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आज की पोस्ट एक निश्चित समस्या के बारे में बात करती है जो कई गैलेक्सी S9 उपयोगकर्ताओं को सामना करना पड़ा हो सकता है: यादृच्छिक पुनरारंभ। हालांकि अन्य मुद्दों की तरह गंभीर नहीं है, एक उपकरण जो अपने आप पर पुनरारंभ होता है, कभी-कभी कष्टप्रद हो सकता है, खासकर अगर आपको कोई विचार नहीं है कि क्यों। इस छोटी मार्गदर्शिका में, नीचे दिए गए हमारे समस्या निवारण चरणों का पालन करके इस समस्या को हल करना सीखें।
समस्या: गैलेक्सी S9 पॉकेट के अंदर रहते हुए अपने आप रीस्टार्ट होता है
नमस्ते। मैंने हाल ही में अपने सैमसंग को s6 से s9 में अपग्रेड किया है। मेरे पास s6 पर आधिकारिक सैमसंग स्पष्ट दृश्य कवर था और s9 के लिए समान खरीदा था। जब मैं अपनी पतलून की जेब में अपने फोन के साथ यात्रा कर रहा हूं, तो मैं समय-समय पर इसे बाहर निकालूंगा, इसे देखूंगा और इसे अपनी जेब में वापस रखूंगा। मेरे पास समस्या यह है कि कम से कम एक बार हर बार जब मैं यात्रा करता हूं, तो फोन मेरी जेब में रहते हुए पुनः शुरू होता है। मैं इसका ठीक उसी तरह उपयोग कर रहा हूं जैसे मैं s6 का उपयोग कर रहा था इसलिए मुझे समझ नहीं आ रहा है कि इस नए फोन के साथ ऐसा क्यों हो रहा है।
उपाय: यह जानने का कोई आसान तरीका नहीं है कि आपके फ़ोन को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए क्या कारण है। आपको अपराधी की पहचान करने के लिए काम करना होगा। उन विकल्पों पर चर्चा करें जिन्हें आप नीचे आज़मा सकते हैं।
ओवरहीटिंग के लिए जाँच करें
सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब आंतरिक तापमान क्षति से बचने के लिए एक निश्चित स्तर तक पहुंच जाता है। यदि आप यात्रा करते समय, वीडियो स्ट्रीमिंग या गेम खेलते समय, और फिर अपनी जेब में रखने के बाद अपने फ़ोन का उपयोग करना चाहते हैं, तो संभव है कि आपका फ़ोन गर्म हो जाए। ध्यान रखें कि आपका S9 एक छोटा कंप्यूटर है लेकिन इसके बड़े चचेरे भाई के विपरीत, यह वेंटिलेशन का आनंद नहीं लेता है। स्मार्टफोन में स्पेस एक लक्ज़री है जिससे तापमान में कोई भी वृद्धि आसानी से हो सकती है। कुछ कार्यों के लिए भारी उपयोग की आवश्यकता होती है जो आपके फ़ोन के मदरबोर्ड को एक निश्चित ताप सीमा तक पहुँचा सकती है। यह उस तंत्र को ट्रिगर कर सकता है जो सिस्टम को शटडाउन या रीस्टार्ट करने के लिए कहता है। यदि आपने देखा कि इसका उपयोग करने के बाद आपका फोन अत्यधिक गर्म हो गया है, तो इसे बंद करके कम से कम 30 मिनट के लिए आराम करने दें।
अपडेट के बाद डिवाइस पुनरारंभ हो सकता है
नए अपडेट इंस्टॉल होने के लिए, आपके Android को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आपका S9 यात्रा करते समय सिस्टम अपडेट को डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए हुआ है, तो यही कारण हो सकता है कि यह अपने आप फिर से चालू हो जाए। ध्यान रखें कि कुछ फर्मवेयर संस्करण एक उपयोगकर्ता को एक शेड्यूल सेट करने की अनुमति देते हैं जब एक डाउनलोड अपडेट स्थापित किया जा सकता है। यह देखने के लिए सेटिंग मेनू के अंतर्गत अपने फ़ोन के अपडेट कॉन्फ़िगरेशन को देखने का प्रयास करें कि क्या यह अस्पष्टीकृत पुनरारंभ का कारण है। हम आपकी समस्या की परिस्थितियों को नहीं जानते हैं लेकिन यह जाँचने योग्य है। यदि आपका फ़र्मवेयर आपके लिए अपने स्वयं के चयन का एक अपडेट मैन्युअल रूप से स्थापित करने का विकल्प प्रदान करता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसका उपयोग तब करें जब सिस्टम अपडेट स्थापित हो।
