विषय
- क्या फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं
- लोड होने या सहेजने के दौरान किसी ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम को बाधित न करें
- गैलेक्सी S7 में दूषित फ़ाइलों को कैसे ठीक करें
- नियमित रूप से बैकअप बनाएं
हालाँकि किसी फ़ाइल का दूषित होना दुर्लभ है, लेकिन ऐसा होने पर बहुत निराशा हो सकती है। आज, हम अपने समुदाय के एक सदस्य द्वारा रिपोर्ट किए गए इस दुर्लभ # गैलेक्सीएस 7 मुद्दे को संबोधित करते हैं। हम आशा करते हैं कि आप इस लेख को जानकारीपूर्ण पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
यह हमारे पाठकों में से एक द्वारा सामना की गई स्थिति है:
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज है। मैंने हाल ही में एक एसडी कार्ड खरीदा क्योंकि फोन मेमोरी ने कहा कि यह तस्वीरें लेने में सक्षम नहीं था क्योंकि यह भंडारण से बाहर चल रहा था। इसलिए मैंने एसडी कार्ड लगाया। मेरे पास अभी भी यह कहते हुए फोन था कि इसे और जगह की जरूरत है। इस के रूप में उलझन में, मैं एक दोस्त को देखने के लिए अपना फोन दिया कि क्या हो रहा था। इसके अलावा जब मुझे अपना फोन वापस मिला तो मेरी अधिकांश तस्वीरें त्रुटि, डेटा त्रुटि आदि को खोलने में असमर्थ थी और मेरा कोई भी वीडियो नहीं चला या खुला; अभी भी वही बात कहता है। मैं क्या करूं? मैं अपने चित्रों को वापस कैसे लाऊँ? मैं इसे कैसे हल करूं? मैंने सब कुछ खो दिया है। मैं इस वजह से बहुत क्रोधित और तनावग्रस्त हूं क्योंकि चित्र मेरी बेटी के अत्यंत भावुक हैं जो कि मैं तब से ही तस्वीरें और वीडियो ले रहा हूं जब वह पैदा हुई थी। अब मैंने उन सभी को खो दिया है। मैं एक क्लाउड खाता या कुछ भी नहीं बनाता हूँ क्योंकि बहुत तकनीकी नहीं है। मैं क्या कर सकता हूँ?
अगर मैं वापस मुख्य सेटिंग्स या कुछ और करने के लिए, मैं डेटा, वीडियो, तस्वीरें आदि खो देंगे? क्या होगा?
मेरे मित्र के पास होने से पहले चित्र और वीडियो ठीक थे। बेहद नाराज और परेशान। कृपया क्या आप मेरे सहायता कर सकते है? अगर मैंने कभी फोन का बैकअप नहीं लिया है, तो क्या यह सब वापस सामान्य होने का कोई रास्ता नहीं है ??? मदद। उलझन में: * - (सेरी)
उपाय: हाय सेरी। एक गैलेक्सी S7 दो प्रकार के भंडारण उपकरणों का उपयोग करता है - प्राथमिक भंडारण उपकरण (जिसे आंतरिक मेमोरी के रूप में भी जाना जाता है) और एक एसडी कार्ड (कभी-कभी बाहरी मेमोरी या माध्यमिक मेमोरी के रूप में संदर्भित)। हमें आपके द्वारा प्राप्त किए जा रहे सटीक त्रुटि संदेश का पता नहीं चलता है, लेकिन यदि फ़ोन SD कार्ड डालने के बाद भी दिखाना जारी रखता है, इस तथ्य के कारण कि कैमरा ऐप अभी भी आपकी तस्वीरों को प्राथमिक संग्रहण डिवाइस में सहेजने का प्रयास कर रहा है। SD कार्ड डालने से स्वचालित रूप से एप्लिकेशन, उदाहरण के लिए कैमरा ऐप, जब आप चित्र लेते हैं तो एसडी कार्ड का उपयोग करने के लिए नहीं कहते। आपको एसडी कार्ड में ऐप के सेव लोकेशन को रीडायरेक्ट करना होगा। आप कैमरा ऐप खोलकर और सेटिंग्स के तहत सहेजें फ़ोल्डर का स्थान बदलकर ऐसा कर सकते हैं। यह आपको मिलने वाले त्रुटि संदेश को ठीक करने का सरल तरीका होना चाहिए था।
क्या फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं
अब, हम यह भी नहीं जानते कि आपके मित्र ने वास्तव में क्या किया है, लेकिन हम निश्चित हैं कि उसने फाइलों को दूषित करने के लिए कुछ बदल दिया है। एंड्रॉइड ने प्राथमिक मेमोरी में पहले से सहेजी गई फ़ाइलों को नुकसान नहीं पहुंचाया। सबसे अधिक जो यह कर सकता है वह आपको यह बताने के लिए है कि सिस्टम संग्रहण स्थान पर कम चल रहा है। यहां तक कि अगर आप तस्वीरें लेना जारी रखते हैं, तो एंड्रॉइड आपको बस इसे स्टोरेज स्पेस से बाहर बताएगा। इसने गैलरी में फ़ोटो या वीडियो को दूषित नहीं किया। आपके मित्र ने फ़ाइलों को दूषित करने के कारण कुछ चीजों को ट्विक करने की कोशिश की होगी। दुर्भाग्य से, एक बार फाइलें दूषित होने के बाद, ऐसा कुछ भी नहीं होता है जो एक औसत उपयोगकर्ता इसके बारे में कर सकता है। दूषित फ़ाइल एक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अनुपयोगी या अपठनीय है। कई कारकों के कारण फाइलें दूषित हो सकती हैं।
