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• आज की समस्या: गैलेक्सी J3 "केवल इमरजेंसी कॉल" बग, एसएमएस भेजने या प्राप्त करने के लिए, कॉल नहीं कर सकते

आज का समस्या निवारण लेख कई # गैलेक्सीजे 3 मालिकों के बीच एक सामान्य समस्या को संबोधित करता है। जैसा कि नीचे हमारे पाठकों में से एक ने वर्णन किया है, इस मुद्दे का J3 डिवाइस के साथ कुछ करना है, जो "आपातकालीन कॉल केवल" त्रुटि प्राप्त कर रहा है। यदि आप एक J3 के अनलकी मालिकों में से एक हैं जो "केवल इमरजेंसी कॉल" बग दिखाता रहता है, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।

आज की समस्या: गैलेक्सी J3 "केवल इमरजेंसी कॉल" बग, एसएमएस भेजने या प्राप्त करने के लिए, कॉल नहीं कर सकते

नमस्ते। तो यह कुछ दिन पहले नीले रंग से बाहर हुआ। मेरे फोन में हर बार एक बार स्टोरेज से बाहर कोई समस्या नहीं थी (कुछ ऐप्स नहीं चल सकते थे क्योंकि मेरे फोन पर कोई जगह नहीं थी), लेकिन अन्यथा कोई समस्या नहीं है। हालांकि, अब मेरा फोन टेक्स्ट नहीं भेजेगा या फोन कॉल नहीं करेगा। आधा समय यह कहता है कि इमरजेंसी कॉल केवल (और यह उन जगहों पर है जहां मेरे पास पहले सेवा थी), दूसरी बार यह ठीक लग रहा है लेकिन ग्रंथों को नहीं भेजेगा और इससे पहले कि यह भी बजता है कॉल को छोड़ देगा (यह भी नहीं होगा) मुझे बताएं कि मेरे पास सेवा नहीं है, यह कभी भी कॉल को जोड़ता नहीं है)। आधा समय, कॉल / पाठ ड्रॉप हो जाएगा, लेकिन मैं अभी भी इंटरनेट ब्राउज़ करने में सक्षम हो जाऊंगा, समय का दूसरा हिस्सा सब कुछ बन्द हो जाता है (कोई इंटरनेट नहीं, कोई कॉलिंग, वाईफाई काम नहीं करता है लेकिन मेरी सेवा से संबंधित कुछ भी नहीं करता है)। एक पुनरारंभ सब कुछ ठीक करता है। आपातकालीन कॉल केवल चली जाती है, फोन पाठ और कॉल भेजेगा, डेटा वापस आता है और मैं पूरी गति से वापस ब्राउज़ कर सकता हूं। जबकि मैं अपने फोन का उपयोग कर रहा हूं यह कोई समस्या नहीं है। कॉल ड्रॉप नहीं हुए, और यदि मैं सक्रिय रूप से टेक्स्टिंग कर रहा हूं, तो संदेश जाएगा। यह आमतौर पर तब होता है जब मैं अपने फोन का उपयोग एक-एक घंटे के लिए नहीं करता हूं। यदि मैं केवल पाठ / कॉल के बिना ब्राउज़ करता हूं, तो मैं इसे खो देता हूं। यदि मैं पाठ / कॉल करता हूं, लेकिन ब्राउज़ नहीं करता, तो मैं अपना ब्राउज़िंग खो देता हूं। इसे ठीक करने के लिए रीस्टार्टिंग एकमात्र तरीका है। यह बहुत कष्टप्रद है, और मुझे समझ में नहीं आता कि मेरे पास यह मुद्दा क्यों है। जब मैं इसका उपयोग कर रहा हूं तो यह सब कुछ काम नहीं करता है, और मुझे पता है कि यह फोन की समस्या है, क्योंकि मेरे फोन को पुनरारंभ करने से सब कुछ ठीक हो जाता है। कोई विचार? क्या किसी का कोई मुद्दा है? इसके अलावा, मेरे पास टी-मोबाइल के साथ वॉलमार्ट फैमिली प्लान है। - सैम

