विषय
- हर बार और फिर भूत का स्पर्श हुआ, कोई पैटर्न नहीं है
- गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन खाली और गैर-जिम्मेदार है
- जानें कि कैसे अपने #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) को ठीक करें जिनकी स्क्रीन बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के #flickering रहती है।
- अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जो अपने आप ही स्पर्श आदेशों को निष्पादित करता है या यादृच्छिक एप्लिकेशन खोलता रहता है।
- अगर आपके फोन की स्क्रीन काली हो जाती है या नीले रंग से खाली हो जाती है और पावर कुंजी दबाए जाने पर प्रतिक्रिया नहीं देती है तो क्या करें।
- लेख के बाद के भाग में अधिक प्रश्न और उत्तर पढ़ें, यह जानने के लिए कि अन्य मालिक अपनी इकाइयों के साथ क्या अनुभव करते हैं।
इसलिए, यदि आपका फोन खरीदारी की तारीख से कुछ सप्ताह बाद झिलमिलाहट करना शुरू कर देता है, तो इससे पहले कि आप इसे चेकअप और मरम्मत-मास्टर रीसेट के लिए भेजते हैं, केवल एक चीज आप कर सकते हैं।
यदि समस्या इसके द्वारा तय की गई है, तो यह एक फर्मवेयर या एक ऐप इश्यू होना चाहिए, अन्यथा, यह एक हार्डवेयर समस्या है और इसे एक अधिकृत तकनीशियन द्वारा ठीक से जांचने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि आप मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
हर बार और फिर भूत का स्पर्श हुआ, कोई पैटर्न नहीं है
वास्तव में इस तरह की समस्या का निवारण करना मुश्किल है क्योंकि यह न तो एक पैटर्न है और न ही एक ट्रिगर है; यह बस तब होता है जब यह चाहता है। हालाँकि, मालिकों (जो गैर-गैलेक्सी डिवाइसों के मालिक हैं) की शिकायतों के आधार पर, जिन्होंने इस समस्या का सामना किया है, ज्यादातर समय, यह एक हार्डवेयर मुद्दा है, लेकिन ऐप के साथ-साथ भ्रष्ट फर्मवेयर भी इसका कारण हो सकते हैं। लेकिन मैं आपको निम्नलिखित कदम सुझाता हूं:
- कपड़े का एक नरम, साफ टुकड़ा प्राप्त करें और स्क्रीन को गंदगी के रूप में पोंछें और पसीना टचस्क्रीन के सामान्य ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकता है।
- अपने फोन को इस संभावना से इंकार करने के लिए रिबूट करें कि कुछ ऐप बदमाश चले गए हैं या यह एक मामूली फर्मवेयर समस्या है।
- अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या भूत स्पर्श अभी भी होता है जबकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं।
- यदि समस्या सुरक्षित मोड में होती है, तो आपको मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। पहली समस्या में चरणों का पालन करें।
कैसे सुरक्षित मोड में अपने S7 एज बूट करने के लिए
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन खाली और गैर-जिम्मेदार है
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों की स्क्रीन के बारे में शिकायत की जो बिना किसी स्पष्ट कारण के केवल काले या खाली हो गए। स्थिति को और अधिक खराब करने के लिए, फ़ोन की पॉवर कुंजी को दबाने या आयोजित करने पर भी प्रतिक्रिया नहीं दी जाती है। कुछ लोगों ने कहा कि अगर कॉल और मैसेज आते हैं तो उनके डिवाइस बज जाएंगे, जबकि दूसरों ने बताया कि लगता है कि वे पूरी तरह से ब्लैक आउट हो गए थे।
यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो घबराएं नहीं क्योंकि यह एक साधारण सिस्टम क्रैश होने की अधिक संभावना है। यह हर समय होता है और यह Android पर चलने वाले सभी उपकरणों के लिए हो सकता है। यदि यह आपके S7 एज के लिए हुआ है, तो आपको बस इतना करना है कि वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ 7 से 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें और यह रीबूट हो जाएगा, क्योंकि इसमें कंपोनेंट्स को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी है।
क्या फोन को गैर-जारी या उसकी स्क्रीन काली होना चाहिए, फिर उसे चार्ज करने का प्रयास करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो चेकअप और मरम्मत के लिए फोन भेजें।
अब जब मैंने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के साथ तीन सबसे आम स्क्रीन मुद्दों का हवाला दिया है, तो यह हमारे प्रश्नोत्तर के लिए समय है। नीचे कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिन्हें हमारे पाठकों ने अपने नए फोन के साथ सामना किए गए कुछ मुद्दों के बारे में हमें भेजा है।
प्रश्न: “मेरी गैलेक्सी S7 एज के किनारे की स्क्रीन हरे रंग की प्रतीत होती है और जबकि यह इस तरह की कार्यप्रणाली है, मुझे चिंता है कि मैं अपने आप को एक दोषपूर्ण फोन मिल सकता है। क्या मुझे चिंतित होना चाहिए?”
