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आपका सैमसंग गैलेक्सी A20 सैमसंग के वन UI के साथ एंड्रॉइड 9 पाई पर चलता है। यह कहने की जरूरत नहीं है कि आपके द्वारा फेंके गए सभी ऐप बिना किसी अड़चन के काम करना चाहिए, लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ मालिक शिकायत कर रहे हैं क्योंकि ऐप के खुलते ही फेसबुक क्रैश हो जाता है। लेकिन इस समस्या के बारे में बात यह है कि यह केवल ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है या केवल फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है और यदि आप अपने फ़ोन का समस्या निवारण करने के इच्छुक हैं, तो आपको इसे स्वयं ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
इस पोस्ट में, मैं आपको फेसबुक के साथ कुछ हिचकी का सामना कर रहे अपने गैलेक्सी ए 20 के समस्या निवारण में चलूंगा। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे, जब तक कि हम समस्या को निर्धारित न कर सकें और उम्मीद से इसे ठीक कर सकें। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में समान समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
फेसबुक दुर्घटनाओं के साथ गैलेक्सी ए 20 का समस्या निवारण कैसे करें
ऐप क्रैश वास्तव में गंभीर नहीं हैं। वास्तव में, आप डिवाइस को तकनीक में लाने के बिना इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। आपको बस कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की ज़रूरत है और यहाँ आपको क्या करना है ...
पहला उपाय: फोर्स अपने फोन को रीस्टार्ट करें
अगर आपके गैलेक्सी ए 20 पर फेसबुक क्रैश होता है, तो सबसे पहले आपको मजबूरन रिस्टार्ट करना होगा क्योंकि यह हमेशा संभव है कि यह केवल कुछ मामूली फर्मवेयर मुद्दों या यहां तक कि गड़बड़ के कारण हो। जबरन पुनः आरंभ एक सिम्यूलेट बैटरी निष्कासन है जो आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और साथ ही इसके सभी एप और सेवाओं को पुनः लोड करता है। यह इस प्रकार है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी A20 का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
एक बार जब आपका फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो यह देखने के लिए ऐप खोलें कि क्या फेसबुक इस प्रक्रिया के बाद भी क्रैश होता है। यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
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दूसरा उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें
इस समस्या निवारण प्रक्रिया का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि क्या फेसबुक कुछ ऐप्स के कारण क्रैश करता है। ऐप आपके गैलेक्सी ए 20 पर पहले से इंस्टॉल आता है और एक लोकप्रिय एप्लिकेशन होने के नाते, कई ऐप इसका भी उपयोग करते हैं। हमेशा एक संभावना है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक यह समस्या पैदा कर रहा है। इसलिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- विकल्प दिखाने तक पावर कुंजी दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड में बदलने तक पावर ऑफ विकल्प को टैप और होल्ड करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए सुरक्षित मोड आइकन टैप करें।
- एक बार रिबूट सफल होने के बाद, आपको स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देखना चाहिए।
जब आपका फोन सुरक्षित मोड में है, तब भी आपको फेसबुक का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए ताकि यह देखने की कोशिश करें कि क्या फेसबुक अभी भी इस मोड में क्रैश है। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो इसका मतलब है कि यह वास्तव में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक है। इस मामले में, आगे की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें:
- मानक मोड में बूट करने के लिए अपने फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें।
- उन ऐप्स को याद रखें जिन्हें आपने उस समय इंस्टॉल किया था जब फेसबुक क्रैश करने लगा था।
- एक बार जब आपके पास पहले से ही एक ऐप है, तो अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- पुष्ट डेटा को स्पर्श करें और पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- एक बार बैक की को टैप करें और फिर अनइंस्टॉल को टच करें।
- पुष्टि करें कि आप अपने फोन से ऐप को हटाना चाहते हैं।
दूसरी तरफ, अगर फेसबुक सुरक्षित मोड में भी क्रैश हो जाता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा उपाय: फेसबुक ऐप का कैश क्लियर करें
सभी अनुप्रयोग, चाहे वे पहले से स्थापित हों या तीसरे पक्ष के हों, का अपना कैश होता है, जिसे सिस्टम पहले उपयोग के बाद सुचारू रूप से चलाने के लिए उपयोग करता है। जबकि कैश छोटी फाइलें हैं, वे भी बहुत महत्वपूर्ण हैं और ऐसे समय होते हैं जब वे दूषित हो जाते हैं। जब ऐसा होता है, तो आप इस तरह के मुद्दों की उम्मीद कर सकते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या फेसबुक खोला जाने पर भी क्रैश हो जाता है। यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
यह भी पढ़ें: मेरा सैमसंग गैलेक्सी A20 चार्ज नहीं है। यहाँ तय है।
चौथा समाधान: फेसबुक की डेटा फ़ाइलों को हटा दें
यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट कर देगा। कैश के अलावा, प्रत्येक ऐप की अपनी डेटा फ़ाइलें भी होती हैं, जिनमें अक्सर उपयोगकर्ता सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ होती हैं। हटाए जाने पर, सिस्टम डिफ़ॉल्ट मानों के साथ फ़ाइलों को फिर से बनाएगा, लेकिन अगर यह ऐप के साथ केवल एक समस्या है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने में सक्षम होनी चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- स्पष्ट डेटा स्पर्श करें और फिर पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- कुछ रैम जारी करने के लिए अपने फोन को पुनः आरंभ करें।
एक बार जब फोन रिबूट समाप्त हो जाता है, तो यह देखने के लिए एप्लिकेशन खोलें कि क्या फेसबुक इस प्रक्रिया के बाद भी लॉन्च होने पर क्रैश हो जाता है, क्योंकि अगर यह अभी भी करता है, तो यह फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का समय है।
पांचवा हल: सिस्टम कैश को डिलीट करें
ऐप्स के लिए अलग-अलग कैश के अलावा, फर्मवेयर अपने सभी सुविधाओं और सेवाओं के लिए एक सिस्टम कैश भी बनाता है। ये फ़ाइलें दूषित भी हो सकती हैं और जब ऐसा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ भी होंगी। आपके द्वारा अनुभव की जा रही Facebook क्रैश इस समस्या के कारण हो सकती है और इसलिए इसे हटाने के लिए, सिस्टम कैश को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें और इसे प्राप्त करें…
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी ए 20 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी A20 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
सिस्टम कैश को हटाने और बदलने के बाद भी फेसबुक क्रैश होता है या नहीं यह देखने की कोशिश करें। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
छठा समाधान: फ़ैक्टरी आपके फ़ोन को रीसेट करती है
एक फ़ैक्टरी रीसेट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन हम आम तौर पर सभी संभावित समाधानों को समाप्त किए बिना यह सुझाव देते हैं कि आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा को खो सकते हैं। इस बिंदु पर, ऐसा लगता है कि आपके पास कोई विकल्प नहीं है। इसलिए, उन फ़ाइलों की एक प्रति बनाने के लिए समय निकालें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर हमारे Google और सैमसंग खातों को हटा दें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने डिवाइस से लॉक न किया जाए। यदि सब कुछ सेट है, तो अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी ए 20 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी A20 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
रीसेट के बाद, अपने फोन को एक नए डिवाइस के रूप में सेटअप करें और आनंद लें!
मुझे उम्मीद है कि हम Facebook दुर्घटनाओं के मुद्दे के साथ अपने गैलेक्सी A20 को ठीक करने में आपकी मदद कर पाएंगे। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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