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ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) वह नाम है जिसे हम अक्सर एक मुद्दे पर देते हैं जिसमें फोन की स्क्रीन खाली रहती है, चाहे आपने कितनी बार भी फोन को चालू करने की कोशिश की हो। यह हर फोन पर होता है और यह आपके नए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के लिए भी हो सकता है क्योंकि ऐसा ही तब होता है जब गैलेक्सी एस 9 और नोट 8 जारी किए गए थे। हमें वास्तव में हमारे पाठकों से सैकड़ों शिकायतें मिलीं, फिर कहा कि समस्या के बारे में और हमें अभी भी इसी तरह की शिकायतें मिलती हैं।
हम नोट 9 पर इस मुद्दे की घटना का अनुमान लगाते हैं, इसलिए हम आपको पहले ही समाधान दे देंगे जिसे हम हमेशा इसे ठीक करने के लिए उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें कि ऐसे समय होते हैं जब एक अलग समस्या के लिए समान लक्षण अनुभव होते हैं। यदि यह एक हार्डवेयर समस्या है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को स्टोर में वापस लाने के लिए इसे बदल दिया जाए, लेकिन हमें पता नहीं है कि क्या वास्तव में मामला है जब तक कि हम समस्या का निवारण नहीं करते हैं। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में समान समस्याएँ हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) के साथ गैलेक्सी नोट 9 का समस्या निवारण कैसे करें
ब्लैक स्क्रीन समस्या हमेशा एक धारणा छोड़ देगी कि आपके फोन में एक गंभीर हार्डवेयर समस्या है जब वास्तव में यह फर्मवेयर के साथ एक छोटी सी समस्या है। हमने अतीत में अनगिनत बार इस समस्या का सामना किया और संबोधित किया है और हम एक बात जानते हैं या दो आप अपने फोन को फिर से जवाब देने के लिए कर सकते हैं।
पहला समाधान: जबरन रिबूट का प्रदर्शन करें
जब आपका फोन बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के अचानक से अनुत्तरदायी हो जाता है, तो यह पहली चीज है जिसे आपको करना चाहिए। वास्तव में, यह समस्या को ठीक करने के लिए केवल एक चीज हो सकती है। ऑड्स फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो गए हैं या कुछ ऐप्स के कारण फोन अप्रतिसादी हो सकता है। इस तरह के मुद्दों को एक मजबूर रिबूट द्वारा आसानी से तय किया जा सकता है। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कीज दोनों को दबाएं और उन्हें 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें। आपको लगता है कि आपका फोन किसी बिंदु पर कंपन कर सकता है, लेकिन स्क्रीन चालू होने पर केवल दोनों कुंजी छोड़ें।
यदि आप बैटरी पुल से परिचित हैं, तो मजबूर रिबूट इसके समकक्ष है, लेकिन केवल गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले फोन वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों के संयोजन का जवाब देते हैं। आपको अपने डिवाइस को जवाब देने के लिए इसे सही तरीके से करना होगा। इसलिए, अगर आपका नोट 9 इसके बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो इसे फिर से करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि आप एक साथ प्रेस करें और उन बटन को दबाए रखें या आप इसके बजाय कोशिश कर सकते हैं…
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह मूल रूप से पहली प्रक्रिया के रूप में ही है कि हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आप वॉल्यूम डाउन बटन के बाद पावर कुंजी दबाए रखें क्योंकि ऐसा करने से अन्यथा आपको समान परिणाम नहीं मिलेगा।
उन दो प्रक्रियाओं को करने के बाद और आपका फोन अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, आपको अगली प्रक्रिया यह देखने के लिए करनी है कि क्या आप अभी भी इसे चालू कर सकते हैं।
दूसरा समाधान: चार्ज करें और फिर पुनरारंभ करें
स्वाभाविक रूप से, एक सूखा हुआ बैटरी एक समस्या नहीं है, लेकिन जब आप अपने फोन को बैटरी से बाहर चलाने देते हैं, तो कुछ हार्डवेयर और सेवाओं को ठीक से बंद नहीं किया जा सकता है जिससे सिस्टम क्रैश हो सकता है। ऐसे मामले में, आपको दो छोटे मुद्दों का सामना करना पड़ रहा है, जिसके परिणामस्वरूप दोनों एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस हैं। आपके नोट 9 को चार्ज नहीं किया गया है क्योंकि फर्मवेयर चार्जिंग प्रक्रिया में एक बड़ी भूमिका निभाता है और पहली प्रक्रिया करने से अभी भी मदद नहीं मिलेगी क्योंकि आपके डिवाइस को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं है। तो, इसके बजाय यह करो ...
- तार वाले चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट या पावर स्रोत पर प्लग करें।
- अपने नोट 9 को इसके चार्जर से कनेक्ट करें और इस बात की परवाह किए बिना कि यह जवाब देता है या नहीं, इसे चार्जर से 10 मिनट के लिए छोड़ दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि यह वास्तव में केवल एक जलती हुई बैटरी के कारण है, तो आपका फोन पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो यह हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है। इसे स्टोर में वापस लाने और इसे बदलने का समय आ गया है। जब तक आपके नए फोन में शारीरिक और / या तरल क्षति के कोई संकेत नहीं होंगे, स्टोर तुरंत एक नई इकाई के साथ बदल देगा।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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