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जब सैमसंग गैलेक्सी S10e जैसा शक्तिशाली स्मार्टफोन अपने आप बंद हो जाता है और वापस चालू नहीं होता है, तो यह बहुत ही मामूली फर्मवेयर-संबंधित समस्याओं या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। हालांकि, ज्यादातर समय मालिकों को लगता है कि यह एक गंभीर समस्या है क्योंकि डिवाइस अब इस बात का कोई जवाब नहीं देगा कि मालिक क्या करेंगे।
यदि आप तथाकथित ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ इश्यू से परिचित हैं, तो ठीक है, यह इसके वेरिएंट में से एक है। ज्यादातर समय, डिवाइस बंद हो जाता है या मालिकों को पता चलता है कि फोन अपने आप ही डाउन हो गया है और जब पावर की को दबाया और होल्ड किया जाता है, तो वह प्रतिक्रिया नहीं देता या चालू नहीं करता है। कनेक्ट होने पर यह चार्जर का जवाब नहीं देता है। लेकिन जब तक फोन में गंभीर या तरल क्षति का कोई संकेत नहीं होता है, तब भी आप नीचे की प्रक्रियाओं को करके इसका जवाब दे सकते हैं।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S10e जिसने चालू नहीं किया
आपका फ़ोन अभी भी नया है, इसलिए आपके पास यह समस्या का सामना करते ही तुरंत स्टोर में वापस लाने का विकल्प है। हम एक दृढ़ विश्वास हैं कि एक नया उपकरण बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए और कई सौ डॉलर खर्च करने वाले मालिकों को किसी भी मुद्दे के बारे में चिंता किए बिना अनुभव का आनंद लेना चाहिए। लेकिन फिर से, सभी समस्याएं गंभीर नहीं हैं इसलिए यदि आप चाहें, तो आप यह जानने के लिए कुछ प्रक्रियाएं कर सकते हैं कि क्या आप डिवाइस को फिर से सामान्य रूप से प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
पहला उपाय: जबरन बहाली
आप पूछेंगे कि जब फोन भी जवाब नहीं दे रहा है तो आप ऐसा क्यों करेंगे? एक मजबूर रिबूट वास्तव में एक सामान्य पुनरारंभ से अलग है। यह कहीं अधिक प्रभावी है और हमेशा इस तरह की समस्याओं का समाधान करेगा। जब कोई फोन बिना किसी स्पष्ट कारण के अपने आप नीचे आ जाता है, तो अक्सर सिस्टम क्रैश होने के कारण नहीं। जब ऐसा होता है, तो आपका डिवाइस अब जवाब नहीं देगा। इससे पहले, हम फोन से बैटरी को ’पावर शॉक’ में निकाल देते थे, लेकिन जब से सैमसंग गैलेक्सी S10e में एक नॉन-रिमूवेबल बैटरी है, तो सबसे अच्छी बात आप यह कर सकते हैं क्योंकि यह बैटरी हटाने का अनुकरण करता है।
इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश लोगों ने कहा कि मजबूरन उनके लिए काम करना शुरू हो गया है, इसलिए आपको पहली कोशिश करनी चाहिए कि क्या आपके पास भी इस तरह का मुद्दा है और यहाँ यह कैसे किया गया है ...
- एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाएं और उन दोनों को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाए रखें।
यदि फ़ोन पहले प्रयास में प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो एक ही प्रक्रिया कुछ और बार करें ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आप इसे सही तरीके से कर रहे हैं। यदि यह कुछ प्रयासों के बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको यह करना चाहिए:
- पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और जाने न दें।
- जब आप इसे दबाए रखें, तो पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- अब, दोनों बटनों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक एक साथ रखें।
यह पहली प्रक्रिया के समान है, लेकिन यहां, हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप पहले वॉल्यूम डाउन बटन दबा रहे हैं क्योंकि यदि आप वॉल्यूम डाउन बटन से पहले पावर कुंजी दबाते हैं, तो आपको समान परिणाम नहीं मिलेगा। हालांकि, यदि डिवाइस इसके बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
यह भी पढ़ें: सुरक्षित मोड में अपने सैमसंग गैलेक्सी S10e को कैसे चलाएं या रिबूट करें
दूसरा समाधान: गैलेक्सी S10e को चार्ज करें और इसे फिर से शुरू करें
एक और संभावना है कि आपको यह बताना होगा कि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है। यदि आप नोटिस करते हैं, तो आपका फोन आपको पावर सेविंग मोड को चालू करने के लिए प्रेरित करेगा यदि यह एक निश्चित बैटरी स्तर तक पहुंच जाता है ताकि यह आपकी अनुमति से कुछ सेवाओं और सुविधाओं को बंद कर सके। यदि आप फोन को बैटरी से बाहर चलाने की अनुमति देते हैं, तो उनमें से कुछ सेवाएं और यहां तक कि हार्डवेयर घटक ठीक से बंद नहीं हो सकते हैं और परिणामस्वरूप, बैटरी की नालियों के ठीक पहले फर्मवेयर क्रैश हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो आप कुछ बहुत ही छोटी समस्याओं से निपटेंगे जो दोनों के लिए एक गैर-जिम्मेदार फोन है। तो, यहां आप इसे संबोधित करने के लिए क्या करते हैं:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें।
- फोन को मूल केबल का उपयोग करके चार्जर से कनेक्ट करें या वायरलेस पैड पर रखें।
- भले ही फोन चार्जिंग सिंबल दिखाता हो या नहीं, कम से कम 10 मिनट के लिए चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- उसके बाद, फोन को चार्जर से कनेक्ट करते समय 10 सेकंड के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर और दबाकर जबरन रिबूट करें।
यदि समस्या उतनी ही मामूली है जितना हमने सोचा था कि आपका फोन पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए, हालांकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि भविष्य में भी यही समस्या नहीं होगी। लेकिन कम से कम, आप पहले से ही जानते हैं कि जब यह फिर से होता है तो क्या करना है।
दूसरी ओर, यदि फोन अनुत्तरदायी बना रहता है, तो आपको इसे स्टोर पर वापस लाना चाहिए और तकनीशियन को आपके लिए इसे देखना होगा। यदि यह एक हार्डवेयर समस्या है जो अपने आप शुरू हो गई है, तो आपको एक प्रतिस्थापन इकाई प्राप्त करनी चाहिए। या, यदि यह केवल एक फर्मवेयर समस्या है, तो फोन को ठीक से काम करना चाहिए, जब तकनीशियन इसे आपको वापस दे देता है।
यह भी पढ़ें: हार्ड रीसेट या मास्टर अपने नए सैमसंग गैलेक्सी S10e को कैसे रीसेट करें
मुझे आशा है कि हम आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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