कई कारण हैं कि आपका फोन क्यों चार्ज नहीं कर सकता है। यह चार्जिंग उपकरण या फोन पर एक सॉफ्टवेयर मुद्दे के साथ एक समस्या के कारण हो सकता है। अक्सर, सॉफ़्टवेयर समस्याओं को अंतर्निहित कारण पाया जाता है, लेकिन एक दोषपूर्ण बैटरी या अन्य हार्डवेयर घटकों को दोष देने के लिए अन्य उदाहरण भी होते हैं। असंगत, थर्ड-पार्टी चार्जिंग उपकरण और पैराफर्नेलिया का उपयोग भी विचार करने के लिए एक और कारक है। यह संभव है कि आपका वैकल्पिक चार्जर वास्तव में आपके Huawei मेट 10 प्रो के साथ काम न करे, इस प्रकार इसका उपयोग करने पर यह पूरी तरह से चार्ज या पूरी तरह से चार्ज नहीं होगा। आपको कुछ इनपुट देने के लिए, मैंने कुछ उपयोगी वर्कआर्ड्स को मैप किया है, जिस पर आप कोशिश कर सकते हैं जब भी आप अपने Huawei स्मार्टफोन, विशेष रूप से मेट 10 प्रो पर समान चार्जिंग मुद्दों का सामना करेंगे। यदि आवश्यक हो तो इस पूर्वाभ्यास को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला वर्कअराउंड: सॉफ्ट रीसेट / रिस्टार्ट (यदि संभव हो)।
यदि यह आपके डिवाइस पर चार्जिंग के दौरान त्रुटियों का सामना करने या चार्ज करने से रोकने के लिए हुआ है, तो यह शायद एक यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है जिसे डिवाइस पुनरारंभ या नरम रीसेट द्वारा रीमेड किया जा सकता है। यदि आपने अभी तक अपने डिवाइस को पुनः आरंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- चुनते हैं बिजली बंद विकल्प तो टैप करें ठीक.
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन डिवाइस के पुनरारंभ होने तक।
एक नरम रीसेट प्रभावी रूप से छोटी सॉफ्टवेयर त्रुटियों को स्पष्ट करता है जो मोबाइल उपकरणों में चार्जिंग विफलताओं सहित विभिन्न प्रकार के यादृच्छिक मुद्दों का कारण बनता है। प्रक्रिया में कोई डेटा नहीं हटाया जाएगा, इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा।
दूसरा वर्कअराउंड: चार्ज करते समय फोर्स रिस्टार्ट।
अपने फोन को अपने चार्जर से कनेक्ट करें फिर इसे पावर स्रोत में प्लग करें। जबकि इसमें प्लग किया गया है, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें। ऐसा करने से किसी भी दूषित पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को साफ़ करने में मदद मिलेगी, जिसने फ़ोन के चार्जिंग सिस्टम को उसके सामान्य संचालन को करने से रोका हो सकता है।
अपने Huawei मेट 10 प्रो को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
दबाकर रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम अप बटन कुछ सेकंड के लिए या फोन पावर चक्र तक।
यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए डेटा हानि की चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। कोशिश करें और देखें कि क्या फर्क पड़ता है।
तीसरा वर्कअराउंड: सुरक्षित मोड में बूट करें फिर चार्ज करने का प्रयास करें।
यदि आपके फोन में अभी भी शक्ति है, तो यह निर्धारित करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा भड़काई गई है या नहीं। केवल अंतर्निहित ऐप्स और सेवाओं को सुरक्षित मोड में चलाने की अनुमति है, इस प्रकार यह आपके लिए समस्या को अलग करना आसान बनाता है। अपने Huawei मेट 10 प्रो को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाएं बिजली का बटन अपने डिवाइस को बंद करने के लिए।
- कुछ सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन इसे वापस चालू करने के लिए।
- जब तुम देखते हो हुआवेई एनीमेशन स्क्रीन, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन।
