विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी J7 एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद संपर्कों के लिए कस्टम अधिसूचना ध्वनियों का उपयोग नहीं कर सकता है
- समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 को रिबूट होने पर हटाए गए पाठ संदेश मिलते रहते हैं
कई Android उपयोगकर्ताओं को यह जानकर निराशा होती है कि वे अपने # GalaxyJ7 को Android Oreo में अपडेट करने के बाद अब कस्टम रिंगटोन और सूचना ध्वनियों का उपयोग नहीं कर सकते हैं। यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो यह पढ़ना सुनिश्चित करें कि ऐसा क्यों है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
समस्या # 1: गैलेक्सी J7 एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद संपर्कों के लिए कस्टम अधिसूचना ध्वनियों का उपयोग नहीं कर सकता है
एंड्रॉइड अपडेटेड सॉफ्टवेयर कल मेरे सैमसंग जे 7 पर। ऐसा लगता है कि उन्होंने संदेश के लिए अलग रिंगटोन होने में सक्षम होने की सुविधा को हटा दिया; मुझे वह सुविधा संपर्कों के संपादन अनुभाग में अब नहीं मिल रही है। क्या इसे पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका है या एंड्रॉइड ने मूल रूप से नवीनतम अपडेट के साथ इसे हटाकर सभी को खराब कर दिया है?
उपाय: यह एक हालिया विकास है और केवल सैमसंग उपकरणों पर देखा गया है।
क्यों कस्टम सूचनाएं अब काम नहीं करती हैं
यदि आपके गैलेक्सी जे 7 ने एंड्रॉइड ओरेओ को अपडेट किया है, तो यही कारण हो सकता है कि आपके मैसेजिंग ऐप ने कस्टम या गैर-डिफ़ॉल्ट अधिसूचना ध्वनियों का उपयोग करने की क्षमता खो दी है। यह निश्चित रूप से Android Oreo की गलती नहीं है। इस Android संस्करण को चलाने वाले अन्य Android डिवाइस अभी भी गैर-डिफ़ॉल्ट सूचना ध्वनियों का उपयोग जारी रख सकते हैं। अब तक हम जो जानते हैं, वह केवल सैमसंग संदेश ऐप समस्या है। अन्य मैसेजिंग ऐप जैसे कि Google के एंड्रॉइड मैसेज, चॉम्प, टेक्स्ट्रा, आदि एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद भी कस्टम रिंगटोन और नोटिफिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।
दूसरे मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें
सैमसंग का कोई शब्द नहीं है अगर वे अपने स्वयं के संदेश ऐप पर इस क्षमता को वापस लाने की योजना बना रहे हैं तो यदि आप वास्तव में कुछ संपर्कों के लिए एक अनुकूलित अधिसूचना ध्वनि चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप किसी अन्य ऐप का उपयोग करें। सैमसंग मैसेज ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है (आप वैसे भी नहीं हो सकते) इसलिए एक बार जब आप एक नया मैसेजिंग ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं, तो बस इसे खोलें और इसे डिफ़ॉल्ट के रूप में बनाएं। हम आपको सुझाव देंगे कि आप Google से Android संदेश ऐप का उपयोग करें। आप इसी तरह के अन्य थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप के लिए भी प्ले स्टोर पर जा सकते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 को रिबूट होने पर हटाए गए पाठ संदेश मिलते रहते हैं
नमस्ते। मेरे सैमसंग गैलेक्सी जे 7 पर सबसे हालिया अपडेट के बाद, कभी भी मेरे फोन को रिबूट या रीस्टार्ट होने के बाद ... मुझे अपने फोन पर भेजे गए डिलीट किए गए संदेशों की एक व्यापक राशि मिलती है। मुझे सचमुच अपने फोन रिबूट करने के 10 मिनट के भीतर 147 "नए" संदेश मिले। ये सभी हटाए गए संदेश थे। जब भी मैं अपने डिवाइस पर पावर ऑफ / बैक करता हूं, वही काम होता है। हालांकि इस बार, मुझे केवल 46 "नए" टेक्स्ट संदेशों को फिर से हटाना पड़ा। यह काफी कष्टप्रद है। कोई सुराग कैसे इसे सही करने के लिए?