खराब सिस्टम कैश
खराब या दूषित सिस्टम कैश होने पर सभी प्रकार की परेशानी हो सकती है, हालांकि ऐप्स लोड करते समय मुख्य अवधारणात्मक समस्या खराब प्रदर्शन हो सकती है। सिस्टम को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाले दूषित सिस्टम कैश की संभावना को कम करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप हर कुछ महीनों में कम से कम एक बार कैश विभाजन को मिटा दें। ऐसा करना डिवाइस को कैश के पुनर्निर्माण के लिए मजबूर करता है, जो बग्स से छुटकारा पाने में प्रभावी हो सकता है।
कैश विभाजन को मिटाने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अस्थायी बग
कभी-कभी, यह सरल प्रक्रिया उन बगों को ठीक कर सकती है जो सिस्टम के लंबे समय तक चलने के बाद विकसित हुए हैं। अपने Note8 को रीबूट करने के लिए मैन्युअल रूप से मजबूर करके, आप मूल रूप से एक बैटरी पुल का अनुकरण कर रहे हैं, जो कि हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ पुराने मोबाइलों में, सिस्टम को रीफ्रेश करने का एक प्रभावी तरीका था। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
खराब कोड वाले ऐप्स
ऐप्स कभी-कभी एंड्रॉइड को प्रभावित करते हैं और इसके कार्यों में हस्तक्षेप करते हैं। यदि आपकी समस्या के लिए अधिक संभावित कारण है, तो यह एक खराब ऐप है। हालांकि, यह जानना कि कौन सा ऐप अपराधी हो सकता है, यह आसान नहीं है। हमारे लिए कोई डायग्नोस्टिक टूल उपलब्ध नहीं है जिससे यह पता चल सके कि कोई विशेष ऐप समस्या है या नहीं। सबसे अधिक है कि आप पहचान करने के लिए अवलोकन और उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं। यह जानने का भी कोई तरीका नहीं है कि हमारा शक सही है या नहीं, क्योंकि एक ऐप ही असली वजह है और कोई अन्य कारण नहीं। यदि आपने देखा कि एक नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्या उत्पन्न होने लगी है, तो यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा, इसे अनइंस्टॉल करना एक अच्छा विचार है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप समस्या को दोहराने की कोशिश कर सकते हैं। फिर से, हमें पता नहीं है कि आप ऐसा कैसे करने जा रहे हैं, लेकिन अगर ध्यान दिया जाए कि आपका S9 पहले किसी विशेष स्थान पर फिर से शुरू होता है, तो आप संदिग्ध ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद वहां जाने का प्रयास कर सकते हैं। यह समस्या निवारण कदम मुश्किल हो सकता है, हालांकि यदि आपके पास परीक्षण करने के लिए बहुत सारे ऐप्स हैं तो ऐसा करना आपके लिए अव्यावहारिक हो सकता है।
सॉफ्टवेयर बग
यदि कोई अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग है, जो समस्या का कारण बनता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट से फ़ोन को मिटा सकते हैं। समय से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बैटरी की समस्या
हमारे पास आपके उपकरण का पूरा इतिहास नहीं है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं, लेकिन यादृच्छिक पुनरारंभ के लिए सामान्य कारणों में से एक खराब बैटरी है। चूंकि आपके S9 में गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक है, इसलिए हमारे सिद्धांत का परीक्षण करने का एकमात्र तरीका सैमसंग को कुछ परीक्षण चलाने की अनुमति है। यदि आपको लगता है कि ये पुनरारंभ परेशान हैं और अधिक बार होता है, तो आप सैमसंग से संपर्क कर सकते हैं ताकि वे आपके लिए मरम्मत अपॉइंटमेंट सेट कर सकें।
