विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S6 पर त्रुटि 495 कैसे ठीक करें
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 पर एस वॉयस ठीक से काम नहीं कर रहा है
• समस्या # 3: एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें
• समस्या # 4: यदि आप पासकोड दर्ज नहीं कर सकते हैं तो गैलेक्सी S6 को कैसे अनलॉक करें
• समस्या # 5: गैलेक्सी S6 केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है
• समस्या # 6: विंडोज 7 पीसी द्वारा गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाया गया है
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 पर त्रुटि 495 कैसे ठीक करें

पिछले सप्ताह (विशेष रूप से Google Play Store और YouTube में) मेरे Wi-Fi पर Google Apps के साथ समस्याएं शुरू हुईं। मेरे इंटरनेट सेवा प्रदाता (Comcast), Google, Samsung और Verizon के साथ फ़ोन पर कई घंटों के बाद और फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, यह निर्धारित किया गया कि मेरे फ़ोन में कोई समस्या थी और मुझे एक प्रतिस्थापन फ़ोन भेजा गया था। मैंने कल ही अपना नया फोन प्राप्त किया और अपने सभी डेटा को पुनर्स्थापित किया और अपने सभी ऐप डाउनलोड किए। आज सुबह मुझे एक सिस्टम अपडेट करने की सूचना मिली और बाद में फिर वही समस्या शुरू हो गई! मैं डेटा पर प्ले स्टोर से केवल ऐप डाउनलोड / अपडेट कर सकता हूं - घर पर वाई-फाई काम नहीं करता है, लेकिन जब मैं इसे सैमसंग कियॉस्क में सर्वश्रेष्ठ खरीदारी (सैमसंग के साथ एक और लंबी फोन बातचीत के बाद) में लाया तो यह उनके काम पर लगा वाई - फाई!

वे यह पता नहीं लगा सकते हैं कि समस्या क्या है क्योंकि यह वहां काम किया है और मैंने पहले ही सभी स्पष्ट समस्या निवारण (स्पष्ट कैश, Google खाता हटाएं, आदि) किया है। मेरे होम वाईफाई पर अन्य सभी डिवाइस बिना किसी समस्या के कनेक्ट होते हैं। मेरे पिताजी के पास टी-मोबाइल पर एक ही फोन है और मेरे घर पर कोई समस्या नहीं है। मुझे प्ले स्टोर से ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने की कोशिश में 495 त्रुटि मिलती है और YouTube पर यह त्रुटि "सर्वर से कनेक्शन खो गया है, पुन: प्रयास करने के लिए टैप करें।" कृपया सहायता कीजिए!!! - Chanie

उपाय: हाय चानी। त्रुटि 495 मोबाइल डेटा या वाई-फाई कनेक्शन दोनों में हो सकती है इसलिए इसे किसी विशेष Google सेवा या ऐप की स्थिति के लिए विशिष्ट होना चाहिए। जबकि कुछ उपयोगकर्ता अपडेट को अनइंस्टॉल करके या Google Play Store और Google Services Framework ऐप के डेटा को हटाकर इसे ठीक करने में सक्षम थे, जबकि अन्य ने यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी कनेक्शन सेटिंग्स बदलकर किया जैसे कि बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंधित नहीं है। अन्य लोग आपके द्वारा पहले से किए गए कदमों को कैश विभाजन को मिटा देने और फ़ैक्टरी रीसेट करने सहित समस्या को हल करने में सक्षम थे।

क्योंकि आपके मामले में काम करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है, हालांकि, हम अनुशंसा करते हैं कि आप Google से संपर्क करें सीधे तो वे आपको पहले हाथ सहायता प्रदान कर सकते हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 पर एस वॉयस ठीक से काम नहीं कर रहा है

फोन पर एक स्वचालित अपडेट के बाद, एस वॉयस (जो कि अपडेट से पहले काम कर रहा था) मेरी कमांड को सुनने के लिए प्रकट होगा, प्रक्रिया मोड (चरखा) पर जाएं फिर चुपचाप छोड़ दें। यह किसी भी सामान्य आदेश को संसाधित नहीं करेगा।

सेटिंग> एप्लिकेशन> एस वॉयस के तहत मुझे एक फ़ंक्शन मिला जिसे इरेज़ डेटा कहा जाता है। मैंने उस फंक्शन पर क्लिक किया और इसने जो भी किया। ब्राउज़रों की खराबी पर कुकीज़ को मिटाने के समान है।

