विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 सभी पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है
• समस्या 2: वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 ने हर महीने एक ही सप्ताह में टेक्स्ट एसएमएस नहीं भेजे
• समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 सिग्नल खो देता है और सिम कार्ड त्रुटि बताता रहता है

नमस्कार # GalaxyNote5 के प्रशंसकों! इस डिवाइस के लिए हमारे नए समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। हम 3 टेक्सटिंग मुद्दों को कवर करते हैं जो हाल ही में हमें भेजे गए थे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 सभी पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है

मेरे पास एक नोट 5 है। ऐसे कई मौके हैं जब किसी विशेष आईफोन से मुझे भेजा जाने वाला टेक्स्ट मैसेज मेरे फोन से नहीं मिलता है, जबकि भेजने वाले को उसके फोन पर "मैसेज नहीं भेजा जाता" नहीं मिलता है। यह केवल तीन अलग-अलग iPhones के साथ होता है। एक मेरी पत्नी है, जो मेरे समान ही टी-मोबाइल योजना पर है। अन्य दो पर, एक टी-मोबाइल खाता है और दूसरा वाहक की तरह अनिश्चित है। उनके सभी संदेश पूर्ववत नहीं हैं, बस यादृच्छिक हैं और यह जरूरी नहीं कि चित्र पाठ हो। मैंने व्यक्तिगत रूप से टी-मोबाइल से बात की है लेकिन उनके पास कोई हल नहीं है। क्या कोई सेटिंग गलत है, या कोई अन्य समस्या है? धन्यवाद। - निशान

उपाय: हाय मार्क। तकनीकी रूप से, वाहक को आने वाले और बाहर जाने वाले पाठ संदेशों के 100% वितरित करने की उम्मीद नहीं है, हालांकि बहुत समय, पाठ संदेश काफी विश्वसनीय हो गए हैं। यदि आपको लगता है कि आप एक ही प्रेषक से समय-समय पर पाठ संदेश गायब कर रहे हैं, तो समस्या नेटवर्क समस्या के कारण हो सकती है।

दुर्भाग्य से, वाहक हमेशा ऐसे मामले में या तो अपने ग्राहक-सहायता समर्थन टीमों में सीमाओं के कारण या अपने सिस्टम में गहरी खुदाई करने की अनिच्छा के कारण मदद नहीं कर सकते हैं। उनके लिए, टेक्स्ट मैसेजिंग काम करता है या नहीं। कार्रवाई के मामले केवल वे हैं जो केवल पाठ संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं। आपके जैसे मामले के लिए, आपको शायद ही कोई समर्थन मिलेगा। टी मोबाइल को जानबूझकर आपको समर्थन से वंचित नहीं कहना है। शायद, उनकी तकनीकी सहायता टीमें, जिनसे आपने बात की थी, वे इस तरह के मुद्दे के निवारण के लिए सुसज्जित नहीं हैं। वास्तव में, ऐसे मामलों को संभालने के लिए प्रशिक्षित टीम या विभाग नहीं हो सकते हैं। टेक्स्ट मैसेजिंग पूरी तरह से स्वचालित है और किसी भी मानवीय हस्तक्षेप के लिए बहुत कम आवश्यकता होती है, इसलिए आपके जैसी समस्याएं या तो उनके सिस्टम के बाहर किसी चीज के कारण होती हैं जैसे कि आपके फोन में संभावित सामग्री / ऐप जारी करना, या किसी अन्य नेटवर्क द्वारा।

यह देखने के लिए कि क्या यह एक फ़ोन समस्या है, पहले जिस मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, उस पर ध्यान केंद्रित करने में अपनी समस्या पर ध्यान दें।

अवरुद्ध संदेशों के लिए जाँच करें

आपके द्वारा इनबॉक्स में दिखाई देने वाले पाठ संदेश आपके द्वारा पहले सेट किए गए फ़िल्टर के कारण हो सकते हैं। यदि आप सैमसंग से स्टॉक संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो चेक करके शुरू करें संदेशों को ब्लॉक करें सुविधा। ऐसे:

1. खुला हुआ संदेश एप्लिकेशन।
2. नल टोटी समायोजन ऊपरी दाहिने हाथ की ओर आइकन (तीन-डॉट आइकन)।
3. नल टोटी समायोजन.
4. नल टोटी संदेशों को ब्लॉक करें.
5. सभी तीन विकल्पों की जाँच करें - ब्लॉक नंबर, ब्लॉक वाक्यांश, तथा अवरुद्ध संदेश.