उपाय: नमस्ते सैम। एसएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होने और आपातकालीन कॉल केवल समय-समय पर संदेश कॉल करना आमतौर पर एक नेटवर्क समस्या का एक संकेतक है। हालांकि कुछ मामलों में, यह एक दोषपूर्ण रेडियो या एक अज्ञात सॉफ्टवेयर बग के कारण भी है। इस कारण से, हम सभी संभावनाओं पर चर्चा करके कारण को अलग करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

यह सुनकर अच्छा लगा कि आपके डिवाइस को फिर से शुरू करना "फिक्स" है, इमरजेंसी केवल बग और बाकी मुद्दों को बुलाती है लेकिन चूंकि इसका प्रभाव वास्तव में लंबे समय तक नहीं रहता है, इसलिए यह स्पष्ट रूप से एक स्थायी समाधान नहीं है। आपके J3 के समस्याग्रस्त रहने के अन्य कारण भी हैं। नीचे अन्य संभावित समाधान विकल्प दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

कैश विभाजन को साफ़ करें

एंड्रॉइड ऐप को कुशलतापूर्वक लोड करने के लिए सिस्टम कैश नामक अस्थायी फ़ाइलों के एक विशेष सेट का उपयोग करता है। कभी-कभी, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद यह कैश दूषित हो जाता है। ऐसी स्थिति संभावित रूप से बग और झुंझलाहट का कारण बन सकती है जब एंड्रॉइड एक दूषित सिस्टम कैश का उपयोग करना शुरू कर देता है। यह जांचने के लिए कि इस समय आपके फ़ोन में कैश-संबंधी समस्या है, कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:

1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में अच्छा सिग्नल है

बहुत सारे मामलों में जब "केवल इमरजेंसी कॉल करता है" बग, मुख्य कारण कमजोर सिग्नल रिसेप्शन या कोई सिग्नल बिल्कुल नहीं है। अपने मामले में, यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या कुछ ऐसे क्षेत्र हैं जहाँ बग आमतौर पर दिखाई देता है, क्योंकि यही कारण हो सकता है कि आप इसे हर समय प्राप्त करते रहें, यहाँ तक कि उन क्षेत्रों के लिए भी जो पहले आपके लिए अच्छे संकेत दिखा रहे थे। यह संभव है कि सिग्नल हस्तक्षेप के कारण ये क्षेत्र अब मृत स्थान बन गए हों।

आदर्श रूप से, 3 सिग्नल सलाखों से कम कुछ भी आदर्श नहीं है। यदि आपका फोन इन क्षेत्रों में केवल 2 बार या एकल सिग्नल बार दिखाता है, तो यह समस्या का मुख्य कारण होना चाहिए। यदि आप कर सकते हैं, तो केवल एसएमएस भेजें और उन क्षेत्रों में कॉल करें जहां आपके पास उत्कृष्ट सिग्नल कवरेज है।

सिम कार्ड को पुनः भेजें

कभी-कभी दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण आप जैसी नेटवर्क समस्याएँ होती हैं। कभी-कभी, एक त्वरित सिम कार्ड हटाने से चीजें ठीक हो सकती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि यह सरल समस्या निवारण चरण न छोड़ें।

इससे पहले कि आप सिम कार्ड निकालें, फोन को पहले बंद करना सुनिश्चित करें। बाद में, सिम को ध्यान से हटाएं, कुछ क्षणों के लिए प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से डालें।

सिम को रीसेट करने से न केवल सिम और फोन के बीच संभावित खराब शारीरिक संबंध का पता चलता है, बल्कि यह आपके डिवाइस के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को भी नए सिरे से निर्धारित करता है। कुछ नेटवर्क बग इस तरह से तय किए जाते हैं, इसलिए उम्मीद है कि यह समस्या का ध्यान रखेगा।

निश्चित डायलिंग सुविधा बंद करें (यदि आप इसका उपयोग कर रहे हैं)

कुछ उपयोगकर्ता डायलिंग सुविधा को बंद करके "केवल आपातकालीन कॉल" बग को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। यदि आप इस समय इसका उपयोग कर रहे हैं, तो इसका उपयोग न करने का प्रयास करें और इसके बिना एक दिन के लिए अपने फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि "केवल इमरजेंसी कॉल" बग दिखाई नहीं देता है, तो यह निश्चित डायलिंग के साथ संभवतः एक समस्या है। इसके बारे में अपने कैरियर से बात करें।