कंप्यूटर में एक कंप्यूटर फाइल एक ऐसी वस्तु है जो सूचना, डेटा, सेटिंग्स या कमांड को स्टोर करती है। यदि किसी फ़ाइल की कोई भी जानकारी उसके निर्माण के दौरान गायब, पुरानी या गलत है, तो आपके लिए JPEG फ़ोटो जैसी फ़ाइल किसी प्रोग्राम, ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप के द्वारा अपठनीय बन सकती है। उदाहरण के लिए, अगर कोई कैमरा ऐप जो फ़ोटो कैप्चर करता है, उसमें एक बग होता है जो किसी विशेष फ़ोटो के लिए कुछ महत्वपूर्ण जानकारी को बदल देता है, तो आपका गैलरी ऐप या आपका एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम इसे खोलने में सक्षम नहीं हो सकता है। इस स्थिति में, आपको उस प्रोग्राम या ऐप को ठीक करना होगा जो फ़ाइल (फोटो) बनाता है। ज्यादातर मामलों में, एंड्रॉइड को किसी भी उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप के बिना समस्या को स्वचालित रूप से अनुकूलित और ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। जब तक इसकी स्व-सुधारात्मक सुविधा समस्या को ठीक नहीं कर सकती, तब तक Android को किसी उपयोगकर्ता की सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
कुछ उदाहरणों में, वायरस, मैलवेयर या किसी अन्य तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं।
आपके मामले में, आपके मित्र द्वारा इसका सीधा हस्तक्षेप हो सकता है। उसने इस समस्या को हल करने के लिए एक ऐप स्थापित किया हो सकता है और वास्तव में यह एक साधारण गलतफहमी है। याद रखें, हमें नहीं लगता कि कैमरा ऐप की बचत निर्देशिका को फिर से कॉन्फ़िगर करने के अलावा अन्य किसी भी तरह की कोई समस्या थी।
लोड होने या सहेजने के दौरान किसी ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम को बाधित न करें
कभी-कभी, जल्दबाज़ी में कुछ करने के लिए, हम जल्दबाजी में किसी भी ऐप का इंतजार नहीं कर सकते हैं, जो भी कर रहा है उसे बस बंद करके। यह एक बुरा विचार है। किसी ऐप को रोकना, जबकि किसी कार्य को करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को सहेजना या एक्सेस करना बीच में है, फ़ाइल किलर हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास फ़ोटो और वीडियो का लोड है, तो प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस या एसडी कार्ड में सामग्री तक पहुँचने में अधिक समय लग सकता है। यदि आप अधीर हो जाते हैं और आप इसकी लोडिंग करते समय ऐप को रोकना या बाधित करना शुरू कर देते हैं, तो इससे ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप पूरी तरह से फ्रीज हो सकता है या बंद हो सकता है, जिससे एक अधूरी प्रक्रिया हो सकती है। बदले में ऐसी स्थिति भ्रष्टाचार को दर्ज कर सकती है। सामान्य नियम यह है कि बचत या लोड होने पर किसी चीज को कभी बाधित न करें।
गैलेक्सी S7 में दूषित फ़ाइलों को कैसे ठीक करें
आपके मित्र ने जो कुछ भी किया है, यह स्पष्ट है कि आपकी फाइलें अब दूषित हो गई हैं और आप उन्हें ठीक करने की समस्या से जूझ रहे हैं। इस स्थिति में उन सीमित चीजों पर चर्चा करें जो आप कर सकते हैं।
कैश और कैमरा ऐप का डेटा साफ़ करें
एक मौका है कि कैमरा ऐप ने बग को विकसित किया हो सकता है जो त्रुटि या दूषित फ़ाइलों का कारण बन सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उक्त ऐप ठीक से चलता है, इसके कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- ऐप्स पर नीचे जाएं। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको स्पष्ट रूप से देखना चाहिए कैश को साफ़ करें तथा शुद्ध आंकड़े आवेदन के लिए बटन। पहले डेटा साफ़ करें टैप करें और देखें कि कैमरा ऐप कैसे काम करता है। यदि आवश्यक हो, तो आप इसके डेटा को साफ़ करके आगे बढ़ सकते हैं। यह विकल्प डिफॉल्ट करने के लिए अपनी सभी सेटिंग्स लौटाता है। यह ऐप को अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने का आभासी समकक्ष है।
Android अद्यतन स्थापित करें
अद्यतन कभी-कभी समस्याएँ ठीक कर सकते हैं। यदि त्रुटि अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है, तो आप इसे केवल ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट स्थापित करके ठीक कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या कोई Android अपडेट लंबित है, पर जाएं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट.
