जब आपके पास बाजार में उपलब्ध सबसे अच्छे स्मार्टफोन में से एक है, तो आप उम्मीद करते हैं कि आप इसे बेहतर प्रदर्शन करेंगे। हालांकि ऐसा नहीं है क्योंकि सबसे अच्छे स्मार्टफोन में भी कुछ समस्याएं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 को लें। यह एक उच्च अंत स्मार्टफोन है जो बहुत अच्छा प्रदर्शन करता है। हालांकि कुछ ऐसे मामले भी हैं जहां मुद्दे सामने आ सकते हैं। एक समस्या जो हम इस पोस्ट में निपटाएंगे वह है #Galaxy नोट 4 कॉल की समस्या नहीं सुनी जा सकती है जो हम अपने पाठकों से प्राप्त कर रहे हैं। हम कॉल संबंधी अन्य समस्याओं से भी निपटेंगे।

नोट 4 वॉयस कॉल के दौरान टूटता रहता है

मुसीबत: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है, जब भी मैं फोन करता हूं तो लोग मुझे बताते हैं कि मेरी आवाज टूटती रहती है (हालांकि मेरा शानदार स्वागत है) यह कोई माइक्रोफ़ोन समस्या नहीं है क्योंकि मैं टैंगो और अन्य ऐप का उपयोग करता हूं जिनमें कोई समस्या नहीं है। क्या आपको इस समस्या के बारे में पता है?

उपाय: इसमें कई कारक शामिल होते हैं जो कॉल की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं। सबसे पहले सिग्नल रिसेप्शन है। चूंकि आपने उल्लेख किया है कि आपको एक अच्छा स्वागत मिल रहा है तो हम समस्या के संभावित कारण के रूप में इसे समाप्त कर सकते हैं। दूसरा, आपको कॉल करते समय अपने फोन द्वारा उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क मोड पर भी विचार करना चाहिए। चार मोड हैं जिन्हें आप LTE / WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट), WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट), WCDMA केवल या GSM चुन सकते हैं। प्रत्येक मोड के लिए कॉल करने का परीक्षण करने का प्रयास करें और देखें कि कौन सा सबसे अच्छा परिणाम देता है। एलटीई / डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम (ऑटो कनेक्ट) का उपयोग करते समय आपका फोन आपकी आवाज को तोड़ने के बिना सर्वश्रेष्ठ कॉल गुणवत्ता दे सकता है लेकिन केवल सेटिंग पर ही जीएसएम नहीं। यह आपको पता लगाने की आवश्यकता है।

एक बार जब आप नेटवर्क मोड को समाप्त कर देते हैं, तो समस्या का कारण अगला चरण यह जांचना है कि क्या यह क्षेत्र से संबंधित समस्या है। कभी-कभी आप अपने कार्यालय में बिना किसी समस्या के कॉल करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन जब आप घर आते हैं तो कॉल समस्या मौजूद होती है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आपके फोन के साथ ऐसा हो रहा है। यदि यह समस्या का कारण बनता है तो आपको इस मामले से संबंधित अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।

कुछ मामलों में समस्या फोन सॉफ्टवेयर के साथ हो सकती है। एक प्रमुख संदिग्ध भ्रष्ट डेटा है। यदि यह मामला है, तो आपको अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए और जांच लें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

नोट 4 आने वाली कॉल के दौरान सुना नहीं जा सकता

मुसीबत:इनकमिंग कॉल प्राप्त करते समय कई बार मैं दूसरी तरफ की आवाज सुन सकता हूं लेकिन कॉल करने वाले को मेरी आवाज सुनाई नहीं देती। दूसरे, आउटगोइंग कॉल बिल्कुल ठीक काम कर रहे हैं कोई समस्या नहीं है। इश्यू केवल इनकमिंग कॉल के दौरान है।

उपाय: यह वास्तव में एक अजीब समस्या है। समस्या केवल तब होती है जब आपको एक इनकमिंग कॉल मिलती है लेकिन तब नहीं जब आप आउटगोइंग कॉल करते हैं। मेरा सुझाव है कि पहले आप जांच लें कि क्या कोई तीसरा ऐप ऐप आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने से समस्या पैदा कर रहा है। सेफ मोड में एक बार किसी ने आपको कॉल कर दिया तो जांच लें कि क्या आपको सुना जा सकता है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि फिर भी समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी हुई है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें। अंत में, यदि वह समस्या ठीक नहीं करती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।

नोट 4 कॉल के दौरान सुना नहीं जा सकता

मुसीबत:मुझे फोन कॉल से परेशानी है। मैं कॉलर को सुन सकता हूं लेकिन कॉल करने वाला मुझे अक्सर नहीं सुन सकता। जब यह होता है और मैं इसे स्पीकर फोन पर रखता हूं और यह काम करता है। इसकी जाँच की गई और यह कान का टुकड़ा नहीं है। मुझे एक नया नोट मिला 4 और मेरे पास एक ही मुद्दा था, उन्होंने सिम कार्ड को बदल दिया और मेरे पास अभी भी वही मुद्दा है। एक बिंदु पर मैंने डिजीटल कैलेंडर ऐप की स्थापना रद्द कर दी और फोन ने ठीक काम किया अब यह फिर से हो रहा है। क्या आपके पास इस मुद्दे को सही करने के बारे में कोई सुझाव है?

