विषय

• चरण-दर-चरण समस्या निवारण

कुछ Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) मालिकों को चित्र या रिकॉर्ड वीडियो लेने के लिए स्टॉक कैमरा ऐप लॉन्च करने की कोशिश करते समय त्रुटि "चेतावनी: कैमरा विफल" का सामना करना पड़ा है। जैसे ही ऐप खुलता है मालिक बिना विकल्प के मालिकों को छोड़ देता है लेकिन ऐप को बंद कर देता है।

• स्टॉक कैमरा ऐप क्रैश होने से कैमरा सेंसर का संचालन बंद हो जाता है
• कैमरा सेंसर ख़ुद ख़राब है और उसे बदलने की ज़रूरत है
• गैलरी कैमरा ऐप को प्रभावित करती है और क्रैश करती है
• फर्मवेयर भ्रष्ट है या कैमरे को संचालित करने के लिए आवश्यक फाइलें गायब हैं
• फोन को तरल या शारीरिक क्षति का सामना करना पड़ा जो कैमरे को प्रभावित करता है
• कुछ कैश और / या डेटा किसी कारण से दूषित हो गए
• स्मार्ट स्टे कैमरे के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है

अब जब मैंने इस समस्या के सामान्य लक्षण और संभावित कारण प्रस्तुत किए हैं, तो हमारे पाठकों द्वारा कुछ चिंताएं भेजी गई हैं, जिन्हें सिर्फ नया गैलेक्सी ए 7 एज मिला है:

“हाय Droid के लोग! मुझे आपका फोन चाहिए। मेरी गैलेक्सी एस 7 एज अभी भी 4 दिन पुरानी है और मैं वास्तव में इस नए जानवर का आनंद ले रहा हूं जब तक कि मैंने कैमरा नहीं खोला। हां, मैंने इसके नए फीचर्स सीखने के 3 दिन बाद ही कैमरा खोल दिया। मैं आमतौर पर इतनी सारी तस्वीरें नहीं लेता हूं और कैमरा ने मुझे बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं दी है, हालांकि, मैं चिंतित हूं क्योंकि यह मुझे पहली बार खोले जाने पर "चेतावनी: कैमरा विफल" हुई। मैंने इसे बंद किया और इसे फिर से खोला और त्रुटि चली गई। इसे खोलने के लिए कई बार कोशिश करता है और यहां और वहां तस्वीरें खींचता है लेकिन यह वापस नहीं आया। आज, मैंने इसे खोला और त्रुटि फिर से थी, इसे बंद कर दिया, कोई त्रुटि नहीं हुई, इसे बंद कर दिया और इसे फिर से खोला और त्रुटि थी। जाहिर है, समस्या त्रुटि हर बार नहीं होती है, लेकिन मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है या क्या मुझे इसे प्रतिस्थापित करना चाहिए? सहायता के लिए धन्यवाद।” — यूसुफ

“मेरा नाम सारा है और मेरा फोन नया S7 एज है जिसे मैंने लगभग एक हफ्ते पहले खरीदा था। एक त्रुटि है जो मुझे बता रही है कि जब भी मैं चित्र लेने की कोशिश करता हूं तो कैमरा विफल हो जाता है। यह हाल ही में हुआ क्योंकि मैं बहुत सी तस्वीरें लेने में सक्षम था क्योंकि मुझे यह मिल गया था। मुझे समझ नहीं आया कि ऐसा क्यों होता है, लेकिन अगर आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए और मुझे इसे स्टोर करने के लिए 20 मील चलने से बचाया जाए, तो मैं निश्चित रूप से इसकी सराहना करूंगा। धन्यवाद!”

आगे बढ़ने से पहले, अगर आपको अपने नए फोन के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर जाएँ क्योंकि हम हर हफ्ते हम हर समस्या का समाधान करते हैं। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करें। आप भी इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं। अपनी समस्या के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें।

चरण-दर-चरण समस्या निवारण

मैं समझता हूं कि फोन पर एकदम नया और एक प्रीमियम डिवाइस (प्रीमियम कीमत के साथ) पर विचार करने से कुछ मालिकों को यह समस्या कितनी निराशाजनक हो सकती है। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका केवल उन मालिकों के लिए मौजूद है जो इसे ठीक करने के लिए बोली में अपने उपकरणों को छेड़ने के लिए कुछ समय लेने के इच्छुक हैं और उन्हें मील और मील को स्टोर करने से बचाने के लिए और तकनीक के अंत तक प्रतीक्षा करने के घंटों तक खर्च करते हैं। चलो बहुत ही सरल प्रक्रियाओं से शुरू करके पूरी तरह से समस्या निवारण करने की कोशिश करते हैं।

चरण 1: कैमरा ऐप को पुनरारंभ करें और / या फ़ोन को पुनरारंभ करें

यह सिर्फ एक अस्थायी सुधार है लेकिन यदि आप कुछ चित्रों को स्नैप करने की जल्दी में हैं, तो त्रुटि पॉप अप होने के बाद फिर से कैमरा ऐप खोलने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी वही त्रुटि हो रही है, तो फ़ोन को रिबूट करने का प्रयास करें और फिर पुनः प्रयास करें।