फ़ाइलों को कंप्यूटर पर कॉपी करें
कुछ फ़ाइलें एक डिवाइस में अपठनीय हो सकती हैं, लेकिन दूसरे में पूरी तरह से ठीक काम करती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कभी-कभी, किसी फ़ाइल को सही ढंग से पढ़ने के लिए एक डिवाइस किसी विशेष प्रोग्राम या ऐप को याद कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या मामला है, प्रयास करें प्रतिलिपि आपके कंप्यूटर पर आपकी तस्वीरें (COPY और नहीं MOVE) और देखें कि क्या इसे इसके द्वारा खोला जा सकता है। यदि यह काम करता है, तो आपके फोन में आपके फ़ोटो और वीडियो को खोलने के लिए आवश्यक ऐप या सेवा की कमी हो सकती है। इस स्थिति में, अपने सभी फ़ोटो और वीडियो की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें और उन्हें अपने कंप्यूटर में संग्रहीत करें। फिर, सभी फ़ैक्टरी सॉफ़्टवेयर को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि आपने पहले किसी फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश नहीं की है, तो यहां बताया गया है:
- सुनिश्चित करें कि आपने सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाया है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
दूषित फ़ाइल को ठीक करना उपयोगकर्ताओं के लिए आम तौर पर गैर-मौजूद विकल्प है। कुछ भाग्यशाली मामलों में, ऑपरेटिंग सिस्टम में एक अस्थायी गड़बड़ कुछ फ़ाइलों को बिना पढ़े प्रस्तुत कर सकती है, लेकिन एंड्रॉइड अक्सर ठीक हो जाएगा और अंततः समस्या को ठीक कर देगा। यदि आप कुछ ट्वीक के लिए उम्मीद कर रहे हैं कि आप एक क्षतिग्रस्त फ़ाइल को प्रभावित करने के लिए सीधे कर सकते हैं, तो हमें आपको निराश करने के लिए खेद है। यदि ऊपर दिए गए कुछ सुझाव मदद नहीं करते हैं, तो सबसे अच्छा है कि आप यह कर सकते हैं कि डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर आपके लिए फ़ाइलों को ठीक कर सके। डेटा रिकवरी हालांकि एक मुश्किल व्यवसाय है और अधिकांश समय, यह फाइलों के माध्यम से झारना के अलावा बहुत कुछ नहीं करता है और देखें कि इसका क्या निस्तारण किया जा सकता है। डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर ज्यादातर मालिकाना होते हैं, उपयोग करने के लिए उच्च कौशल स्तर की आवश्यकता होती है, और आमतौर पर व्यावसायिक रूप से उपलब्ध नहीं होते हैं। फोरेंसिक साक्ष्य जुटाने के लिए कानून प्रवर्तन में कुछ उन्नत डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया जाता है।
सामान्य रूप से डेटा रिकवरी एक महंगा लेकिन एक अनियंत्रित व्यायाम है। अगर आपको लगता है कि उन डिजिटल यादों की कीमत एक सौ डॉलर से अधिक है, तो Google का उपयोग उन अच्छी कंपनियों को खोजने के लिए करें जो डेटा रिकवरी सेवाओं की पेशकश करती हैं। ऐसी कंपनियों को अक्सर डिवाइस में भेजने के लिए एक उपयोगकर्ता की आवश्यकता होती है जो दूषित फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। वे तब कुछ सॉफ्टवेयर डायग्नोस्टिक्स चलाएंगे कि क्या वे पुनर्प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें फिर से पढ़ने योग्य बनाने के लिए कुछ फ़ाइलों की मरम्मत कर सकते हैं। भ्रष्टाचार की सटीक प्रकृति के आधार पर, आपको कुछ सकारात्मक मिल सकता है या नहीं। यदि आप एक मौका लेना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें।
नियमित रूप से बैकअप बनाएं
भविष्य के दिल के दर्द से बचने के लिए, इसे नियमित रूप से अपने कीमती डिजिटल क्षणों का बैकअप बनाने की आदत डालें। इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज डिवाइस अविश्वसनीय हैं और हमेशा के लिए काम करने की उम्मीद नहीं की जा सकती। वे किसी भी कारण से कभी भी विफल हो सकते हैं, ठीक वैसे ही जैसे आपके मामले में होता है। हमें उम्मीद है कि यह स्थिति एक सबक के रूप में काम करेगी। हमें उम्मीद है कि यह फिर से नहीं होगा, लेकिन यदि आप भविष्य में उसी सटीक परिदृश्य का सामना करेंगे, तो संभवतः आपके पास केवल खुद को दोषी ठहराना होगा।
