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USB केबल के माध्यम से कनेक्ट होने पर एक विंडोज़ कंप्यूटर एक स्मार्टफोन को पढ़ने या पहचानने में विफल क्यों होगा इसके कई संभावित कारण हैं। मुख्य समस्या को फोन या कंप्यूटर पर खराब हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। यह कहने के बाद, आपको फ़ोन और कंप्यूटर सिस्टम दोनों का समस्या निवारण करना होगा।
नीचे दी गई हाइलाइट सैमसंग गैलेक्सी J7 (2018) स्मार्टफोन पर एक प्रासंगिक समस्या के लिए बुनियादी प्रक्रियाएं और संभावित समाधान हैं, जो कुछ कारणों से विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है। जब भी आप एक ही डिवाइस पर समान समस्या से निपट रहे हों, तो आप इस पूर्वाभ्यास का उल्लेख कर सकते हैं। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।
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गैलेक्सी जे 7 प्रो का कैसे निवारण करें जो आपके पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त है
इससे पहले कि आप अपने फोन और कंप्यूटर का समस्या निवारण शुरू करें, यह सुनिश्चित करें कि उपयोग में यूएसबी केबल और यूएसबी पोर्ट कार्यात्मक हों। यदि आपके पास अन्य स्पेयर संगत USB केबल है, तो इसके बजाय इसका उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपका कंप्यूटर किसी भिन्न USB केबल का उपयोग करके आपके कंप्यूटर को पहचानता है, तो समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे केबल के साथ होनी चाहिए। यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या USB पोर्ट पर है, उपलब्ध USB पोर्ट के बीच स्विच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या अन्य पोर्ट काम कर रहे हैं। यदि इनमें से कोई भी मदद नहीं करता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने उपकरणों का निवारण कर सकते हैं।
अपने गैलेक्सी J7 प्रो (2018) स्मार्टफोन का समस्या निवारण करें
अंतर्निहित कारणों से फोन पर सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को समाप्त करने के लिए, निम्न समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करने से मदद मिल सकती है। समस्या तय हो गई है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद अपने फोन को कंप्यूटर से जोड़ना न भूलें। जरूरत पड़ने पर अगले लागू समाधानों को आगे बढ़ाएं और प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
आपका उपकरण सिर्फ गड़बड़ हो सकता है और इसलिए यह कंप्यूटर सिस्टम के साथ संवाद करने में विफल रहा। किसी भी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को साफ़ करने के लिए, अपने चरणों के साथ अपने गैलेक्सी J7 प्रो को रीबूट करें।
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए या मेनू दिखाई देने तक।
- चुनते हैं बिजली बंद विकल्प तो टैप करें ठीक.
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन फिर से अपना फोन चालू करने के लिए।
फोन रिबूट होने के बाद, इसे एक संगत यूएसबी केबल या डेटा कनेक्टर का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यदि यह अभी भी आपके पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से अस्थायी फ़ाइलें और डेटा साफ़ हो जाते हैं जो फ़ोन की आंतरिक मेमोरी से कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। आपके फ़ोन के सिंकिंग फ़ंक्शंस के साथ संघर्ष करने वाले किसी भी दूषित कैश को भी इस प्रक्रिया से छुटकारा मिलना चाहिए। अपने गैलेक्सी J7 प्रो पर कैश विभाजन को मिटाने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- दबाकर रखें वॉल्यूम अप, होम, तथा पावर बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए और फिर जब सभी बटन छोड़ दें Android बॉट इमेज प्रकट होता है।
- कुछ सेकंड तक रुकें एंड्रॉयड प्रणाली वसूली मेनू प्रकट होता है।
- रिकवरी मेनू से, दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन उजागर करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन हाइलाइट करना हाँ विकल्प तब दबाएँ बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता है और फिर प्रकाश डाला जाता है सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प।
- अंत में, दबाएं बिजली का बटन सिस्टम रिस्टार्ट की पुष्टि करने के लिए।
अपने डिवाइस को बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर इसे अपने पीसी से फिर से कनेक्ट करें।
तीसरा समाधान: USB डिबगिंग मोड को अपने फ़ोन पर सक्षम करें।
सैमसंग गैलेक्सी स्मार्टफोन सहित एंड्रॉइड डिवाइस में उन्नत उपयोगकर्ताओं और डेवलपर्स के लिए कुछ उपयोगी छिपी हुई विशेषताएं हैं। इन विशेषताओं में से एक USB डीबगिंग मोड है, जो फोन को कंप्यूटर द्वारा उस क्षण पढ़ने की अनुमति देता है, जिसमें वह USB केबल के माध्यम से प्लग किया जाता है। इस विकल्प को सक्षम करने की सिफारिश की जाती है जब भी कंप्यूटर फोन को पहचानने में विफल रहता है, तब भी जब वह पहले से ही यूएसबी पोर्ट में प्लग होता है। अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो पर यूएसबी डिबगिंग मोड को सक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन मुख्य एप्लिकेशन स्क्रीन से।
- स्क्रॉल करें और टैप करें फोन के बारे में.