पर विशेष ध्यान दें वाक्यांशों को अवरुद्ध करें तथा संदेशों को ब्लॉक करें जैसा कि आपके लापता संदेश उनमें से एक में हो सकता है। यदि आप पाते हैं कि उन संदेशों को यहां पाया गया है, तो उन्हें फिर से कॉन्फ़िगर करना सुनिश्चित करें।

यदि आप एक गैर-सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या आपके पास समान विकल्प हैं, यह देखने के लिए इसकी सेटिंग्स के साथ खेलने का प्रयास करें।

सुनिश्चित करें कि मैसेजिंग ऐप में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस उपलब्ध है

मैसेजिंग ऐप में मैसेज स्टोर करने के लिए स्टोरेज स्पेस की जरूरत होती है। कभी-कभी, भंडारण की कमी के कारण अनियमित व्यवहार हो सकता है इसलिए आने वाले पाठ संदेशों के लिए पुराने संदेशों को हटाने के लिए सुनिश्चित करें। एप्लिकेशन को अपने संग्रहण को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देने के लिए, आप पुराने संदेशों को हटा सकते हैं। ऐसे:

1. खुला हुआ संदेश एप्लिकेशन।
2. नल टोटी सेटिंग्स आइकन ऊपरी दाहिने हाथ की ओर (तीन-डॉट आइकन)।
3. नल टोटी समायोजन.
4. नल टोटी अधिक सेटिंग्स.
5. के लिए स्लाइडर ले जाएँ पुराने संदेशों को हटाएं दांई ओर।

मैसेजिंग ऐप कैश और डेटा को मिटा दें

यह देखने के लिए कि क्या कोई अज्ञात ऐप बग है जो आपके कुछ संदेशों को ब्लॉक करता है, आप ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर यह देख सकते हैं कि यह दिनों या हफ्तों के दौरान कैसे काम करता है। एप्लिकेशन के डेटा को हटाने से आपके संदेशों को नुकसान होगा, इसलिए यदि आप उनकी एक प्रति रखना चाहते हैं, तो सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके पहले उन्हें वापस करना सुनिश्चित करें।

एप्लिकेशन के कैश और डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप पर क्लिक करना चाहते हैं भंडारण.
5. अब आपको स्पष्ट रूप से देखना चाहिए कैश को साफ़ करें तथा शुद्ध आंकड़े आवेदन के लिए बटन।

समस्या 2: वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 ने हर महीने एक ही सप्ताह में टेक्स्ट एसएमएस नहीं भेजे

मेरी पत्नी और मैं पिछले 15 वर्षों से एक ही घर में रह रहे वेरिज़ोन वायरलेस के साथ हैं। हमने हाल तक घर पर किसी भी समस्या का अनुभव नहीं किया है। पिछले 2 महीनों में हमने प्रत्येक माह में 1 सप्ताह के लिए अपने पड़ोस से ग्रंथ भेजने में समस्याओं का अनुभव किया। विचित्र बात यह है कि यह प्रत्येक महीने में एक ही सप्ताह था और समस्या महीने के एक ही दिन गायब हो गई। अन्य सभी कार्यों (फोन कॉल, इंटरनेट एक्सेस, ग्रंथ प्राप्त करना) ने इस समय के दौरान काम किया। समस्या सिर्फ ग्रंथ भेजने और उनमें से सभी को नहीं थी। लगभग 30% भेजे गए थे लेकिन अन्य 70% विफल रहे। पाठ भेजने के लिए प्रतीक्षा करते समय, कभी-कभी कनेक्शन विफल होने से पहले 4G से 3G से 1x से 3G आदि में चला जाता था। अन्य समय यह 4 जी पर बना रहेगा और अभी भी विफल है।

हमने Verizon Wireless समर्थन और Verizon Wireless कार्यकारी VP से संपर्क किया। वेरिज़ोन की प्रतिक्रिया थी कि हम इष्टतम सिग्नल शक्ति से कम वाले क्षेत्र में हैं, केवल 6 लोगों ने शिकायत की थी और उनकी योजना कुछ भी नहीं करने की थी। यह देखते हुए कि हमें 15 वर्षों में कोई समस्या नहीं हुई है, पिछले 2 महीनों के एक ही सप्ताह में होने की विषमता महीने के एक ही दिन हल हो रही है, और केवल आउटगोइंग ग्रंथों को प्रभावित कर रहा है, मेरा मानना ​​है कि समस्या सिग्नल की ताकत है । फोन के साथ कुछ भी गलत नहीं होता है या ऐप के साथ कोई विरोध नहीं है। दोनों फोन सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं। बस वाहक बदलने या एक नया फोन खरीदने से पहले, हम उम्मीद कर रहे हैं कि आपके पास कुछ सलाह हो सकती है। - Ej962012

