विषय
- समस्या # 1: अगर गैलेक्सी एस 7 एक्टिव में स्क्रीन पर दिखने वाली रंगीन लाइनें हैं तो क्या करें
- समस्या # 2: अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 7 का जमना, गैर जिम्मेदाराना हो जाता है
- समस्या # 3: गलती से गिराए जाने के बाद गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली हो गई
स्मार्टफ़ोन के बीच स्क्रीन या प्रदर्शन समस्याएँ एक सामान्य समस्या है। यहां तक कि उच्च अंत कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास को स्पोर्ट करते समय, # गैलेक्सीएस 7 स्क्रीन अभी भी एक नाजुक घटक है जो डिवाइस को गिराए जाने पर आसानी से टूट सकता है। यह समस्या निवारण आलेख एक बार फिर इस मुद्दे को संबोधित करेगा और उम्मीद है कि जो लोग इस पोस्ट में इसी तरह की स्थितियों का सामना कर रहे हैं, उनकी मदद करेंगे।
समस्या # 1: अगर गैलेक्सी एस 7 एक्टिव में स्क्रीन पर दिखने वाली रंगीन लाइनें हैं तो क्या करें
पिछले कुछ हफ्तों में मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एक्टिव के साथ हाल ही में कई मुद्दे उठाए हैं, और मैं आपके लेख पढ़ रहा हूं कि इन मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए। उनमें से कोई भी सहायक नहीं रहा है, मुख्यतः जब से मैं किसी भी मोड में नहीं जा सकता। क्यों? मैं बैटरी की गैर-हटाने योग्य प्रकृति के कारण अपने डिवाइस को बंद नहीं कर सकता। इसकी शुरुआत कुछ सप्ताह पहले हुई थी, जब मैं अपने फोन पर चित्रों को देख रहा था, मेरी स्क्रीन पर कुछ अजीब रेखाएँ दिखाई देने लगीं। वे नहीं हैं कि आप देख रहे हैं कि क्या स्क्रीन कनेक्शन के साथ कोई समस्या थी, मेरे पास वह मुद्दा था और उस पुल को पिछले डिवाइस पर पार किया था। ये लाइनें मेरे डिवाइस के कोर कोड के भ्रष्टाचार की तरह लगती हैं।वे जुड़े हुए नहीं हैं, गैर-ठोस लाइनें जो बहु-रंगीन हैं और स्क्रीन की पूरी लंबाई तक पहुंचती हैं। इन पंक्तियों ने तब से मेरी दुःस्वप्नों से त्रस्त कर दिया है।
आगे बढ़ते हुए, लाइनों के दिखाई देने के बाद, मेरे फोन ने मुझे मूल रूप से पतंग उड़ाने के लिए कहा। यह अपने आप बंद हो गया, और एक बूट लूप में चला गया। यह चालू करने की कोशिश करेगा, कभी-कभी स्क्रीन पर भी जहां मैं इसे अनलॉक करने के लिए अपने कोड में डालता हूं, पूरी तरह से जमने से पहले और शुरुआत से फिर से शुरू करना। मैं इसे एक बार ठीक करने में सक्षम था जब मैं आखिरकार कुछ स्क्रीन पर पहुंचने में सक्षम था जहां मैं फोन रीसेट कर सकता था। मैंने उस दिन अपने सैकड़ों चित्रों को खो दिया, मेरे एसडी कार्ड तक उन्हें वापस करने की मेरी लापरवाही के कारण। फिर, शायद तीन हफ़्ते पहले, उसी तरह की लाइनें दिखाई दीं जैसे मैं तस्वीरें ले रहा था, और यह फिर से हुआ। किसी तरह मेरे एसडी कार्ड और सिम कार्ड को निकालने पर समस्या हल हो गई, तो मैंने सोचा कि यह एक दूषित एसडी कार्ड है और मुझे अभी तक एसडी कार्ड को फोन में नहीं डालना है।
अब हम इस क्षण में आते हैं। यह सुबह में एक है, मैं बस बिस्तर पर बैठना चाहता था और अपने फोन पर पढ़ना चाहता था ... और मैं था! मैं समस्या के कोई संकेत नहीं के साथ हफ्तों के लिए ठीक है! फिर मैंने अपने फोन में प्लग लगाया और कुछ ही मिनटों के बाद मुझे लगभग दिल का दौरा पड़ा क्योंकि उन शापित रेखाएँ फिर से दिखाई दीं !!!!! मैं अपना फ़ोन रीसेट करना नहीं चाहता, मैं वास्तव में नहीं चाहता। इस बार, मैं "रिकवरी बूटिंग ..." के बीच जा रहा हूँ। और "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना" उन लाइनों के साथ सर्कल के पार हो रहा है जो बाद में साथ जाती हैं। वे हर बार यादृच्छिक स्थानों में दिखाई देते हैं, और मुझे नहीं पता कि इसका कारण क्या है ... मुझे लगता है कि यह कुछ पानी की क्षति हो सकती है, मैं शॉवर में और इस सहित इस फोन का बहुत उपयोग कर रहा हूं, लेकिन डिवाइस को इस तरह से सामान के साथ डिजाइन किया गया था ताकि मुझे समझ में न आए कि यह कैसे हो सकता है! मैं वास्तव में किसी अन्य संभावित कारण के बारे में नहीं सोच सकता। मैंने कभी भी कोई छायादार ऐप या ऐसा कुछ भी डाउनलोड नहीं किया…। मैं इस समय शांत रह रहा हूं, लेकिन वह हथौड़ा एक महान तनाव से राहत की तरह लग रहा है और मेरा फोन नाखून की तरह अधिक से अधिक दिख रहा है। - ग्लेन