ए: इस नए प्रीमियम फोन को खरीदने के लिए कई सौ डॉलर खर्च करने वाले किसी व्यक्ति के लिए, विशेष रूप से चिंतित होने का एक कारण यह है कि यदि आप कुछ "असामान्य" पाते हैं। हालाँकि, आपके फ़ोन की स्क्रीन के साथ कोई समस्या नहीं है। एज स्क्रीन पर आप जिस मामूली हरे रंग को देख सकते हैं, वह वास्तव में व्हाइट एंगुलर डिपेंडेंसी (WAD) नामक घटना के कारण है। कोण पर देखने पर यह रंग हल्का हरा या नीला या पीला दिखाई दे सकता है। जब आप इसे सीधे सामने से देखते हैं, हालांकि, रंग सामान्य है। संक्षेप में, आपको इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
क्यू: “मैं अपनी गैलेक्सी S7 एज में स्क्रीन की संवेदनशीलता को कैसे बदल सकता हूं क्योंकि मुझे यह कहीं भी नहीं मिलेगा? अपने एस 5 के साथ, मैं संवेदनशीलता को बदल सकता हूं लेकिन इस एक के साथ, नहीं। मुझे सेटिंग कहां मिल सकती है? धन्यवाद।”
ए: गैलेक्सी एस 7 एज की स्क्रीन संवेदनशीलता कारखाने से तय की गई है। मतलब, आप इसे बदल नहीं सकते हैं और इसके लिए कोई सेटिंग नहीं है। सैमसंग का मानना है कि नए फ्लैगशिप की स्क्रीन पहले से ही काफी संवेदनशील है या पूरी तरह से संवेदनशील है कि मालिकों को इसे बदलने की कोई आवश्यकता नहीं है। मुझे यकीन नहीं है कि आपको उस सेटिंग तक पहुंचने की आवश्यकता क्यों है लेकिन इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन यदि डिवाइस की स्क्रीन कार्य कर रही है, तो वापस लौटें या इसे बदल दिया जाए।
क्यू: “स्क्रीन के निचले हिस्से में फ्लिकर हरे रंग की रोशनी है। टॉप हाफ सामान्य लगता है।”
ए: क्या आप सुनिश्चित हैं कि यह फोन का स्प्लिट स्क्रीन फीचर नहीं है? ऐसी संभावना से इंकार करने के लिए, मल्टीटास्किंग को अक्षम करने का प्रयास करें क्योंकि एक मौका है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है।
आप इसे अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाने के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो इसकी मरम्मत करें।
क्यू: “लॉक स्क्रीन के साथ परेशानी। हालाँकि मैंने इसे 5 सेकंड में या पावर बटन के पुश के साथ "स्क्रीन अनलॉक करने के लिए स्वाइप" करने के लिए कहा है। मेरे पास यह पैटर्न अनलॉक मोड में है, लेकिन यह लॉक नहीं है।
आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। - जोन”
ए: हाय जोन! मुझे लगता है कि आपने अपने फोन में स्मार्ट लॉक सुविधा को सक्षम किया होगा। यदि आपने विश्वसनीय उपकरण और स्थान जोड़े हैं तो यह सुविधा आपके द्वारा सक्षम किए गए किसी भी प्रकार के स्क्रीन लॉक को वापस कर सकती है। सेटिंग्स> लॉक स्क्रीन और सुरक्षा> सुरक्षित लॉक सेटिंग> स्मार्ट लॉक पर जाएं और इसे अक्षम करें।
