रिया (स्प्रिंट की तरफ) और प्रोविजनिंग (एटीएंडटी की तरफ) मालिकाना है, इसलिए हमें इस बात की कोई सटीक जानकारी नहीं है कि उन्हें ठीक से कैसे किया जाए। हम समझते हैं कि दोनों वाहक पहले से ही अपनी पूरी कोशिश करने का दावा कर रहे हैं और उचित प्रक्रिया की है लेकिन निश्चित रूप से, उनमें से एक गलती है।
थर्ड पार्टी दुकानों से मदद लें
डिवाइस को अनलॉक करने के लिए विशिष्ट ज्ञान और पेशेवर उपकरणों की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आप दोनों वाहकों से प्रभावी सहायता प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो उन फ़ोनों से मदद लेने पर विचार करें, जो फोन को अनलॉक करते हैं।
समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनलॉक पिन स्वीकार नहीं करता है
ये जिस किसी से भी संबंधित हो। मैं अपना फोन (नोट 5) दर्ज करने के लिए संघर्ष कर रहा हूं। पिछली रात (31 अक्टूबर 2017), मैं सो गया था जब मेरा फोन नवीनतम अपडेट डाउनलोड कर रहा था। आज सुबह मैंने अपना पिन दर्ज किया, लेकिन दर्ज नहीं कर सका। मुझे नहीं पता कि शायद मैं इसे भूल गया, लेकिन मैं जो भी कोशिश करता हूं वह काम नहीं करता है।
मैंने सुरक्षित मोड में प्रवेश करने की कोशिश की, और मैंने कैश साफ़ कर दिया, लेकिन फिर भी प्रवेश नहीं कर सका। मैं ऑनलाइन पढ़ता हूं शायद फैक्ट्री रीसेटिंग काम कर सकती है, लेकिन मैं अपनी सभी फाइलें खोना नहीं चाहता। मेरा भी सैमसंग खाता नहीं है। चूँकि मैं अपने फ़ोन में नहीं जा सकता हूँ इसलिए मुझे अपना डेटा वापस करने का कोई तरीका नहीं पता है। - ल्यूक
उपाय: हाय ल्यूक। अनलॉक फोन तक पहुंच प्राप्त करने के लिए केवल तीन प्रभावी तरीके हैं और वे निम्न हैं:
- Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करके अपने नोट 5 को अनलॉक करना
- सैमसंग फाइंड माई मोबाइल का उपयोग करके अपने नोट 5 को अनलॉक करना
- फ़ैक्टरी रीसेट करके डिवाइस को अनलॉक करना
दुर्भाग्य से, यदि पहले दो विकल्प लागू नहीं हैं, तो आपके पास तीसरा, कारखाना रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई से जुड़ा है कोई इंटरनेट नहीं
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है। मेरी वाईफाई का कहना है कि यह जुड़ा हुआ है, लेकिन जब मैं Google खोज की कोशिश करता हूं, तो फेसबुक में एक लेख खोलें, या ऐसा गेम खेलें जिसमें इंटरनेट की आवश्यकता हो, यह काम नहीं करेगा। मैंने अपने फोन को दो बार फिर से शुरू किया है और एक अलग नेटवर्क का उपयोग करने की कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं किया। कोई सुझाव? क्या नया फोन लेने का समय है? अनुलेख मुझे वास्तव में पता नहीं है कि मेरा फ़ोन किस Android संस्करण का उपयोग करता है, लेकिन यह मुझे इसे खाली नहीं छोड़ने देगा। - क्रिस्टी वैन ईटन
उपाय: हाय कृति। नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिनसे आप वाईफाई कनेक्टिविटी का समस्या निवारण कर सकते हैं।
जांचें कि क्या राउटर काम कर रहा है
यह निर्धारित करने का एक महत्वपूर्ण पहला कदम है कि समस्या कहाँ है। यह संभव है कि आपका राउटर खराबी है, या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) के साथ कोई समस्या है। कहने की जरूरत नहीं है, यह जानना कि समस्या आपके फोन या राउटर के साथ है, सर्वोपरि है। ऐसा करने के लिए, यह देखने की कोशिश करें कि लैपटॉप या किसी अन्य स्मार्टफ़ोन जैसे किसी अन्य वायरलेस डिवाइस के पास इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं, जिससे आप उस वाईफाई से जुड़े हैं जिससे आप परेशान हैं। यदि अन्य सभी डिवाइस वाईफाई नेटवर्क का उपयोग करते समय आपको इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं, जिससे आप परेशान हैं, तो सबसे अधिक समस्या आपके फोन में है।
पावर सेविंग मोड / अल्ट्रा पावर सेविंग मोड को डिसेबल करें
सैमसंग का पावर सेविंग मोड (कुछ उपकरणों में मध्यम पावर सेविंग मोड भी कहा जा सकता है) या अधिक कठोर अल्ट्रा पावर सेविंग मोड (इसे अधिकतम पावर सेविंग मोड भी कहा जा सकता है) वाईफाई को डिफ़ॉल्ट रूप से डिस्कनेक्ट कर देता है, इसलिए यदि यह फिर से चालू हो तो वाईफाई सुनिश्चित करें। मामला।
वाईफाई नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें
कभी-कभी, wifi सेवा पुरानी या पुरानी नेटवर्क जानकारी का उपयोग कर सकती है जिसके परिणामस्वरूप आपका मुद्दा बनता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप पुराने वाईफाई विवरण को हटाने का सरल चरण कर सकते हैं ताकि फोन को आपके वाईफाई के बारे में अद्यतन जानकारी मिल जाए। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
- नल टोटी सम्बन्ध.
- दबाकर पकड़े रहो वाई - फाई.
- जिस वाईफाई नेटवर्क से आपको कोई समस्या हो रही है उसे दबाकर रखें।
- नल टोटी नेटवर्क को भूल जाओ.
नेटवर्क के भूल जाने के बाद, कनेक्ट करने का प्रयास करने से पहले अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।
वाईफाई पर रखें
एक निश्चित वाईफ़ाई है जिसे कुछ Android उपयोगकर्ता नोटिस करते हैं और इसे कॉल किया जाता है नींद के दौरान वाईफाई चालू रखें। यह सुविधा एक उपयोगकर्ता को लचीलापन देती है कि स्क्रीन बंद होने पर या फोन हाइबरनेट करने (नींद) होने पर भी उसका / उसकी वाईफाई फ़ंक्शन कैसे काम करता है। यदि आप चाहें, तो आप इंटरनेट कनेक्शन खोने से रोकने के लिए फोन को हाइबरनेट करने पर भी वाईफाई को रहने दे सकते हैं। ऐसे:
- खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
- नल टोटी सम्बन्ध.
- वाई-फाई को दबाकर रखें।
- नल टोटी उन्नत.
- नल टोटी नींद के दौरान वाईफाई चालू रखें.
- चुनते हैं हमेशा.
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि इन सभी उपर्युक्त चरणों ने मदद नहीं की है, तो फ़ोन को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर वापस पोंछने का अधिक कठोर विकल्प करना न भूलें। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो यह कैसे करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए और इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
- फोन को फिर से सेट करें और किसी भी लंबित एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करना सुनिश्चित करें।
फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाएं
ऊपर से कुछ भी मदद नहीं करनी चाहिए, फोन के हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। मरम्मत के लिए भेजने पर विचार करें, या बेहतर अभी तक, इसे बदल दिया है।
