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जब आपकी बैटरी एक निश्चित बिंदु तक पहुँचती है, तो क्या आपके गैलेक्सी नोट 8 को बंद होने की समस्या है? यह समस्या निवारण आलेख उस समस्या का उत्तर देगा। नीचे दी गई इस परेशानी के बारे में जानें।
समस्या: बैटरी कम होने पर गैलेक्सी नोट 8 अपने आप बंद हो जाता है
नमस्ते। मैंने आपका लेख पढ़ा है लेकिन जानना चाहता हूं कि क्या आप मेरे मुद्दे पर मेरी मदद कर सकते हैं। मैं एक नोट 8 ब्रिटेन संस्करण है। 02.2018 को खरीदा गया हाल ही के कुछ महीनों में जब यह 20% हो जाता है तो फोन बंद हो जाता है। पूर्व में चार्जिंग चार्ज की दर 1% हो गई है। फोन पूरी तरह से अपडेट किया गया है आखिरी बार किसी भी अपडेट के लिए 08.01.19 चेक किया गया है और कोई भी नहीं। मैंने स्टोरेज के अलावा प्ले सर्विसेज के लिए सभी अनुमतियां बंद कर दी हैं। किसी भी मदद की सराहना की। आपके उत्तर की प्रतीक्षा में धन्यवाद।
उपाय: इस समस्या के कई संभावित कारण हैं। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
एंड्रॉइड एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है, जो कि ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए, कैश विभाजन में संग्रहीत होता है। कभी-कभी, अपडेट के दौरान या कुछ अन्य कारणों से यह कैश दूषित हो जाता है। हालांकि यह हानिरहित लग सकता है, एक दूषित कैश अंततः प्रदर्शन समस्याओं के साथ-साथ अन्य समस्याओं का एक गुच्छा हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश ताज़ा है, आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन को वर्तमान कैश को हटाने और समय के साथ एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करेगा।
अपने नोट 8 पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एंड्रॉइड और बैटरी को कैलिब्रेट करें
कभी-कभी, एंड्रॉइड वास्तविक बैटरी स्तरों का ट्रैक खो सकता है और समय से पहले शट डाउन का कारण बन सकता है। यदि यह समस्या का कारण है, तो आप इसे अंशांकन करके ठीक कर सकते हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम को पुन: व्यवस्थित करने के लिए ताकि उसे सटीक बैटरी स्तर रीडिंग मिले, निम्नलिखित कार्य करें:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
सुरक्षित मोड पर देखें
कभी-कभी, एक ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और अन्य ऐप्स के लिए समस्या पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि बैटरी कम होने के कारण आपका नोट 8 क्यों बंद हो गया है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को इस मोड पर निलंबित कर दिया जाएगा, यदि कोई समस्या नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके एप्लिकेशन में से एक आपके मुद्दे के पीछे है।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- लगभग 24 घंटे के लिए सुरक्षित मोड पर रहते हुए फ़ोन का निरीक्षण करें।
यदि बैटरी सुरक्षित मोड पर ठीक से काम करती दिखाई देती है, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं, तो इसका मतलब है कि एक थर्ड पार्टी ऐप इसका कारण बन रहा है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Note8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
यदि कोई परिवर्तन नहीं हुआ है और समस्या बनी हुई है, तो आपके लिए अगला चरण यह सुनिश्चित करना है कि डिवाइस पर सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं। यदि किसी महत्वपूर्ण सिस्टम ऐप को गलती से अक्षम कर दिया गया है, तो इसके कारण अन्य एप्लिकेशन या फ़ंक्शंस विफल हो सकते हैं। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने गैलेक्सी नोट 8 को फिर से शुरू करें और समस्या की जांच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यह इस स्थिति में एक आवश्यक समस्या निवारण है। यह सुनिश्चित करता है कि आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर लौटाते हैं। फ़ोन को पोंछने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस से सभी Google खाते निकालें
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद लें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या दूर नहीं होती है, तो आप मान सकते हैं कि एक हार्डवेयर समस्या है जो सिस्टम को अपने आप बंद कर देती है। यह एक बैटरी समस्या या आपके डिवाइस के पावर प्रबंधन फ़ंक्शन पर गड़बड़ हो सकती है। सैमसंग तकनीशियन को डिवाइस की जांच करने देना सुनिश्चित करें।
