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मोबाइल उपकरणों में डेटा प्रबंधन आमतौर पर कंप्यूटर का उपयोग करके किया जाता है। फ़ाइलों का बैकअप लेना, सामग्री डाउनलोड करना और यहां तक कि फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करना कंप्यूटर के माध्यम से किया जा सकता है, खासकर अगर वायरलेस विकल्प उपलब्ध नहीं है। इन सभी को संभव बनाने के लिए, आपको अपने फोन को यूएसबी कनेक्टर / केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा। पूरी प्रक्रिया वास्तव में बहुत आसान और सरल है। लेकिन कुछ कारक हैं जो इसे जटिल बना सकते हैं।
इस पोस्ट में संकलित मोटोरोला मोटो ई 4 स्मार्टफोन के कुछ मालिकों द्वारा सामना किए जाने वाले सामान्य मुद्दों में से एक है, जिन्हें अपने फोन को विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त करने में परेशानी हो रही थी। विंडोज कंप्यूटर पर अपने फोन डेटा को प्रबंधित करने का प्रयास करते समय यदि आप कभी भी एक ही मुद्दे पर टकराते हैं तो क्या करें, यह जानने के लिए पढ़ें, लेकिन ऐसा नहीं कर सकते क्योंकि कंप्यूटर आपके Moto E4 स्मार्टफोन को नहीं पहचानता है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
आपके Moto E4 का समस्या निवारण
अपने Moto E4 पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं को नियंत्रित करने के लिए जिसने इसे Windows OS के साथ संचार करने में बाधा उत्पन्न की हो सकती है, पहले इन वर्कआउट्स को करने का प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने Moto E4 को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।
आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर पर अस्थायी गड़बड़ आपके फ़ोन और Windows PC के बीच समन्वय समस्या पैदा कर सकता है। यह संभावना है कि अगर यह पहली बार है जब आप अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं और फिर यह विफल हो गया। ऐसी त्रुटियों को दूर करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने Moto E4 को रीसेट या नरम करने का प्रयास करें:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए तब मेनू दिखाई देने पर छोड़ दें।
- चुनते हैं बिजली बंद फिर टैप करें ठीक। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन फोन को फिर से चालू करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से, आप इन चरणों के साथ अपने Moto E4 को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं:
- दबाकर रखें बिजली का बटन लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए।
- फ़ोन के पुनः आरंभ होने पर बटन को छोड़ दें और बूट-अप क्रम से गुजरें।
इस तरह से फ़ोन से इरेट कैश और दूषित डेटा प्रक्रिया में साफ़ हो जाते हैं। इस प्रकार कैश के लिए जिम्मेदार किसी भी त्रुटि को ठीक किया जाएगा।
यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत आपके डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इस प्रकार आप इस प्रक्रिया में किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को नहीं खो सकते हैं।
दूसरा समाधान: अपने Moto E4 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
फोन पर सिस्टम त्रुटियां, जिनमें दूषित सिस्टम डेटा या कैश द्वारा ट्रिगर किया गया है, सिंकिंग त्रुटियों को भी प्रभावित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके फ़ोन को कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संपर्क स्थापित करने से नहीं रोक रहा है, अपने Moto X4 पर भी कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर, दोनों को दबाकर रखें आवाज निचे तथा पावर बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर जब दोनों बटन जारी करें बूट होने के तरीके स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना स्वास्थ्य लाभ.
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन चयन करना। मोटोरोला लोगो Android रिकवरी स्क्रीन के बाद प्रदर्शित होगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर, दबाकर रखें वॉल्यूम अप बटन लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए।
- फिर जल्दी से दबाएं और जारी करें बिजली का बटन। Android वसूली स्क्रीन तब दिखाई देगी।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। आपका उपकरण तब कैश विभाजन को मिटा देगा और फिर आपको संकेत देगा पुनर्प्रारंभ करें जब हो जाए।
- पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए, दबाएँ बिजली का बटन।
जैसे ही आपका फ़ोन रिबूट करना समाप्त हो जाता है, इसे USB के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए पुनः प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही मान्यता प्राप्त है। यदि नहीं, तो अगले वर्कअराउंड पर आगे बढ़ें।
तीसरा समाधान: डेवलपर विकल्पों को सक्रिय करें और अपने Moto E4 पर USB डिबगिंग मोड को सक्षम करें।
USB डिबगिंग मोड एक छिपी हुई एंड्रॉइड सुविधा है जो आपको आपके डिवाइस पर एक स्तर तक पहुंच या अधिक नियंत्रण नियंत्रण प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप एंड्रॉइड एसडीके (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट) के साथ अपने कंप्यूटर के माध्यम से अपने फोन तक सीधे पहुंच प्राप्त कर सकते हैं, इस प्रकार आपको एडीबी के साथ टर्मिनल कमांड या अन्य प्रासंगिक क्रियाएं चलाने की अनुमति मिलती है। ये कमांड आपको एक ईंट फोन को पुनर्स्थापित करने में मदद कर सकते हैं। ऐप डेवलपर भी डेवलपर विकल्पों के माध्यम से अपने अनुप्रयोगों का परीक्षण करते हैं। और अपने फोन और अपने कंप्यूटर के बीच कनेक्शन की सुविधा के लिए, इन चरणों के साथ अपने Moto E4 पर डेवलपर विकल्प सक्षम करें:
