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बहुत से लोग पूछ रहे हैं कि अपने डिवाइस को बेचने से पहले या उपहार के रूप में उसे देने से पहले उन्हें क्या कदम उठाने चाहिए। आज के एपिसोड में, हम आपको अपने गैलेक्सी नोट 9 को बेचते या देते समय विचार करने के लिए बुनियादी चीजें दिखाते हैं।
समस्या: अपने गैलेक्सी नोट 9 को बेचने से पहले क्या करना है (यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह किसी अन्य नेटवर्क पर काम करता है)
हम अपने साल का कुछ हिस्सा कनाडा में और दूसरा हिस्सा ब्रिटेन में बिताते हैं। जब हम पिछले महीने यूके में थे, मैंने एक महान सैमसंग विशेष का लाभ उठाया और एक नोट खरीदा। 9. यूके में बेचे जाने वाले सैमसंग फोन, आम तौर पर ईयू में बिकने वाले सभी सैमसंग के साथ, एक सुरक्षा उपकरण है, जो संभवतः लोगों को रोकने के लिए है। ब्रिटेन में फोन खरीदना और फिर इसे कनाडा में वापस लाना और इसे अभी भी सील के रूप में बेचना। आपको फोन को अनपैक करना होगा और यूके सिम डालना होगा, फिर कम से कम पांच मिनट के लिए कॉल करें (मेरे रिटेलर ने 20 मिनट का सुझाव दिया था, लेकिन मैंने पाया कि अनलॉक पूरा करने के लिए दस पर्याप्त था) और फिर इसके साथ उपयोग करने में सक्षम हो यूरोप के बाहर कोई भी नेटवर्क, मेरे मामले में वह कनाडा है। मैं इसके साथ बहुत अच्छी तरह से नहीं मिल रहा हूं - मेरा मुख्य फोन ब्लैकबेरी 10 रहा है, और मुझे एंड्रॉइड के लिए एक कठिन समय मिल रहा है। अगर मैं इसे बेचने का फैसला करता हूं, तो मैं स्पष्ट रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए कारखाना-रीसेट करना चाहूंगा कि मेरा डेटा हटा दिया गया है और फोन एक खरीदार द्वारा स्थापित किया जा सकता है। सवाल यह है कि अगर मैं एक कारखाना रीसेट करता हूं, तो क्या मैं, या एक नए खरीदार को, यूके-आधारित सिम प्रक्रिया से फिर से गुजरना होगा, इससे पहले कि इसे कनाडा या यूएस में सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है? दूसरे शब्दों में, क्या यह सुरक्षा लॉक सहित संपूर्ण सिस्टम है, यदि मैं निर्माताओं की सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करता हूं, तो रीसेट करें? किसी भी प्रतिक्रिया के लिए अग्रिम धन्यवाद, नया साल मुबारक।
उपाय: कई सैमसंग डिवाइस विशिष्ट वाहक के लिए बनाए जाते हैं जो उन्हें ऑर्डर करते हैं। वाहक-ब्रांड वाले फोन एक विशेष नेटवर्क के लिए काम करने के लिए हार्डवेयर विशिष्टताओं को स्पोर्ट करते हैं। यूके के मोबाइल पर्यावरण के संदर्भ में, इसका मतलब है कि हार्डवेयर जीएसएम प्रौद्योगिकी का उपयोग करेगा, जो सीडीएमए से अलग है। जबकि कई जीएसएम फोन सीडीएमए नेटवर्क के साथ काम कर सकते हैं, फिर भी कुछ असंगतताएं हो सकती हैं। हालांकि सामान्य तौर पर, ये मुद्दे मामूली हैं और इनमें वर्कअराउंड हो सकते हैं।
फैक्टरी रीसेट सुरक्षा
सैमसंग डिवाइस एफआरपी या फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन की मदद से अनधिकृत फैक्ट्री रीसेट से सुरक्षित होते हैं। यह एक सुरक्षा सुविधा है जो चोरी के फोन को अपने स्टोरेज डिवाइस को पोंछने के बाद इस्तेमाल करने से रोकता है। यह डिवाइस से जुड़े Google खाते का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पूछकर काम करता है। यदि कोई उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स प्रदान करने में असमर्थ है, तो फोन लॉक हो जाएगा और सही जानकारी दर्ज होने तक वह उसी तरह रहेगा। अपने डिवाइस के खरीदार को परेशानी पैदा करने से बचाने के लिए, इसे रीसेट करने से पहले अपने Note9 से किसी भी या सभी Google खातों को निकालना या हटाना सुनिश्चित करें। आप इन चरणों को करके ऐसा कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- उस Google खाते पर टैप करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
- REMOVE ACCOUNT बटन पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
फोन नेटवर्क अनलॉक होना चाहिए