उपाय: हाय ईजे 962012। यदि आपका अपना वाहक यह पता लगाने में असमर्थ है कि उनकी प्रदान की गई सेवा रुक-रुक कर विफल हो रही है, तो हमारे जैसा कोई अन्य सहायता समूह नुकसान में भी होगा। पहली बार में, हमें आपके उपकरणों का इतिहास नहीं पता है। इसका अर्थ है कि हम यह भी तय नहीं कर सकते हैं कि आपके साथ हमारी समस्या निवारण कहाँ शुरू की जाए। हम सुझाव देते हैं कि आप हमारे सुझावों का उल्लेख करें निशान ऊपर और देखें कि क्या उनमें से कोई भी मदद कर सकता है। हम कहते हैं कि आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर भी विचार करना चाहिए ताकि आप देख सकें कि बाद में कोई अंतर है या नहीं।

दूसरे, इस तरह का एक मुद्दा सबसे अधिक संभावना नेटवर्क से संबंधित है, इसलिए आपको अपने वाहक के साथ काम करना जारी रखना चाहिए। हर मुद्दे को आपके नेटवर्क के तकनीकी सहायता समूह द्वारा संबोधित नहीं किया जा सकता है और परेशानी के सही कारण का पता लगाने में समय और लंबी समस्या निवारण हो सकता है। यदि आप वास्तव में इस मुद्दे की तह तक जाना चाहते हैं, तो आपको वेरिज़ोन के लिए प्रयास और समय बिताना होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 सिग्नल खो देता है और सिम कार्ड त्रुटि बताता रहता है

नमस्ते। मेरे पास अब लगभग 5 वर्षों के लिए एक नोट 5 है और पूरे समय लगातार स्थिर सेवा थी। हालाँकि, मैं ऐसे मुद्दों का सामना कर रहा हूं, जहां मेरी सेवा शून्य हो जाएगी (छोटी सी एक्स दिखाई देती है जहां सर्विस बार हुआ करते थे, 4 जी नहीं)। इससे मेरा फ़ोन मेरा GPS सिग्नल भी खो देता है, अगर मैं मैप्स का उपयोग कर रहा हूँ, तो मेरा फ़ोन रूट खो देगा। जब मैं कॉल कर रहा होता हूं, तो कॉल हर 5 मिनट से 15 मिनट में गिर जाएगी और जब यह कहता है कि सिम कार्ड में कोई त्रुटि है। मुद्दों के कारण क्या हो सकता है पर कोई विचार? आपकी सहायताके लिए धन्यवाद! - गैरी

उपाय: हाय गैरी। पहला तार्किक समस्या निवारण चरण जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं वह है अपने वाहक से संपर्क करना। हालांकि कुछ तकनीशियन यह तर्क दे सकते हैं कि आपको पहले कुछ फ़ोन समस्या निवारण करना चाहिए, हम कहते हैं कि यदि आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क समस्या है, तो इसे शुरू में जानना अधिक महत्वपूर्ण है। सिग्नल का नुकसान लगभग हमेशा एक नेटवर्क मुद्दा है जब तक कि आपके फोन में कुछ कठोर नहीं हुआ है जैसे कि आपने इसे गिरा दिया, यह गीला हो गया, या यदि आपके सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ हुई। यदि इन चीजों में से कुछ भी नहीं हुआ, तो समस्या नेटवर्क के साथ झूठ होनी चाहिए ताकि आपका समय बर्बाद करना डिवाइस के समस्या निवारण के लिए केवल दूसरा हो। आपको नेटवर्क सेवाओं की स्थिति के बारे में सटीक जानकारी प्रदान करने के अलावा, आपके कैरियर की तकनीकी सहायता आपको आगे डिवाइस समस्या निवारण में भी सहायता कर सकती है।

यदि आपका वाहक यह कहेगा कि आपके स्थान पर कोई नेटवर्क समस्या नहीं है, तो आप जांच सकते हैं कि सिम कार्ड में कोई समस्या है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आप इसे किसी अन्य संगत फ़ोन में सम्मिलित कर सकते हैं। अगर दूसरे फोन में भी यही समस्या है, तो सिम कार्ड में कुछ गड़बड़ है। क्या यह समस्या को ठीक करने के लिए बदल दिया गया है।

यदि, दूसरी ओर, समस्या दूसरे फोन में नहीं होती है, तो समस्या फोन के साथ झूठ होनी चाहिए। किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण यह जाँचने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो फ़ोन की मरम्मत करें या बदल दें।

अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों को करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।