हमें कई बार पूछा गया है कि क्या करना है अगर फोन ने जवाब देना बंद कर दिया है और चालू नहीं किया है और हमने पहले ही कई लेख प्रकाशित किए हैं जो इस समस्या से निपटते हैं। हालाँकि, हाल ही में, सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के कुछ मालिकों ने हमसे संपर्क किया क्योंकि उनके उपकरणों ने हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के बाद जवाब देना बंद कर दिया था। क्या यह समस्या Android के नए संस्करण के कारण हो सकती है?

इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और यदि आपके साथ ऐसा होता है तो आपको क्या करना चाहिए। इस लेख में, मैं आपके गैलेक्सी नोट 9 की समस्या के निवारण में चलूंगा जो अनुत्तरदायी बन गया है या चालू नहीं होगा। आइए हर संभावना पर विचार करें और एक-एक करके उन पर शासन करें जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है और इसे हल करें।

कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

यहाँ हमारे पाठकों से प्राप्त दो ईमेल हैं जिन्होंने मदद मांगी ...

नोट 9 उपयोगकर्ता ने फोन के बारे में शिकायत की है जो अपडेट के बाद चालू नहीं होता है

हाय Droid लड़के, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 है और हाल ही में एक अपडेट हुआ है। अपडेट के बाद, मैं अभी भी एक दिन के लिए अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम था फिर यह बंद हो गया और अब वापस चालू नहीं होगा। भले ही मैंने इसे अपने चार्जर से वायरलेस और वायर्ड दोनों से जोड़ा हो, तब भी इसका जवाब नहीं मिला। मुझे बुरी तरह से आपकी मदद की जरूरत है क्योंकि मेरे पास अभी यह एकमात्र फोन है और मेरे पास इसमें बहुत सारे संपर्क, चित्र और फाइलें हैं। मुझे क्या करना चाहिए? - करेन

नोट 9 के मालिक ने एक अनुत्तरदायी डिवाइस के साथ जागने के लिए रात भर फोन चार्ज करना छोड़ दिया

नमस्ते। मेरा नाम क्लेरेंस है और मुझे आपकी मदद की जरूरत है ... बुरी तरह से। मैंने अपने नोट 9 को कल रात अपने चार्जर से जोड़ा क्योंकि इसमें केवल 5% बैटरी बची है जब मैं सोया था। आज सुबह मुझे लगा कि बैटरी पहले से ही भरी हुई थी, लेकिन जब मैंने पावर की दबाया तो फोन चालू नहीं हुआ। इसमें चार्जिंग सिंबल नहीं है इसलिए मैंने सोचा कि इसने चार्जिंग पूरी कर ली है लेकिन यह चार्जर के प्रति प्रतिक्रिया नहीं देता। क्या मुझे पहले से ही इसे दुकान पर लाना चाहिए?

समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 9 जो चालू नहीं हुआ

जब तक आपके फ़ोन में भौतिक और तरल क्षति के कोई संकेत नहीं हैं, आप नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को करके इसे फिर से प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यदि आपका नोट 9 अब अपडेट के कारण चालू नहीं होता है या यदि कोई स्पष्ट कारण नहीं है, तो आपको क्या करना है ...

चरण 1: जबरन बहाली प्रक्रिया करें

इस बात की संभावना हमेशा बनी रहती है कि आपके गैलेक्सी नोट 9 का अब कोई कारण नहीं है या इसका जवाब नहीं है क्योंकि इसका फर्मवेयर क्रैश हो गया है। सिस्टम क्रैश समय-समय पर होता है लेकिन आप फर्मवेयर अपडेट के बाद आसानी से इसका सामना कर सकते हैं। क्योंकि फर्मवेयर का नया संस्करण स्थापित होने पर कुछ फाइलें और सिस्टम कैश भ्रष्ट हो सकते हैं।

इस मामले में, सबसे अच्छी बात एक मजबूर पुनरारंभ है। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी पुल प्रक्रिया है और यह आपके फोन को प्रतिक्रिया देगा। इस तरह के अधिकांश मुद्दे इस विधि को तय कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• 10 सेकंड या अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।

यदि फोन इसके बाद बूट होता है, तो समस्या स्पष्ट रूप से तय हो गई है और यह सिर्फ सिस्टम क्रैश के कारण था। हालांकि, अगर यह अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको यह विधि करनी चाहिए ...

1. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
2. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।

यह मूल रूप से पिछली प्रक्रिया के समान ही है कि इस बार हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि वॉल्यूम डाउन बटन दबाया जाए और पावर कुंजी से पहले आयोजित किया जाए क्योंकि ऐसा करने से अन्यथा आपको समान परिणाम नहीं मिलेगा।

चरण 2: अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करें और फोर्स्ड रिस्टार्ट करने का प्रयास करें

कभी-कभी एक मात्र बैटरी ड्रेनिंग समस्या सिस्टम क्रैश जैसी दूसरी समस्या का कारण बन सकती है। यदि आप फोन को बैटरी से बाहर चलाने देते हैं, तो कुछ सेवाएं और हार्डवेयर घटक ठीक से बंद नहीं होते हैं, जिससे सिस्टम में कुछ विसंगतियां हो सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप फर्मवेयर क्रैश हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो आपका फ़ोन चार्जर से कनेक्ट होने पर भी प्रतिक्रिया नहीं देगा। आप जो करने जा रहे हैं वह आपके फ़ोन को एक स्थिर शक्ति स्रोत देता है और सिस्टम क्रैश समस्या का समाधान करता है जबकि आपका फ़ोन उस स्रोत से जुड़ा होता है। यहाँ आपको क्या करना है ...

1. अपने गैलेक्सी नोट 9 को इसके चार्जर से कनेक्ट करें (इस मामले में वायर्ड का उपयोग करना सबसे अच्छा है)।
2. भले ही फोन चार्जिंग सिंबल दिखाता हो या नहीं, इसे चार्जर से 10 मिनट के लिए कनेक्ट करके छोड़ दें।
3. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
4. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
5. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।

यदि समस्या सिर्फ एक खस्ताहाल बैटरी की वजह से थी जो एक सिस्टम क्रैश के कारण हुई थी, तो यह पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए। हालांकि, अगर इसके बाद भी फोन जवाब नहीं दे रहा है, तो हम कह सकते हैं कि समस्या पहले से ही हार्डवेयर के साथ हो सकती है। जहां तक ​​समस्या निवारण की बात है, तो आपने यह किया है कि तकनीक के लिए अब आपके समय की क्या ज़रूरत है। केवल इतना ही है कि आप ऐसे फ़ोन के बारे में कर सकते हैं जो चालू या बूट अप नहीं होगा।

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