उपाय: हाय ग्लेन। हार्डवेयर की खराबी के कारण स्मार्टफोन स्क्रीन डिस्प्ले में गड़बड़ी, लाइनें या अन्य असामान्य व्यवहार आमतौर पर लगातार होते हैं। टूटे हुए सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन के साथ काम करने के हमारे वर्षों के अनुभव के आधार पर, हार्डवेयर की क्षति आमतौर पर स्थायी होती है, इसलिए इसके लक्षण बिल्कुल भी दूर नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके डिवाइस में जल प्रतिरोध सुरक्षा से छेड़छाड़ की गई है और कुछ नमी मदरबोर्ड या स्क्रीन असेंबली में प्रवेश कर गई हैं, तो लक्षण या मुद्दे स्पष्ट रूप से दिन और दिन के बाहर होने चाहिए। यह है कि आपके द्वारा यहां बताए गए लक्षण आते हैं और जाते हैं इसका मतलब है कि समस्या संभवतः प्रकृति का सॉफ्टवेयर है। सॉफ्टवेयर के अनुसार, इसका मतलब यह नहीं है कि यह आवश्यक रूप से एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग है। यह वास्तव में आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर पहलू के भीतर कुछ भी हो सकता है - एप्लिकेशन, सेवाएं, या सामान्य रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम।
हम समझते हैं कि फ़ैक्टरी रीसेट करने में क्या परेशानी हो सकती है लेकिन इस समय, यह आपकी समस्या निवारण को शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका है। इस स्थिति में कोई सॉफ़्टवेयर ट्रिक्स नहीं है जो आप कर सकते हैं अनियमितताओं को कोड करने के लिए जाँच करना निश्चित रूप से इस सवाल से बाहर है क्योंकि आपको समय, पैसा, उपकरण और सबसे महत्वपूर्ण बात, इसके लिए विशेषज्ञता चाहिए। उपयोगकर्ता-स्तर के सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण में फ़ैक्टरी रीसेट करना, अवलोकन करना और, यदि आवश्यक हो, तो ऐप हटाना आवश्यक है।
यदि आप इस समय अपना उपकरण बंद करने में असमर्थ हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप तब तक प्रतीक्षा करें जब तक बैटरी खत्म न हो जाए। एक बार बैटरी खाली हो जाए और आपका S7 एक्टिव बंद हो जाए, तो इसे 10 मिनट के लिए चार्ज करें, फिर डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करें। ऐसे:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
अब जब आप अपने S7 को फ़ैक्टरी रीसेट कर रहे हैं, तो इसे फिर से सेट करें लेकिन इस बार, सुनिश्चित करें कि इसमें कोई ऐप न जोड़ें। बिना किसी ऐप के इसे 24-48 घंटों तक चलने दें, ताकि आपको पता चले कि क्या कोई बदलाव हुआ है। इस स्थिति में, आप केवल उन ऐप्स का उपयोग कर पाएंगे जो ऑपरेटिंग सिस्टम पैकेज के साथ आए थे और समस्या को दोहराने के लिए फोन का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि आपके पास हाथ में कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो आपको एक विचार देने के लिए 48 घंटे लंबे होने चाहिए। यदि इस समय के दौरान समस्या पूरी नहीं होती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि कोई एक ऐप परेशानी के पीछे है। दूसरी ओर, यदि स्क्रीन फिर से समस्याग्रस्त हो जाती है, तब भी जब कोई थर्ड पार्टी ऐप नहीं होता है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है। इस स्थिति में, आपको पेशेवर मदद मिलनी चाहिए। सेटअप सुधारने के लिए सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें आपके लिए स्थिति को संभालने दें।
समस्या # 2: अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 7 का जमना, गैर जिम्मेदाराना हो जाता है