उपाय: आपको पहले यह देखना चाहिए कि आपके फोन का माइक्रोफोन ठीक से काम कर रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए अपने फ़ोन का वॉयस रिकॉर्डिंग ऐप खोलें और वॉयस क्लिप रिकॉर्ड करें। फ़ाइल प्लेबैक करें और जांचें कि क्या आप कुछ भी सुन सकते हैं। यदि आप कुछ भी नहीं सुन सकते हैं या अगर ध्वनि अधिकतम स्तर पर सेट है तो भी ध्वनि बेहोश है, तो आपके फोन के माइक्रोफोन में समस्या हो सकती है। जाँच और मरम्मत के लिए आपको अपना फ़ोन किसी अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा।

अगर फिर भी आप वॉयस क्लिप से स्पष्ट रूप से ध्वनि सुन सकते हैं तो आपके फोन का माइक्रोफोन ठीक काम कर रहा है।

फिर आपको नेटवर्क की जांच करके आगे बढ़ना चाहिए। क्या यह मुद्दा एक क्षेत्र विशेष में होता है? या मुद्दा किसी भी क्षेत्र में होता है? यदि यह केवल एक विशेष क्षेत्र में है तो क्षेत्र में कुछ नेटवर्क समस्याएं हो सकती हैं।

विभिन्न नेटवर्क मोड का उपयोग करते समय कॉल की गुणवत्ता की जांच करने का प्रयास करें और देखें कि कौन सा सबसे अच्छा परिणाम देता है। आपके द्वारा चुने जाने वाले मोड एलटीई / डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम (ऑटो कनेक्ट), डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम (ऑटो कनेक्ट), डब्ल्यूसीडीएमए केवल या जीएसएम हैं।

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फ़ैक्टरी रीसेट करना। यह किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं को समाप्त करता है जो इस समस्या का कारण हो सकता है।

नोट 4 कॉल को सुना नहीं जा सकता

मुसीबत: मैं काम के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं, इसलिए जब हम अपने मोबाइलों पर कार्यालय संख्या को अग्रेषित करते हैं (एक ही प्रकार के हैंडसेट का उपयोग करके हम में से 3 हैं) लेकिन जब मैं अपने मोबाइल पर सीधे कॉल अग्रेषित करता हूं, तो हैंडसेट बज नहीं रहा है, फिर भी कॉल हैं जब हम फोन पर होते हैं तो दूसरे 2 हैंडसेट में बदलते हुए एक-दूसरे को लूप में भेजते हैं। यह केवल किसी अन्य हैंडसेट के साथ नहीं होता है। यह केवल रुक-रुक कर होता है और कभी-कभी रिंग करता है, लेकिन एक और आंतरायिक दोष तब होता है जब फोन रिंग करता है, जब मैं कॉल का जवाब देता हूं, तो मैं कॉलर को नहीं सुन सकता और वे मुझे नहीं सुन सकते, मुझे कभी-कभी उन्हें कई बार काट देना पड़ता है इससे पहले कि मैं फोन करने वाले को सुन सकूं

उपाय: चूँकि यह समस्या रुक-रुक कर होती है, इसलिए यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है। आपको पहले अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए और जांच लें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह अभी भी करता है तो अगला कदम यह जांचना है कि क्या आपके फ़ोन में एक निश्चित थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है जिससे समस्या हो रही है। इस पर जांच करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। सुरक्षित मोड में एक बार जांच लें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। अगर यह नहीं होता है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण होता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि फिर भी वही समस्या सेफ मोड में भी होती है तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 4 स्क्रीन काला हो जाता है जब कॉल का उत्तर दिया जाता है

मुसीबत: नमस्ते, हर बार जब मैं आउटगोइंग कॉल करना चाहता हूं, तो स्क्रीन काली हो जाएगी, जबकि रिसीवर ने कॉल का जवाब दिया था

उपाय: कॉल के दौरान निकटता सेंसर होने पर डिस्प्ले बंद करने के लिए जिम्मेदार घटक। एक बार जब यह उसके पास एक वस्तु का पता लगा लेता है (जैसे कि आपका चेहरा) तो यह बैटरी पावर को बचाने के लिए डिस्प्ले को बंद कर देता है। जब संवेदक इसके पास किसी वस्तु का पता नहीं लगाता है (जैसे कि जब कॉल समाप्त होता है और आप फोन को अपने हाथ में पकड़ते हैं) तो डिस्प्ले को स्वचालित रूप से चालू होना चाहिए। आपके मामले में ऐसा नहीं हो रहा है।

आपको पहले जो जांचना चाहिए वह यह है कि सेंसर को कवर करने वाली कोई गंदगी है जिसे आपको साफ करना चाहिए। एक अन्य संभावित कारण एक स्क्रीन रक्षक की उपस्थिति है। अगर हमारे फोन में एक है तो आपको इसे बंद करने का प्रयास करना चाहिए।

ऐसे मामले भी हैं जहां एक फोन अंतराल आपके प्रदर्शन को बहुत देर से चालू करता है। यह जाँचने के लिए कि आपके फ़ोन के साथ क्या हो रहा है, आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।

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