- के पास जाओ मुख्यमेन्यू या होम स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी फोन के बारे में।
- स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें फिर टैप करें निर्माण संख्या 7 बार या जब तक आप एक त्वरित संदेश नहीं देखते हैं कि आप पहले से ही एक डेवलपर या कुछ समान हैं, तब तक बार-बार विकल्प।
- वापस जाओ समायोजन मेनू और फिर सक्षम करने के लिए टैप करें USB डिबगिंग मोड विकल्प।
- अगर के साथ संकेत दिया यूएसबी को दोषमुक्त करने की स्वीकृति संदेश, टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
USB डिबगिंग मोड तब सक्षम किया जाएगा और आपका फ़ोन अब आपके विंडोज पीसी द्वारा पहचाना जाना चाहिए।
यदि आवश्यक हो, तो अपने विंडोज पीसी का समस्या निवारण करें।
यदि आपका कंप्यूटर अभी भी सभी पूर्व तरीकों को करने के बाद अपने Moto E4 स्मार्टफोन को नहीं पहचानता है, तो कंप्यूटर पर कुछ गलत होना चाहिए। अंतर्निहित कारण से क्षतिग्रस्त पोर्ट को हटाने के लिए, अपने फ़ोन को उपलब्ध भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। अपने कंप्यूटर से किसी अन्य USB पैराफर्नेलिया को भी हटा दें। यदि वह या तो मदद नहीं करता है, तो इन बुनियादी वर्कअराउंड को मामूली सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को साफ़ करने के लिए आज़माएं जो आपके कंप्यूटर को आपके फ़ोन को पहचानने से रोक सकते हैं।
पहला उपाय: अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल या रिबूट करें।
एक सिस्टम रिबूट स्पष्ट सॉफ़्टवेयर त्रुटियों की मदद कर सकता है जो आपके पीसी को तब भी पता लगाने या पहचानने से रोक सकता है जब वह पहले से ही यूएसबी पोर्ट में प्लग हो। यह तब हो सकता है जब आपके कंप्यूटर पर कोई प्रासंगिक प्रोग्राम कार्य कर रहा हो। आमतौर पर, कंप्यूटर पर रिबूट द्वारा इन समस्याओं को आसानी से दूर किया जाता है। तो यहां आपको पहले क्या करना चाहिए:
- दबाएं प्रारंभ / विंडोज आइकन टास्क बार के निचले बाएँ कोने पर।
- दबाएं शक्ति आइकन।
- इसके बाद विकल्प का चयन करें पुनर्प्रारंभ करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप एक राइट-क्लिक कर सकते हैं प्रारंभ / विंडोज आइकन और फिर सेलेक्ट करें पुनर्प्रारंभ करें दिए गए विकल्पों में से।
आपके कंप्यूटर पर चल रहे विंडोज संस्करण के आधार पर मेनू विकल्पों में कुछ भिन्न हो सकते हैं। उपरोक्त चरण विंडोज 10 पर लागू हैं।
दूसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रबंधित करें।
यदि आप एंटीवायरस या फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सेटिंग्स को समायोजित करना पड़ सकता है, इसलिए यह आपके फ़ोन तक पहुंच से इनकार नहीं करेगा। जब भी कोई सुरक्षा खतरा माना जाता है, तो कुछ सुरक्षा सॉफ़्टवेयर किसी बाहरी डिवाइस को स्वचालित रूप से अस्वीकार कर देंगे। परिणामस्वरूप, आपका कंप्यूटर डिवाइस का पता लगाने में सक्षम नहीं होगा, भले ही वह पहले से ही यूएसबी पोर्ट में प्लग हो। यदि आप पहले से ही अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर से परिचित हैं, तो इसे अपने फ़ोन पर पहुँच प्रदान करने के लिए इसकी सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें। या आप इसे तब तक अस्थाई रूप से अक्षम कर सकते हैं जब तक आप अपने फोन को अपने कंप्यूटर के साथ सिंक नहीं करते हैं।
आगे की सहायता के लिए, आप अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर या Microsoft समर्थन के निर्माता से संपर्क कर सकते हैं। वे आपको कंप्यूटर तक पहुँचने के लिए अनुमतियाँ और अपने Moto E4 के अपवादों को प्रबंधित करने में सहायता करने में सक्षम होंगे।
तीसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर USB ड्राइवरों का प्रबंधन करें।
USB ड्रायवर को आपके कंप्यूटर के लिए आवश्यक होता है कि वह USB उपकरणों को पहचान सके, जिस क्षण वे USB पोर्ट में प्लग इन होते हैं। और इसी तरह, मोटोरोला डिवाइसों के ड्राइवर भी कंप्यूटर के लिए आवश्यक होते हैं कि वह आपके Moto E4 को पहचाने जब वह USB के माध्यम से जुड़ा हो। ये ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर पहले से इंस्टॉल होने चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके विंडोज पीसी पर आवश्यक मोटोरोला ड्राइवर स्थापित हैं, इन चरणों का पालन करें:
- पर क्लिक करें शुरू फिर जाएं डिवाइस मैनेजर। सभी ड्राइवरों और उपकरणों की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- सूची से अपने मोटोरोला मोटो ई 4 स्मार्टफोन के लिए ड्राइवर का चयन करें।
- यदि आवश्यक हो, तो अपने स्मार्टफोन का नाम खोजने के लिए श्रेणी का विस्तार करें और फिर उस पर राइट-क्लिक करें और चयन करें ड्राइवर अपडेट करें विकल्प।
यदि आप ड्राइवर को नहीं देखते हैं, तो आप अपने वाहक से अधिक जानकारी मांग सकते हैं या आवश्यक ड्राइवर और प्रासंगिक विवरणों की सूची के लिए मोटोरोला समर्थन वेबसाइट पर जा सकते हैं।
और मदद लें
अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने में सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें और तदनुसार अपने विंडोज पीसी को कॉन्फ़िगर करने में मदद करें ताकि यह USB के माध्यम से जुड़े अन्य बाहरी उपकरणों के बीच अपने Moto E4 स्मार्टफोन को पहचान सके।
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