अपडेट के बाद S7 जमने लगा। यह लॉक हो गया और सभी बटन कमांड के लिए अनुत्तरदायी बन गया। अगर यह बायबा सेल फोन की मरम्मत की जगह को देखता था, तो उनके टेक ने बैटरी, डिस्प्ले, पावर और वॉल्यूम बटन के साथ-साथ चार्ज पोर्ट और मदरबोर्ड की जाँच की। उन्होंने फोन पर शारीरिक रूप से कुछ भी गलत नहीं पाया। एक बार जब बैटरी को फिर से जोड़ा गया तो वह जाग गई और तब तक चली जब तक वह मर नहीं गया। उन्होंने इसे चार्ज किया और यह सुनिश्चित करने के लिए इसे फिर से मरने दिया। वे फिर काम के क्रम में मुफ्त में फोन ले आए। यह कल तक काम किया जब स्नैप चैट दुर्घटनाग्रस्त हो गया और यह फिर से अनुत्तरदायी हो गया। यह अंततः मेरे लिए फ़ैक्टरी रीसेट के लिए पर्याप्त रूप से निकाल दिया गया। क्योंकि यह सेटअप समाप्त करने के लिए पर्याप्त समय तक नहीं रहा। यह बस अंत में जमा देता है और बंद हो जाता है। - कालेब[ईमेल संरक्षित]
उपाय: हाय कालेब। कई एंड्रॉइड मुद्दों की तरह, इस स्थिति में दो संभावित कारण हैं - सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर। यदि तीसरे पक्ष के तकनीशियनों द्वारा हार्डवेयर की जांच से कुछ नहीं हुआ, तो आपको सॉफ्टवेयर कोण की जांच करने पर विचार करना चाहिए। हमें आपके सिस्टम के बारे में अधिक जानकारी नहीं है इसलिए यह पता लगाने के लिए मुख्य कार्य आप पर पड़ता है। जैसे हम ऊपर ग्लेन को बताते हैं, अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना शुरू करें ताकि आप एक मास्टर / फैक्टरी रीसेट या कैश विभाजन मिटा सकें। यह आमतौर पर सॉफ़्टवेयर बग से निपटने में प्रभावी होता है जो कुछ समय बाद विकसित होता है।
यदि आप रूट किए गए डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले इसे अनरूट करने पर विचार करें। रूट सॉफ्टवेयर समुदाय विकसित हैं और उनमें से सभी ठीक से काम नहीं करते हैं। यह सुनिश्चित करना कि आप डिवाइस से किसी अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर को हटाते हैं, इस मामले में एक महत्वपूर्ण बात है। यदि आप कस्टम ROM का उपयोग कर रहे हैं तो यह सच है। कस्टम रोम उतना स्थिर नहीं हो सकता, जितना कि वाहक द्वारा प्रदान किया गया सॉफ़्टवेयर बनाता है, इसलिए स्टॉक फर्मवेयर चमकाना आपका अगला कार्य होना चाहिए, यदि यह लागू हो।
यदि आप रूट सॉफ़्टवेयर या कस्टम रॉम का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप बूटलोडर को रीफ़्लैग करने में मदद करेंगे। कुछ उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे जैसे कि आप यह समाधान कर रहे हैं। ध्यान रखें कि चमकती प्रक्रिया जोखिम भरा है और यदि ठीक से नहीं किया गया है तो आपके डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकता है।
समस्या # 3: गलती से गिराए जाने के बाद गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली हो गई
मैंने अपना S7 गिरा दिया और स्क्रीन काली हो गई। प्रकाश झपका रहा है और मेरा आयतन काम करता है। हालाँकि, फ़ैक्टरी रीसेट काम नहीं करता है (मैं सभी तरीकों को वॉल्यूम, होम और पावर बटन से थका देता हूं और कुछ भी नहीं हुआ है) क्या आपको लगता है कि शायद स्क्रीन को बदलने के बजाय काम कर सकता है? या क्या मुझे नए फोन में निवेश करने की आवश्यकता है? - कैला[ईमेल संरक्षित]
उपाय: हाय कैला। यदि आपकी S7 स्क्रीन सामान्य रूप से उस समय से पहले काम कर रही थी जब आपने इसे गिरा दिया था, तो हाँ, आपको स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता है। गैलेक्सी एस 7 में एक टिकाऊ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 4 डिस्प्ले हो सकता है लेकिन यह अभी भी सबसे आसानी से टूटे हुए हिस्सों में से एक है। आपका फोन स्पष्ट रूप से मृत नहीं है क्योंकि यह अभी भी एक आवाज करता है और एलईडी लाइट अभी भी काम कर रहा है इसलिए उम्मीद है कि मदरबोर्ड अभी भी बरकरार है और ठीक काम कर रहा है। यदि आपका डिवाइस सैमसंग से मानक एक साल की वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो भी हम आपको सलाह देते हैं कि आप उन्हें आपके लिए स्क्रीन की मरम्मत करने दें। हो सकता है कि आप किसी थर्ड पार्टी टेक्नीशियन को आपके लिए फोन रिपेयर करने की सुविधा देकर कुछ डॉलर बचा सकें, लेकिन अगर कुछ गड़बड़ हो जाए, तो (हाँ, जैसे डॉक्टर, टेक्नीशियन भी गलतियाँ करते हैं), सैमसंग आपके डिवाइस पर भी नज़र नहीं रखेगा यदि गैर-सैमसंग तकनीक द्वारा हार्डवेयर के साथ छेड़छाड़ की गई है।