क्यू: “अगर मेरा फोन तकिये के नीचे होता और बहुत गर्म होता, तो उसने ऐसा पहले कभी नहीं किया, क्योंकि मेरे पास एक महीने के लिए फोन नहीं था, इसलिए जब मेरा फोन बहुत गर्म हो गया, तो मुझे अपनी स्क्रीन के साथ समस्या हो गई। मैंने हार्ड रीसेट कुछ भी नहीं किया है। मैंने भी फोन को रीबूट करने की कोशिश की है, स्क्रीन पर कुछ भी गड़बड़ नहीं हुआ है अगर आप इस समस्या के साथ मेरी मदद कर सकते हैं जो बहुत अच्छा होगा।”
ए: यहां अभी भी दो संभावनाएं हैं- या तो यह एक फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है। किसी भी तरह, आपको फोन की जांच करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है। इसे खोलने या फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने का प्रयास न करें।
क्यू: “जब मैंने दूसरे दिन फोन का उपयोग किया तो मैंने देखा कि यह वास्तव में, वास्तव में पीठ पर गर्म था। मैंने जाँच की कि क्या कोई भी ऐप वास्तव में कड़ी मेहनत कर रहा है या यदि कुछ भी बहुत अधिक रैम का उपयोग कर रहा है, लेकिन मुझे कुछ भी अजीब नहीं लग रहा है। बाद में रात में जब मैं बिस्तर पर गया तो मैंने हमेशा की तरह चार्जर में प्लग किया, Plex (हमेशा की तरह) के साथ एक मूवी स्ट्रीम करना शुरू कर दिया। मैंने देखा कि फोन फिर से गर्म हो गया और फिल्म में 31 मिनट बाद स्क्रीन काली हो गई। बैक और अन्य कुंजी के साथ-साथ पावर बटन सभी काम करता है लेकिन स्क्रीन काला है। मैं यह अनुमान लगाकर फोन को अनलॉक कर सकता हूं कि कहां हैं डॉट्स। यह स्क्रीन की तरह नहीं है जैसा कि इसे रोशन करना चाहिए। लेकिन मुझे पता नहीं है मैंने नरम रिबूट और इसे बंद करने की कोशिश की है लेकिन यह काम नहीं करता है। मैंने हाल ही में (पिछले हफ़्ते) कोई भी नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया है। यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं तो पता नहीं है, लेकिन अब आप एक और समस्या (शायद…) के बारे में जानते हैं। सादर
क्रिस्टर एम।”
ए: हाय क्रिस्टर। यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है। क्षमा करें, लेकिन इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। इसे मरम्मत के लिए भेजें या आप अभी भी इसे वारंटी के तहत बदलने का दावा कर सकते हैं।
क्यू: “मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज ब्रांड नया है। आज स्क्रीन काली हो गई। भरपूर प्रभार। मैं अन्य दोष खोजने के समाधानों के माध्यम से चला हूं, यह रिबूट करता है लेकिन जब यह होता है तो मैं इसे स्क्रीन पर नहीं देख सकता। धन्यवाद, एंड्रयू।”
ए: सिस्टम खराब होना। यही सब है इसके लिए। आपको बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाना और दबाना होगा और आपके डिवाइस को रीबूट करना चाहिए। यदि, फिर भी, समस्या उत्पन्न होती रहती है, तो रीसेट का प्रयास करें।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है।लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