एक बार डिवाइस को बूट करने के बाद, ए सुरक्षित मोड लेबल स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर दिखाई देगा। सुरक्षित मोड में रहते हुए अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि यह शुल्क लेता है, तो समस्या आपके डिवाइस पर एक तृतीय-पक्ष ऐप के लिए जिम्मेदार है। उस स्थिति में, यह सोचने की कोशिश करें कि आपने हाल ही में कौन सा ऐप डाउनलोड किया है जिससे आपका फ़ोन चार्ज करना बंद कर दे। आपको अपने हाल के ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।
यदि आपका फोन अभी भी ठीक से चार्ज नहीं हो रहा है या सुरक्षित मोड में बिल्कुल भी चार्ज नहीं कर रहा है, तो उसे सेवा की आवश्यकता है।
अन्य सुझाव और चार्जिंग टिप्स
- जाँच करें और सुनिश्चित करें कि चार्जर और पावर स्रोत काम कर रहे हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका चार्जर काम कर रहा है या नहीं, उपलब्ध अन्य संगत चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन अन्य चार्जर का उपयोग करके ठीक से चार्ज कर रहा है, तो जाहिर है कि आपका मूल चार्जर गलती पर है और इसलिए इसे बदलना होगा। अन्यथा, आपके फोन में कुछ गड़बड़ है, अगर पावर स्रोत नहीं है। यह देखने के लिए कि पावर स्रोत काम कर रहा है या नहीं, अपने चार्जर को एक अलग पावर स्रोत, वॉल आउटलेट, कार चार्जर, पावर बैंक या कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। यदि आपका डिवाइस अन्य बिजली स्रोतों से चार्ज करने में सक्षम है, तो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पिछले पोर्ट को दोष देना है।
- किसी भी फोन केस या कवर को हटा दें। कुछ कवर या मामले पोर्ट को ब्लॉक कर सकते हैं और चार्जिंग पोर्ट और चार्जिंग केबल के बीच संपर्क को रोक सकते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, कवर और प्रोटेक्टर सहित अपने उपकरण से किसी भी सामान को हटा दें और फिर इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
- केवल मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करें। हालांकि अन्य चार्जर आपके फोन को चार्ज कर सकते हैं, लेकिन पावर आउटपुट मूल चार्जर के साथ समान नहीं हो सकता है। उस ने कहा, आपके डिवाइस को पूरी तरह से चार्ज या खराब होने में समय लगेगा, हो सकता है कि वह बिल्कुल चार्ज न हो। इस कारण से, यह केवल OEM या मूल चार्जर का उपयोग करने की अनुशंसा करता है जो आपके डिवाइस के साथ आता है। यह भी सुनिश्चित करें कि चार्जिंग केबल को चार्जिंग पोर्ट में ठीक से डाला गया है और संपर्क सुरक्षित है।
अगर इसमें से कोई भी मदद नहीं करता है और आपके Huawei Mate 10 प्रो पर अभी भी ठीक से चार्ज नहीं होता है या बिल्कुल चार्ज नहीं होता है, तो इसके लिए सेवा की आवश्यकता हो सकती है। आपके डिवाइस या चार्जिंग पोर्ट या बैटरी जैसे कुछ घटकों ने कुछ प्रकार के भौतिक या तरल क्षति का अधिग्रहण किया हो सकता है और इसलिए मरम्मत की आवश्यकता होती है। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी में है, तो आप इसके बदले सेवा या इकाई प्रतिस्थापन वारंटी का लाभ उठा सकते हैं।
या आप आगे की सिफारिशों और अन्य विकल्पों के लिए अपने डिवाइस वाहक से संपर्क कर सकते हैं, खासकर यदि आपका Huawei मेट 10 प्रो एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद ठीक से चार्ज करना बंद कर देता है। उस स्थिति में, एक अपडेट बग अपराधी के लिए सबसे अधिक संभावना है और आमतौर पर एक फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। अन्यथा, अपने स्थान पर निकटतम Huawei सेवा केंद्र पर जाएं और एक अधिकृत तकनीशियन को इसके बजाय अपने डिवाइस की जांच करने दें। चार्जर को अपने साथ ले जाएं ताकि तकनीशियन द्वारा क्षति के किसी भी संकेत के लिए इसकी जांच की जा सके। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी में है, तो आप प्रतिस्थापन के लिए लाभ उठा सकते हैं।
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