ऐसे समय होते हैं जब ऐप या हार्डवेयर गड़बड़ करते हैं, जिससे पूर्व दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और एक त्रुटि लौटाता है। एक साधारण रीबूट फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा और समस्या को ठीक कर सकता है।

चरण 2: कैमरा या गैलरी के कैश और डेटा को साफ़ करें

कैमरा और गैलरी ऐप दोनों जुड़े हुए हैं और एक साथ चलते हैं। जब कैमरा चित्र लेता है, तो गैलरी उन्हें सॉर्ट करने के लिए एक होगी, फसल थंबनेल, आदि ऐसे समय होते हैं जब गैलरी चित्र लेने के बाद जमा देती है और लटकाती है, जिससे कैमरा या तो एक त्रुटि दे सकता है या बस दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है बिना किसी चेतावनी के एप्लिकेशन को बलपूर्वक बंद करना।

इसलिए, यदि त्रुटि संदेश चित्रों को लेने के बाद या कैमरे के माध्यम से देखने पर भी पॉप हो जाता है, तो पहले कैश और गैलरी ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। चिंता न करें, आपकी फ़ोटो और वीडियो कहीं और संग्रहीत हैं और हटाए नहीं जाएंगे।

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
3. एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
5. गैलरी (कैमरा) ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
7. फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
8. कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

यदि समस्या उसके बाद बनी रही, तो इस प्रक्रिया को दोहराएं लेकिन इस बार, कैश और कैमरा ऐप के डेटा को साफ़ करें।

चरण 3: स्मार्ट स्टे सुविधा को बंद या अक्षम करें

गैलेक्सी S7 एज में स्मार्ट स्टे फीचर मालिक के चेहरे को एक बार सक्षम करने का पता लगाने में फ्रंट कैमरे का उपयोग करता है। इस सुविधा के कारण होने वाली इसी समस्या के बारे में पहले से ही कई शिकायतें आ चुकी हैं।

स्मार्ट स्टे वास्तव में एक अच्छी सेवा है, लेकिन किसी कारण से, सैमसंग ने कुछ चीजों को अनदेखा कर दिया है, जिससे कैमरा के सामान्य ऑपरेशन में सुविधा बाधित हो सकती है। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं या यदि काम करने वाला कैमरा इससे अधिक महत्वपूर्ण है, तो आपको इसे अक्षम कर देना चाहिए।

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
3. प्रदर्शन टैप करें।
4. टच स्मार्ट रहो।
5. इसे बंद करने के लिए टॉगल स्विच स्पर्श करें।
6. अपने फोन को रिबूट करें।

अगर स्मार्ट स्टे समस्या पैदा कर रहा था तो यह अब काम करना चाहिए।

चरण 4: सिस्टम कैश को साफ़ करने का प्रयास करें

माइनर फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच अक्सर भ्रष्ट कैश के कारण होते हैं। चूँकि हम वास्तव में यह इंगित कर सकते हैं कि कौन सी फ़ाइल दूषित हो गई (लेकिन फिर भी अगर हम अभी भी उस तक पहुँच नहीं पा रहे हैं), तो सभी सिस्टम कैश को हटाना और फ़ोन को नई फ़ाइलों को बनाने देना हमेशा आसान होता है। इसके साथ, आपको कैश विभाजन को मिटा देना होगा:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

चरण 5: मास्टर रीसेट करके सभी डेटा को साफ़ करें

कैश विभाजन विफल होने पर यह आपका अंतिम उपाय है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट से परिचित हैं, तो यह प्रक्रिया समान है और उससे अलग, यह डेटा और कैश विभाजन दोनों को सुधारता है। लेकिन ऐसा करने से ठीक पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा का बैकअप लेते हैं क्योंकि वे सभी हटाए जाएंगे। फिर, अपने Google खाते को हटा दें और सुनिश्चित करें कि एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को बंद कर दिया गया है। एक बार जब आप उन सभी चीजों को पूरा कर लेते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: अपना सैमसंग गैलेक्सी S7 एज बंद करें।

चरण 2: प्रेस और फिर होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाए रखें।

ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।

चरण 3: जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।

चरण 4: जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

चरण 5: वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें। ’

चरण 6: एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।

चरण 7: अब विकल्प को उजागर करें ‘हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।

चरण 8: जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है, तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।

चरण 9: फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अंत में, यदि समस्या मास्टर रीसेट द्वारा ठीक नहीं की गई है, तो एक मौका है कि समस्या कैमरा सेंसर के साथ ही है। चूंकि आप अभी भी रिप्लेसमेंट पीरियड के भीतर हैं, इसलिए जितनी जल्दी हो सके स्टोर पर जाने के लिए समय निकालें ताकि आप यूनिट को एक नए ब्रांड के साथ बदल सकें।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।

हम आपसे हमेशा सुनने को तैयार रहते हैं इसलिए इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यदि आप किसी समस्या के कारण हमसे संपर्क कर रहे हैं, तो हमें इस पर शोध करने में समय लग सकता है, इसलिए कृपया हमारे साथ रहें। निश्चिंत रहें हम प्राप्त प्रत्येक समस्या को पढ़ते हैं और उन पर शोध करते हैं।