आपके प्रश्न का उत्तर इस बात पर निर्भर करता है कि किसी अन्य नेटवर्क पर काम करने के लिए आपके गैलेक्सी नोट 9 को किस प्रकार की प्रावधान प्रक्रिया की आवश्यकता है। जब तक यह ठीक से नेटवर्क अनलॉक नहीं हो जाता, तब तक इसे दूसरे नेटवर्क में काम करने में सक्षम होना चाहिए। "नेटवर्क अनलॉक किया गया" से हमारा तात्पर्य एक डिवाइस के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की स्थिति से है जो इसे एक नए नेटवर्क (इसके मूल नेटवर्क के बाहर) पर रजिस्टर करने की अनुमति देनी चाहिए। यदि मूल नेटवर्क ने किसी कारण से आपके नोट 9 को अनलॉक नहीं किया है, तो वह दूसरे नेटवर्क पर वॉयस कॉलिंग, टेक्स्ट, एमएमएस और मोबाइल डेटा का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा। फ़ोन पर किसी भिन्न नेटवर्क पर पंजीकरण करने से इंकार करने के कुछ सामान्य कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- डिवाइस को खो जाने या चोरी होने की सूचना दी गई है,
- डिवाइस को अवैतनिक शेष के साथ खाते में बांधा गया है,
- डिवाइस के IMEI को बदल दिया गया है, संशोधित या मिटा दिया गया है,
- डिवाइस का हार्डवेयर नेटवर्क के साथ संगत नहीं है (यह कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है)
- नेटवर्क के साथ सॉफ्टवेयर असंगति है (यह कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है)
अपने कैरियर की मदद लें
हमें आपके विशेष गैलेक्सी नोट 9 के बारे में पहले से जानकारी नहीं है इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी अपने कैरियर को कॉल कर सकते हैं। ऐसा करने से, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका फ़ोन ठीक से साफ़ हो जाए और आपके पास कोई बकाया राशि न हो। यदि आप ऐसा करते हैं, तो पहले यह सुनिश्चित कर लें कि फिर फोन अनलॉक होना चाहिए (ताकि आप इसे दूसरे नेटवर्क पर इस्तेमाल कर सकें)। यदि आपका नोट 9 पहले से ही फ़ैक्टरी अनलॉक है, जिसका अर्थ है कि इसे सेट करने से पहले इसे अनलॉक कर दिया गया है, तो आपको बस यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने सभी बिलों का भुगतान करें। इस प्रकार, आपके वाहक ने डिवाइस को चोरी या गुम होने के रूप में टैग नहीं किया है और इसे कनेक्ट करने से अवरुद्ध किया है।
फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक संभवतया सभी सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन को उनकी चूक में लौटा देगा। इसका मतलब यह है कि डिवाइस सॉफ़्टवेयर वातावरण उस तरह का होगा जब आप इसे अनबॉक्स करते हैं। इसकी नेटवर्क सेटिंग्स भी उनके सामान्य, वाहक-विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन में वापस आ जाएंगी ताकि आपके द्वारा की जाने वाली एक ही प्रक्रिया आवश्यक हो। फिर, हम इसके बारे में 100% निश्चित नहीं हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप पहले अपने वाहक से बात करें। यदि आपके पास आपकी कनाडाई सिम है, तो इसे फैक्ट्री रीसेट से पोंछने के बाद अपने नोट 9 में डालें और देखें कि क्या होता है। यदि आप कनाडा में जीएसएम नेटवर्क पर हैं, तो हमें नहीं लगता कि आप किसी भी बड़े मुद्दे का सामना करेंगे। समस्या तब हो सकती है जब आप सीडीएमए नेटवर्क पर इसका उपयोग कर रहे हों। ध्यान रखें कि कुछ वाहक क्षेत्र के आधार पर जीएसएम और सीडीएमए दोनों को नियोजित कर सकते हैं। यदि आप फोन बेचने की योजना बनाते हैं, तो समस्या पैदा करने से बचने के लिए खरीदार को इन कारकों के बारे में बताना सुनिश्चित करें।
आवृत्ति की जाँच करें
एक और समस्या जिसका सामना आप कनाडा में एक यूरोपीय फोन का उपयोग करते समय कर सकते हैं, वह मौका है कि इसमें आवृत्ति की समस्या हो सकती है। आवृत्ति रेंज के उदाहरण कनाडा में कई जीएसएम नेटवर्क 800, 850 और 1900 मेगाहर्ट्ज का उपयोग कर रहे हैं। इसका मतलब है कि भौतिक इन्फ्रास्ट्रक्चर (सेल टॉवर) इन रेडियो बैंडों में ही प्रसारित हो रहे हैं। यदि आपका गैलेक्सी नोट 9 कैनेडियन ऑपरेटर (या कहीं और किसी अन्य नेटवर्क ऑपरेटर) द्वारा उपयोग की जा रही मौजूदा आवृत्ति का समर्थन नहीं करता है, तो आपका डिवाइस बिल्कुल भी पंजीकृत नहीं हो पाएगा। यह सीमा हार्डवेयर से संबंधित है, इसलिए इसमें कुछ भी नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं क्योंकि आप अपने डिवाइस पर हार्डवेयर को बदल नहीं सकते हैं। यदि क्षेत्र में कई नेटवर्क ऑपरेटर हैं, तो आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि उनके सिम कार्ड का उपयोग करके आपका नोट 9 कैसे काम करता है।