- स्क्रॉल करें और टैप करें निर्माण संख्या विकल्प सात बार। आपके 7 वें टैप पर, आपको एक संदेश दिखाई देगा जो कह रहा है "अब आप एक डेवलपर हैं!"
- वापस जाओ समायोजन मेन्यू।
- स्क्रॉल करें और टैप करें डेवलपर विकल्प.
- सक्षम करने के लिए टैप करें यूएसबी डिबगिंग विकल्प।
यह आपके डिवाइस को कंप्यूटर सिस्टम द्वारा पठनीय बना देगा। अब अपने फोन को USB के माध्यम से कंप्यूटर पर फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
अपने विंडोज कंप्यूटर का समस्या निवारण करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है और आपके गैलेक्सी जे 7 प्रो (2018) को अभी भी आपके विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, तो अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का पता लगाने के लिए इन बुनियादी समस्या निवारण विधियों का प्रयास करें, जो शायद इसे आपकी पहचान से रोका जा सके। बाहरी उपकरण के रूप में फोन।
पहला उपाय: अपने कंप्यूटर (शक्ति चक्र) को रिबूट करें।
मोबाइल उपकरणों की तरह, कंप्यूटर में मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिट्स को आमतौर पर सिस्टम रिबूट द्वारा रीमेड किया जाता है, अन्यथा पावर साइकिल के रूप में जाना जाता है। यह गलत अनुप्रयोगों को साफ करता है और ऑपरेटिंग सिस्टम को ताज़ा करता है, ताकि बाद में यह ठीक से काम कर सके। विंडोज पीसी को रीस्टार्ट करने के कई तरीके हैं।
- आप के माध्यम से ठेठ रिबूट कर सकते हैं स्टार्ट-> रिस्टार्ट या स्टार्ट-> पावर ऑफ या शटडाउन। कुछ सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन इसे फिर से चालू करने के लिए। वैकल्पिक रूप से, आप शॉर्टकट कुंजी संयोजनों का उपयोग करके सिस्टम को रिबूट कर सकते हैं।
अपने कंप्यूटर से किसी अन्य बाहरी डिवाइस को निकालना सुनिश्चित करें और फिर यह देखने के लिए अपने फ़ोन को कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या इस बार इसे पहचाना जाएगा।
दूसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें।
सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन को कंप्यूटर सिस्टम तक पहुँच प्राप्त करने से भी इनकार कर सकता है, खासकर जब सुरक्षा खतरा माना जाता है। उस स्थिति में, आपके पास प्रयास करने के लिए दो विकल्प हैं। या तो आप सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करते हैं या इसे इस तरह से कॉन्फ़िगर करते हैं कि यह आपके फ़ोन तक पूरी पहुँच प्रदान करता है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन से विकल्प एक्सेस और संशोधित करना चाहते हैं, तो आगे की सहायता के लिए सॉफ़्टवेयर डेवलपर से संपर्क करें।
तीसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर USB ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें।
कंप्यूटर सिस्टम के साथ संवाद करने के लिए बाहरी उपकरणों के लिए ड्राइवरों की आवश्यकता होती है और इसके विपरीत। कुछ ड्राइवर हो सकते हैं जिन्हें आपके कंप्यूटर पर अपडेट, अनइंस्टॉल या रीइंस्टॉल होने की आवश्यकता है।
- आप अपने कंप्यूटर पर अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो के लिए ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं स्टार्ट-> डिवाइस मैनेजर मेनू-> फिर सूची से ड्राइवर का चयन करें।
आप अपने स्मार्टफोन का नाम खोजने के लिए एक श्रेणी का विस्तार कर सकते हैं, फिर उस पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर विकल्प का चयन करें।
डिवाइस ड्राइवर प्रबंधन और आपके कंप्यूटर सिस्टम पर उन्नत समस्या निवारण में और सहायता के लिए, आप Microsoft समर्थन तक पहुँच सकते हैं या अपने कंप्यूटर के निर्माता की सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। वे आवश्यक प्रक्रियाओं के माध्यम से आपको चलने के लिए आवश्यक हो गए हैं या यहां तक कि यदि आवश्यक हो, तो दूरस्थ रूप से आपकी सहायता करने के लिए।
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