मिटाए जाने के बाद, एस वॉयस मुझे जवाब देगा और फोन अनुरोधों के लिए संपर्क ढूंढेगा, लेकिन यह संगीत या मानचित्र जैसे अन्य एप्लिकेशन नहीं पा सकता है। यह बताएं कि मुझे 4300 पार्क ड्राइव, मेलबर्न, फ्लोरिडा के लिए दिशा-निर्देश की आवश्यकता है और यह बस पहिया घूमता है फिर चुपचाप बैठता है। इसे संगीत चलाने के लिए कहें और यह जवाब देगा कि यह मेरे फोन पर संगीत नहीं ढूंढ सकता है। इसे संगीत खोलने के लिए कहें और यह संगीत ऐप खोलेगा। इसे नक्शे खोलने के लिए कहें और यह एप्लिकेशन खोल देगा। - माइक

उपाय: हाय माइक। कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ोन के सिस्टम कैश को मिटा दें कि ऐप से संबंधित कोई भी अस्थायी फ़ाइलें ताज़ा हों। ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को सचमुच हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया रैंडम रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद रैंडम फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि एस वॉयस में खराबी जारी है, तो कृपया एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि S वॉयस सहित सभी प्रथम पार्टी ऐप्स फ़ैक्टरी संस्करण को चलाते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें के चरण नीचे दिए गए हैं:

समस्या # 3: एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें

मैंने यूनिट को चार्ज किया, जबकि यह लगभग 10 बजे बिस्तर पर जाने से पहले था। जब मैं लगभग 4 बजे उठा, मैंने होम बटन दबाया ताकि मैं समय देख सकूं लेकिन दुर्भाग्य से इसने कई परीक्षणों के बाद भी कुछ नहीं किया। मैंने फिर पावर बटन दबाया तो यह या तो चालू या बंद हो जाएगा लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ। मैंने कई बार किया, कभी-कभी कई सेकंड तक पकड़े रहा और फिर भी कुछ नहीं हुआ।

स्क्रीन बंद या "काला" है, सिवाय इसके कि, रात की घड़ी में समय "3:09" और बैटरी सूचक 100% पर दिखाई देता है। यह उस समय से नहीं बदला है जब मैंने आज सुबह 4 बजे इसे देखा था। अब तक यह अभी भी वही आंकड़े दिखाता है।

मैंने एक मित्र को अपना नंबर डायल करने के लिए कहा और मेरे फोन पर कुछ नहीं हुआ लेकिन मेरे दोस्त के फोन पर रिंग टोन सुनाई देती है। थोड़ी देर बाद मेरे मित्र के फ़ोन पर संदेश "टेलीफोन अप्राप्य है।"

मुझे क्या करना चाहिए?

धन्यवाद और इस मुद्दे पर आपकी मदद के लिए तत्पर हैं। - रॉबर्टो

उपाय: हाय रॉबर्टो। यदि आपका S6 जमी या अनुत्तरदायी है, तो लगभग 12 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और रखरखाव बूट मोड दिखाने तक एक "बैटरी पुल" का अनुकरण करने का प्रयास करें। वहां से, वॉल्यूम बटन का उपयोग करके केवल पावर डाउन चुनें। आपका फ़ोन सामान्य रूप से रीबूट होना चाहिए।

समस्या # 4: यदि आप पासकोड दर्ज नहीं कर सकते हैं तो गैलेक्सी S6 को कैसे अनलॉक करें

मेरा S6 एज + स्क्रीन बिखर गया है, हालांकि यह अभी भी रोशनी करता है। टच स्क्रीन का निचला हिस्सा काम नहीं करता है, इसलिए मैं अपने पासकोड में टाइप करने के बाद "एंटर" बटन को हिट नहीं कर सकता। मैं अपने नए फ़ोन पर डालने के लिए फ़ोटो और संपर्कों को पुनः प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन टच स्क्रीन के साथ मुझे लॉक स्क्रीन से बाहर निकलने की अनुमति नहीं है, मैं कुछ भी पुनर्प्राप्त करने के लिए फ़ोन को अनलॉक नहीं कर सकता।

Google Android डिवाइस प्रबंधक मुझे केवल फ़ोन लॉक करने की अनुमति देता है, लेकिन इसे अनलॉक नहीं करता है, और यह किसी कारण से मेरे सैमसंग खाते के साथ पंजीकृत नहीं है, हालांकि मेरा पुराना S5 सैमसंग खाते पर दिखाता है। मेरा नया प्रतिस्थापन फोन नोट 5 है। क्या कोई अन्य तरीका है जिससे मैं दूर से फोन अनलॉक कर सकता हूं? या कोई अन्य डिवाइस (पुरानी मॉडल गैलेक्सी) स्क्रीन जो अस्थायी रूप से फोन को अनलॉक करने के लिए एक मरम्मत की दुकान पर प्रतिस्थापन के रूप में काम करेगी?

