विषय

• स्लो चार्जिंग की समस्या
• संभावित कारण
• चरण-दर-चरण समस्या निवारण
• संबंधित समस्याएं

धीमी गति से चार्ज करना #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) के मालिकों द्वारा बताई गई सबसे आम समस्याओं में से एक है। वास्तव में, हमें इस विशिष्ट समस्या के बारे में पहले से ही सैकड़ों शिकायतें मिली थीं, क्योंकि यह पिछले साल जारी की गई थी और हमने पहले से ही कुछ पोस्ट प्रकाशित की थीं, जिन्होंने इसे संबोधित किया।

जिन लोगों के पास अन्य समस्याएँ हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। इसमें वे सभी समस्याएँ हैं जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। उन लोगों को ढूंढें जो आपके लिए प्रासंगिक या समान हैं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। आप भी इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं।

स्लो चार्जिंग की समस्या

“हाय मेरे गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के साथ समस्या है क्योंकि मैं इसे रात में चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, लेकिन यह केवल 60/70% तक लगता है और आगे नहीं मिलता है और फास्ट चार्ज सेवा भी नहीं मिलती है या तो मैं फैक्ट्री चार्जर का उपयोग कर रहा हूं और केवल सितंबर के अंत से फोन इतना लंबा नहीं था?”

“जबकि मैं वीडियो चैट पर हूं मेरा फोन चार्ज नहीं होगा। मैंने इसे अपने चार्जर में प्लग कर लिया है लेकिन बैटरी प्रतिशत सिर्फ गिरता रहता है।”

“फास्ट चार्जिंग काम नहीं कर रही है, जबकि यह फोन के साथ आए अनुकूली फास्ट चार्जर में प्लग किया गया है।”

संभावित कारण

सिर्फ इसलिए कि यह एक चार्जिंग इश्यू है इसका मतलब चार्जर या बैटरी की समस्या नहीं है। ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ ऐप्स भी कारक हो सकते हैं कि डिवाइस धीमा चार्ज क्यों कर रहा है या बिल्कुल चार्ज नहीं कर रहा है। यह निर्धारित करने की कुंजी कि अपराधी को पूरी तरह से समस्या निवारण के लिए क्या करना है और हमें प्राप्त शिकायतों के आधार पर, इस समस्या के संभावित कारण हैं:

• बैकग्राउंड में एक हैवी ऐप या गेम चल रहा है
• पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप और सेवाएं चल रही हैं
• हालिया फर्मवेयर अपडेट ने धीमी चार्जिंग को ट्रिगर किया
• क्षतिग्रस्त चार्जर या टूटी हुई यूएसबी केबल
• क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट

चरण-दर-चरण समस्या निवारण

आपकी फ़ाइलों और डेटा को ध्यान में रखते हुए, हमें एक सुरक्षित प्रक्रिया का पालन करने और अंतिम उपाय को रीसेट करने की आवश्यकता है। फिर से, समस्या एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है और यही कारण है कि हमें फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार करना चाहिए, लेकिन हर संभावना को पूरा करने के बाद ही।

चरण 1:समस्या के लिए जो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो सकता है

थर्ड-पार्टी ऐप्स के कारण स्लो चार्जिंग हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप इस बात से अवगत नहीं हैं कि एक भारी ऐप या गेम बैकग्राउंड में चल रहा है, तो हो सकता है कि वह जूस को तेजी से चूस रहा हो, सामान्य तौर पर इस बात का जिक्र न हो कि यह सामान्य प्रदर्शन के मुद्दों को धीमा कर देगा, ठंड, लैगिंग और यादृच्छिक रिबूट।

हाल के ऐप्स कुंजी को हिट करें और उन सभी ऐप को बंद करने का प्रयास करें जिन्हें आप सूची में देख सकते हैं। समस्या बनी रहने पर, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

1. आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

ऐसा करके, आपने समस्या को पहले ही अलग कर दिया है। यदि यह अभी भी उस स्थिति में होता है, तो इसका मतलब है कि आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं में से कोई भी समस्या का कारण नहीं है। इसलिए, आपको इस संभावना को सत्तारूढ़ करना होगा कि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक इसके कारण होता है या यह एक फर्मवेयर समस्या है।

हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं थी और आप नहीं जानते कि कौन सा ऐप इसका कारण बन रहा है, तो बस अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेने का प्रयास करें और मास्टर रीसेट (चरण-दर-चरण निर्देश) अंतिम चरण में करें नीचे)।

चरण 2: यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद धीमी चार्जिंग हुई

मार्शमैलो की तैयारी में, सैमसंग और सेवा प्रदाताओं ने चीजों को पैच अप करने के लिए मामूली अद्यतन किए। यदि उन अद्यतनों में से एक के बाद धीमी चार्जिंग समस्या हुई, तो एक मौका है कि यह कुछ भ्रष्ट कैश या डेटा के कारण हुआ था। इस चरण में, आपको उन ऐप्स पर संदेह करने से संक्रमण होगा जो फर्मवेयर के लिए समस्या का कारण बने। उस ने कहा, आपको पहले सिस्टम कैश को हटाना चाहिए।

रिकवरी मोड में बूट करने से, आपके पास निम्न-स्तरीय प्रक्रियाओं तक पहुंच होगी जो आपको अपने फोन के साथ समस्याओं को ठीक करने में मदद करेगी। इस स्थिति में, आपको and वाइप कैश पार्टीशन ’चुनने की जरूरत है और इसके बाद अपने डिवाइस को रिबूट करें। यह कैसे करना है पर कदम गाइड द्वारा कदम यहाँ है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 3: भौतिक रूप से पावर एडाप्टर और यूएसबी केबल का निरीक्षण करें

मैं समझता हूं कि आपके डेटा का बैकअप लेने के लिए यह झंझट होगा और तुरंत रीसेट के साथ आगे बढ़ें ताकि हमारा अंतिम सहारा बन सके।

इस चरण में, आपको इसके पिन में किसी भी प्रकार के मिसलिग्न्मेंट के लिए पावर एडॉप्टर या चार्जर को भौतिक रूप से जांचना होगा। बस पोर्ट की जाँच करें और अनियमितता होने पर आप तुरंत देखेंगे।

यह मानते हुए कि चार्जर अच्छा लग रहा है, कोई तरीका नहीं है जिससे आप सत्यापित कर सकते हैं कि यह अभी भी सही संभावना दे रहा है ताकि इस संभावना को नियंत्रित किया जा सके, बस एक अलग चार्जर का उपयोग करें। आप अन्य S6 एज प्लस मालिकों से उधार ले सकते हैं या नए में निवेश कर सकते हैं।

यदि फोन सामान्य रूप से अन्य चार्जर के साथ चार्ज होता है, तो इसका मतलब है कि मूल पहले से ही क्षतिग्रस्त है और इसे बदलने की आवश्यकता है। हालांकि, समस्या बनी रहनी चाहिए, कुछ टूटने या मलबे के लिए यूएसबी कॉर्ड का निरीक्षण करने का प्रयास करें जो फोन के और चार्जर के रिसेप्टर्स के साथ अच्छा संपर्क बनाने से पिनों को आंशिक रूप से अवरुद्ध करते हैं।

आप दोनों छोरों को साफ करने के लिए ब्रश का उपयोग कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या फर्क पड़ता है। यदि नहीं, तो समस्या फोन के साथ होनी चाहिए।

चरण 4: कुछ मलबे, गंदगी या लिंट के लिए यूएसबी पोर्ट की जांच करें

यह हमेशा महत्वपूर्ण है कि उपयोगिता पोर्ट में पिन साफ ​​हैं। यदि कोई है तो मलबे से छुटकारा पाने के लिए आप इसे साफ करने या टूथपिक करने के लिए क्यू टिप का उपयोग कर सकते हैं। यदि पोर्ट साफ दिखता है और कोई पिन गलत नहीं है, तो एक मौका है कि केबल इसमें अच्छी तरह से फिट नहीं है। ढीले संपर्क भी धीमा, बाधित या चार्जिंग समस्याओं का कारण नहीं हो सकता है। आप इसे पोर्ट में केबल डालकर और इसे थोड़ा ऊपर और नीचे, दाएं और बाएं धक्का देकर यह निर्धारित कर सकते हैं कि किसी प्रकार का खेल है या नहीं। यदि वहाँ है, तो एक नया केबल आज़माएँ, अन्यथा, एक मौका है कि समस्या अंदर है।