अपना शेष राशि, खाता जांचें

हमें नहीं लगता कि आप प्रीपेड सदस्यता पर हैं, लेकिन यदि आप हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त शेष है और आपका खाता अच्छे क्रम में है। यह सबसे अधिक संभावना है कि आप पर लागू नहीं होता है, लेकिन केवल सुरक्षित पक्ष में होने के कारण, आप अपने वाहक से सलाह भी ले सकते हैं कि क्या कुछ समय के लिए बकाया राशि होने पर वे लाइनों को काटते हैं या नहीं।

हवाई जहाज मोड टॉगल करें

हवाई जहाज मोड पर टॉगल करना कभी-कभी सभी प्रकार के नेटवर्क बग को ठीक कर सकता है। हवाई जहाज मोड चालू और बंद करने के लिए:

1. होम स्क्रीन या किसी भी स्क्रीन पर, सूचना पट्टी को नीचे खींचें।
2. हवाई जहाज मोड बटन देखें और सक्रिय करने के लिए इसे टैप करें।
3. हवाई जहाज मोड को बंद करने से पहले 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

अपने J3 को अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें

आपके J3 पर नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रिफ्रेश करने का एक और अच्छा तरीका यह है कि आप इसे उपलब्ध नेटवर्कों की खोज करने के लिए बाध्य करें और उस व्यक्ति से कनेक्ट करें जो आपका अपना नहीं है। यह आपके डिवाइस को नेटवर्क से अस्थायी रूप से निष्क्रिय कर देगा क्योंकि यह किसी तीसरे पक्ष के नेटवर्क के साथ लिंक स्थापित करने का प्रयास करता है। किसी अन्य तृतीय पक्ष के साथ यह हैंडशेक निश्चित रूप से विफल हो जाएगा और एक बार ऐसा होने पर, वह समय है जब आप डिवाइस को फिर से अपने पास पंजीकृत करते हैं।

यहां आपको वास्तव में क्या करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. कनेक्शन टैप करें।
3. मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
4. नेटवर्क ऑपरेटरों को टैप करें।
5. खोज नेटवर्क टैप करें।
6. नेटवर्क खोजने के लिए अपने J3 की प्रतीक्षा करें।
7. एक बार यह पूरी हो जाने के बाद, कनेक्ट करने के लिए दूसरे नेटवर्क का चयन करें। उदाहरण के लिए, यदि आप टी-मोबाइल पर हैं, तो एटीएंडटी या किसी अन्य नेटवर्क को चुनें।
8. आपका फ़ोन एक त्रुटि के साथ वापस लौटने के लिए मजबूर हो जाएगा क्योंकि यह सफलतापूर्वक पंजीकृत होने में सक्षम नहीं होगा।
9. बाद में, अपने नेटवर्क को फिर से चुनें और देखें कि क्या आपका डिवाइस अब फिर से पंजीकरण कर पाएगा।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

एक और संभावित समाधान जो आप इस मामले में कोशिश कर सकते हैं वह है अपने जे 3 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना। यह आपके फ़ोन के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को सीधे रीसेट कर देगा, इसलिए उचित अवसर है कि यह काम करेगा। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
5. रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।

ऊपर दिए गए चरण वाईफाई, मोबाइल डेटा और ब्लूटूथ सेटिंग्स को रीसेट करेंगे। इसका मतलब है कि आपको वाईफाई पासवर्ड, री-पेयर ब्लूटूथ डिवाइस, या फिर वीपीएन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करना होगा।

सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटें

यदि घटना सॉफ़्टवेयर-संबंधी है, तो आपको फ़ोन को मिटा देना चाहिए ताकि सभी सेटिंग उनके डिफॉल्ट्स पर रीसेट हो जाएँ। फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा इसलिए ऐसा करने से पहले एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J3:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अपने कैरियर समर्थन से संपर्क करें

अंत में, अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो इसका मतलब है कि समस्या खाता- या नेटवर्क-संबंधी हो सकती है। अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे अपने अंत में समस्या का निवारण कर सकें।