प्रतिस्थापन S6 एज + स्क्रीन अकेले $ 200 से अधिक है और इसे बदलने के लिए श्रम, और मैं फोन रखने के लिए भी नहीं जा रहा हूं क्योंकि पूरी पीठ भी चकनाचूर हो गई है और फ्रेम विकृत है। बहुत बहुत धन्यवाद। - कोड़ी

उपाय: हाय कोडी। स्क्रीन लॉक फीचर एक उद्देश्य के लिए है - अनधिकृत पहुंच से फोन को सुरक्षित करने में मदद करने के लिए। यद्यपि आपके डिवाइस तक पहुंच प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली है, लगभग सभी विकल्प एक पूर्ण रीसेट का प्रस्ताव देते हैं, जिसका अर्थ है कि आप इस प्रक्रिया में अपना व्यक्तिगत डेटा खो देंगे। जहां तक ​​एक औसत उपयोगकर्ता का संबंध है, केवल एक मुट्ठी भर है जो आप कर सकते हैं।

सैमसंग को बुलाओ

पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह सैमसंग को कॉल करना और जांचना है कि क्या वे डिवाइस को अनलॉक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। कुछ क्षेत्र इस सेवा की पेशकश कर सकते हैं जब तक कि उपयोगकर्ता स्वामित्व का प्रमाण प्रदान कर सकता है। ध्यान रखें कि मानक सैमसंग नीति इस सेवा के बजाय पूर्ण रीसेट की सिफारिश करती है, लेकिन यह अभी भी एक कोशिश देने के लायक है।

लॉग इन करने के लिए Google खाते का उपयोग करें

यदि आपका S6 वर्तमान में इंटरनेट से जुड़ा है, जिसका अर्थ है कि इसका वाई-फाई या मोबाइल डेटा अभी भी जुड़ा हुआ है, तो आप भाग्य में हो सकते हैं। इस लेखन के रूप में, एक उपयोगकर्ता अब केवल पंजीकृत Google खाते की सही लॉगिन क्रेडेंशियल्स दर्ज करके अपने फोन तक पहुंच प्राप्त कर सकता है।

ध्यान रखें कि Google खाता कोई भी ईमेल हो सकता है और जरूरी नहीं कि वह जीमेल अकाउंट ही हो।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है

मेरे फ़ोन में पहले से ही एक चार्जिंग समस्या है जहाँ दुकान के लोग मेरे फोन में चार्जर पोर्ट में एक बर्नआउट का उल्लेख करते हैं, इसलिए कभी-कभी तेजी से चार्ज कट जाता है। यह एक महीने पहले 3 सप्ताह के लिए शुरू हुआ ... और मैंने जनवरी के अंत में अपना फोन खरीदा।

अब मुख्य समस्या यह है कि जब मैं आज सुबह उठा, तो मैंने फैक्टरी मोड और मेरा फोन डाउनलोड करने की स्थिति में देखा। मैं इस पर जल्दी से शोध करता हूं कि यह देखने के लिए कि कैसे और क्यों हो रहा है और मैंने बाहर निकलने के लिए सभी कुंजियों को एक साथ दबाया था ... मैंने किया था, लेकिन मुझे नहीं पता कि सिर्फ इसलिए कि मेरा फोन कारखाना मोड में चला गया।

ROM या जो कुछ भी है उसे रीसेट करना ... जब मैंने ऐसा करने के लिए अपने फोन को कमांड नहीं किया तो यह कैसे हुआ। मैंने केवल इतना ही किया था कि कल रात को चार्ज करने और नोट करने के लिए एक बार फिर फोन चार्जिंग पोर्ट दोषपूर्ण हो। तो इस समय यह धीमी गति से चार्ज हो रहा था…।

मेरे फोन के अचानक फ़ैक्टरी मोड, डाउनलोड मोड, रीसेट मोड में जाने के पीछे क्या समस्या है, जो भी आप इसे कॉल करना चुनते हैं और क्या यह फिर से होगा? - कैथी-एन