चरण 5: डिवाइस को बंद करें और इसे प्लग इन करें

अब, यह कदम किसी अन्य चीज की तुलना में एक जांच प्रक्रिया से अधिक है अगर यह पुष्टि करने के लिए कि वास्तव में फोन के अंदर कोई समस्या है। यदि डिवाइस बंद है, तो सभी एप्लिकेशन और घटक बैटरी का उपयोग नहीं करते हैं और चार्जर को विशेष रूप से जल्दी चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए ताकि फास्ट चार्जिंग सक्षम हो।

यदि उपकरण बंद होने पर भी धीरे-धीरे चार्ज होता है, तो इसकी पुष्टि होती है कि इसके साथ कोई समस्या है। यह बैटरी या चिप्स में से एक है। आपको इसके लिए एक तकनीशियन की जांच करनी होगी।

चरण 6: यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं और मरम्मत के लिए डिवाइस भेजने से पहले, मास्टर रीसेट करें

इस तरह की समस्या के लिए यह अंतिम समस्या निवारण चरण होना चाहिए। यह अन्य सभी संभावनाओं को नियंत्रित करेगा और मरम्मत के लिए उपकरण भेजने से पहले आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देगा।

कुछ ऐप्स के कारण समस्या को देखते हुए, रीसेट उन्हें अनइंस्टॉल कर देगा और इसलिए समस्या ठीक हो जाएगी। यदि यह एक फर्मवेयर मुद्दा था जो कैश विभाजन को मिटाकर तय नहीं किया गया था, तो यह हो सकता है कि कुछ डेटा दूषित हो गया है और मास्टर रीसेट करने से डेटा और कैश विभाजन दोनों को पुन: स्वरूपित किया जाएगा, निश्चित रूप से, यह समस्या को ठीक करेगा। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...

1. अपने सभी डेटा या फ़ाइलों का बैकअप लें।
2. Google खाता निकालें।
3. स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
4. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
5. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
6. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
7. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
8. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
10. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

रीसेट और समस्या बनी रहने के बाद, मरम्मत के लिए फोन भेजें।

संबंधित समस्याएं

प्रश्न: “मुझे अपने चार्जर को फास्ट चार्ज करने से पहले लगभग 15 से 20 बार प्लग इन और अनप्लग करना पड़ता है, और जब मैं चार्जर में प्लग करता हूं तो अनुमान समय हमेशा 3 घंटे या उससे अधिक की तरह होता है जब तक मैं इसे फास्ट चार्ज करने के लिए प्राप्त नहीं करता। लेकिन यह अच्छी तरह से काम करता है जब मैं अंत में इसे प्राप्त करता हूं। कुछ कोशिशों के बाद। (फास्ट चार्जिंग)”

ए: बस सुनिश्चित करें कि स्क्रीन बंद है और फोन तेजी से चार्ज करने के लिए काम नहीं करता है। बेहतर अभी तक, चार्ज करते समय फोन को बंद करें।

प्रश्न: "बैटरी तेजी से बह रही है और यह कभी-कभी बहुत गर्म हो रही है और फास्ट चार्जर इसे पूरी तरह से चार्ज होने पर भी 60% कहता है।"

ए: गलत बैटरी प्रतिशत रीडिंग को सुधारने के लिए कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और फिर फोन को बंद करने और पूरी तरह से चार्ज होने तक प्लग करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो मास्टर रीसेट करें।

प्रश्न: “फोन में बैटरी की मृत्यु हो गई और फोन को चार्ज करने के लिए प्लग किया गया, फोन चार्ज करने के 2 घंटे के बाद ही सैमसंग शब्द को कुछ नीले डॉट्स के साथ और बंद चल रहा है। जब आप पावर बटन दबाते हैं तो कुछ नहीं होता है।”

ए: सिस्टम खराब होना। यही सब है इसके लिए। बस 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें और फोन को सामान्य रूप से रिबूट करें और तय की गई समस्या।

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