उपाय: यदि आपके पास एक वाहक-ब्रांड जे 7 है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस एक विशिष्ट वाहक का सॉफ्टवेयर चलाता है, समस्या सिस्टम में कहीं बग के कारण हो सकती है। यह भी संभव है कि यह नेटवर्क की तरफ से आए। इसे ठीक करने के लिए, यहां वे चीजें हैं जो आप आजमा सकते हैं:
मजबूरन रिबूट
किसी भी Android समस्या का निवारण करते समय यह पहला मूल चरण है। सिस्टम को स्पष्ट रूप से साफ़ करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सामान्य रीस्टार्ट करने के बजाय जबरन रिबूट करें। ऐसा करने के लिए, बस फोन के पीछे के कवर को हटा दें और 10 सेकंड के लिए बैटरी को डिस्कनेक्ट करें। बाद में, बैटरी को वापस रखें और फोन का निरीक्षण करें। यदि समस्या वापस आती है, तो नीचे दिए गए अगले चरणों पर जाएं।
कैश विभाजन मिटा
कैश विभाजन को पोंछना एक आवश्यक समस्या निवारण चरण है, खासकर यदि सिस्टम अपडेट के ठीक बाद समस्या आती है। कभी-कभी, एंड्रॉइड अपडेट के बाद सिस्टम कैश भ्रष्ट हो सकता है, जिससे सभी प्रकार के मुद्दे हो सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आप इन चरणों के साथ कैश विभाजन को साफ़ करना चाहते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मैसेजिंग एप कैश को साफ करें
यह जांचने के लिए कि क्या आपके टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप में कैश की समस्या है, निम्न चरणों को करना चाहिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
संदेश सेवा डेटा साफ़ करें
टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप से सीधे निपटने का एक और तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आप इसके डेटा को साफ़ करें। ऐसा करने से, आप ऐप के अनुकूलन और अन्य उपयोगकर्ता-संबंधित जानकारी साफ़ कर रहे हैं। आप एप्लिकेशन को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में भी लौटाएंगे ताकि समय से पहले अपने संदेशों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। आप अपने फ़ोन की सॉफ़्टवेयर जानकारी को अपने पीसी पर वापस लाने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
कुछ पाठ संदेश समस्याएँ कभी-कभी किसी डिवाइस में गलत सेलुलर कॉन्फ़िगरेशन के कारण होती हैं। ओरेओ को अपडेट करने के बाद कुछ नेटवर्क सेटिंग्स बदल सकती हैं ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि सब कुछ उनके उचित कॉन्फ़िगरेशन में वापस आ गया है। ऐसा करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों के साथ अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
सिम टूलकिट डेटा साफ़ करें
कुछ उपयोगकर्ता अपने सिम टूलकिट ऐप को साफ़ करके पाठ संदेश समस्याओं को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। यह वह ऐप है जो आपके सिम कार्ड के कार्यों का प्रबंधन करता है और यदि यह अपडेट के बाद छोटी हो जाती है, तो यही कारण हो सकता है कि हटाए गए पाठ आपके डिवाइस के लिए नाराज हो रहे हैं। सिम टूलकिट एप्लिकेशन डेटा को साफ़ करने के लिए, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें कि ऐप के डेटा को कैसे साफ़ करें
संपर्क वाहक
यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव समस्या को ठीक करने में विफल होते हैं, तो इसका सबसे संभावित कारण आपके नेटवर्क से आना चाहिए। दूसरे शब्दों में, पहले हटाए गए संदेशों को भेजने के लिए आपके नेटवर्क ऑपरेटर की प्रणाली के साथ कोई समस्या हो सकती है। ध्यान रखें कि आपके नेटवर्क ऑपरेटर आपके सिस्टम से स्थायी रूप से शुद्ध होने से पहले कुछ समय के लिए आपके संदेशों की एक प्रति रखते हैं। समाधान आपके कैरियर के ग्राहक सेवा विभाग से परे हो सकता है इसलिए उच्च समर्थन टीम को इस मुद्दे को आगे बढ़ाना सुनिश्चित करें।