उपाय: हाय कैथी-ऐन। समस्या का कारण खराब यूएसबी पोर्ट के कारण हो सकता है। डाउनलोड मोड आमतौर पर सही हार्डवेयर बटन संयोजन दबाकर चालू होता है। कभी-कभी, यह ट्रिगर हो सकता है यदि आपका फोन सोचता है कि आप इसे कंप्यूटर में डालें। आपके मामले में, खराब यूएसबी पोर्ट ऑपरेटिंग सिस्टम में परस्पर विरोधी सिग्नल भेज सकता है जिसे डिवाइस द्वारा ओडिन या डाउनलोड मोड में बूट करने के प्रयास के रूप में व्याख्या की जा सकती है। खराबी यूएसबी पोर्ट अब लगातार इन संकेतों को भेज सकता है कि भले ही आप फोन को सामान्य मोड में बूट कर सकते हैं, यह अंततः कुछ समय बाद डाउनलोड मोड में वापस बूट होगा।

केवल एक चीज जो आप अपने अंत में कर सकते हैं, वह यह है कि क्या आप अपने S6 को सामान्य बैटरी में "बैटरी पुल" का अनुकरण करके बूट कर सकते हैं, ऊपर दिए गए चरणों के साथ। यदि यह काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों को करके फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

यदि यह प्रक्रिया काम नहीं करती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास USB पोर्ट ठीक हो या फ़ोन प्रतिस्थापित हो।

समस्या # 6: विंडोज 7 पीसी द्वारा गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाया गया है

मेरा फोन अब फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए मेरे विंडोज 7 पीसी से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है। मैं दोनों के बीच मूल यूएसबी केबल में प्लग करता हूं, फिर नीचे स्वाइप करता हूं, फिर अन्य यूएसबी विकल्पों को लाने के लिए "कनेक्टेड फॉर चार्जिंग" पर टैप करें। मैं "मीडिया फ़ाइलों को स्थानांतरित" टैप करता हूं। खिड़की तुरंत बिना किसी संकेत के बंद हो जाती है कि कनेक्शन बदल गया है। जब मैं फिर से नीचे स्वाइप करता हूं, तो कहा गया है कि आयताकार, "चार्ज करने के लिए कनेक्टेड" पहले चला गया है और मैं कनेक्शन विकल्पों तक पहुंचने के लिए किसी अन्य तरीके का पता नहीं लगा सकता। मेरा कंप्यूटर फ़ोन से कनेक्शन का पता नहीं लगाता है।

मैंने अपने फोन को फिर से शुरू करने, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने, अपने ड्राइवरों को अपने पीसी पर अपडेट करने, अपने पीसी पर एक अलग यूएसबी पोर्ट का उपयोग करने और अपने फोन पर सभी ऐप को बंद करने की कोशिश की है। यह एक बढ़ती दर के बाद हुआ है, जिसके साथ मेरा फोन धीमा हो जाता है जब मैंने मूल चार्जर को पावर आउटलेट में प्लग किया है। - एरिक

उपाय: हाय एरिक। क्या यह समस्या तब भी हो रही है जब आप अपने S6 को एक अलग कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, अधिमानतः एक जिसे आप पहले से कनेक्ट नहीं कर रहे हैं? यदि हाँ, तो समस्या फोन-विशिष्ट होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनका कोई फर्मवेयर गड़बड़ नहीं है जो इसे विंडोज सिस्टम से ठीक से कनेक्ट करने से रोक रहा है।

यदि आपका फ़ोन किसी अन्य PC से ठीक जुड़ता है, तो यह संकेत है कि आपके कंप्यूटर या उसके ड्राइवरों के साथ कोई समस्या है। अपने S6 को USB केबल के माध्यम से कनेक्ट करने के साथ, डिवाइस मैनेजर पर जाएं, अपने एंड्रॉइड फोन की तलाश करें, अपने डिवाइस पर राइट क्लिक करें, और अनइंस्टॉल चुनें। बाद में, कंप्यूटर से अपने S6 को अनप्लग करें, दोनों डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर उन्हें फिर से कनेक्ट करें।

यदि यह प्रक्रिया कुछ भी नहीं बदली है, तो डिवाइस प्रबंधक पर वापस जाएं, यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों पर क्लिक करें, और दिखाए गए प्रत्येक आइटम की स्थापना रद्द करें। उसके बाद, कंप्यूटर से S6 को फिर से अनप्लग करें, दोनों डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर उन्हें वापस कनेक्ट करें। यह बाद में नए हार्डवेयर का पता लगाने के लिए पीसी को मजबूर करेगा।

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