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मैसेंजर एक थर्ड पार्टी ऐप है और अगर यह बिना किसी स्पष्ट कारण के दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो समस्या इसके साथ एक मामूली समस्या हो सकती है। लेकिन बात यह है कि यह हमेशा संभव है कि आपके फोन में एक फर्मवेयर समस्या है और ऐप क्रैश इसका एक परिणाम है। यही कारण है कि आपको अपने फ़ोन का समस्या निवारण करने की आवश्यकता है। आपके LG G7 ThinQ जैसा एक प्रीमियम उपकरण बिना किसी समस्या के आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए प्रत्येक ऐप को चलाने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन यदि समस्याएँ सामने आने लगती हैं, तो कुछ सही नहीं होना चाहिए।
इस पोस्ट में, मैं आपको फेसबुक मैसेंजर आपके फोन पर क्रैश होने का कारण निर्धारित करने में मदद करूंगा। समस्या को जानना इसे ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण है और हमें यहाँ क्या करना है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
एलजी जी 7 थिनक्यू को मैसेंजर ऐप के साथ समस्या निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
हमारी समस्या निवारण का कोर्स उन संभावनाओं से इंकार करेगा कि समस्या सिर्फ ऐप के साथ है या किसी अन्य छोटी समस्या के कारण है और फिर यदि कोई समस्या निवारण विफल हो जाता है, तो हम अन्य प्रक्रियाओं पर जाएँगे। यहाँ आपको क्या करना है ...
पहला उपाय: अपने डिवाइस को रिबूट करें
आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह समस्या किसी ऐप या फ़र्मवेयर के कारण हुई किसी छोटी सी गड़बड़ के कारण है। रिबूट हमेशा ग्लिच को ठीक कर सकता है इसलिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने में समय लें। रिबूट के बाद, मैसेंजर खोलें और यह जानने के लिए दूसरों के साथ चैट करने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या नहीं। यदि यह अभी भी करता है, तो मजबूर रिबूट प्रक्रिया का प्रयास करें।
मजबूर रिबूट एक सामान्य पुनरारंभ की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है क्योंकि यह आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगा और सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को पुनः लोड करेगा। ऐसा करने के लिए, पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को एक ही समय में दबाकर रखें, जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, तब रिलीज़ करें।
जब तक आप इसे सही ढंग से करते हैं, तब तक इस प्रक्रिया का जवाब देने के लिए आपका फोन हार्ड-वायर्ड है। यदि यह प्रक्रिया करने के बाद भी ऐप क्रैश हो जाता है, तो अगले एक पर जाएं।
दूसरा समाधान: कैश और मैसेंजर का डेटा साफ़ करें
अब, ऐप के बाद ही जाने का समय है क्योंकि अगर ऐप क्रैश होता है तो अक्सर ऐसा नहीं होता है, यह एक समस्या है। किसी एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने से वह अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस आ जाएगी और साथ ही उन डिलीट हुई फ़ाइलों को भी बदल देगा। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- थपथपाएं सामान्य टैब तब चुनें ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- वांछित फ़िल्टर का चयन करने के लिए टैप करें। विकल्प शामिल हैं सब, सक्षम, तथा विकलांग क्षुधा।
- पता लगाएँ और चुनें मैसेंजर एप्लिकेशन सूची से।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें एप्लिकेशन के लिए अस्थायी फ़ाइलों को पोंछने के लिए।
- यदि आप मैसेंजर ऐप डेटा साफ़ करना चाहते हैं, तो टैप करें शुद्ध आंकड़े फिर टैप करें हाँ पुष्टि करने के लिए।
इसके बाद, मैसेंजर को खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा उपाय: अपडेट मैसेंजर
मैसेंजर का एक नया संस्करण हो सकता है और आपको इसे अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए अपडेट किए जाते हैं, इसलिए मैसेंजर को आज़माने और अपडेट करने के लिए इन प्रक्रियाओं का पालन करें:
- थपथपाएं ऐप्स होम स्क्रीन से आइकन।
- नल टोटी प्ले स्टोर।
- नल टोटी मेन्यू फिर जाएं मेरी एप्प्स।
- चुनते हैं सब अद्यतित मैन्युअल रूप से सभी ऐप्स को एक साथ लंबित अपडेट के साथ अपडेट करने के लिए। या आप एक व्यक्तिगत एप्लिकेशन को टैप कर सकते हैं और फिर टैप कर सकते हैं अपडेट करें किसी एक ऐप को अपडेट करने के लिए।
- यदि आप ऐप्स को अपने आप अपडेट रखना चाहते हैं, तो वापस जाएं मेनू-> सेटिंग्स-> इसके बाद निशान पर टैप करें ऑटो-अपडेट ऐप्स चेकबॉक्स।
यदि इसके बाद भी समस्या ठीक नहीं होती है, तो मैसेंजर से छुटकारा पाएं और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें।
चौथा समाधान: मैसेंजर को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
अनइंस्टॉल करके फर्मवेयर और अन्य ऐप के साथ सभी ऐप एसोसिएशन को हटाने का प्रयास करें। फिर, इसे फिर से डाउनलोड करें और इसे अपने फोन पर फिर से इंस्टॉल करें। यह भी सुनिश्चित करेगा कि आपके पास अपने डिवाइस पर ऐप का नवीनतम संस्करण है।
- के पास जाओ घर स्क्रीन तो टैप करें समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- खोजें और चुनें फेसबुक ऐप।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर टैप करें ठीक अपने डिवाइस से ऐप को अनइंस्टॉल या डिलीट करने के लिए वार्निंग प्रॉम्प्ट पर।
मुझे विश्वास है कि मैंने जिन प्रक्रियाओं का उल्लेख किया है उनमें से एक समस्या को ठीक कर देगी लेकिन यदि किसी कारण से यह समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करना पड़ सकता है। सुनिश्चित करें कि आप रीसेट से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, क्योंकि आप कुछ महत्वपूर्ण खो सकते हैं।
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- के पास जाओ सामान्य टैब।
- नल टोटी पुनः आरंभ और रीसेट करें।
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प।
- यदि लागू हो, तो टैप करें एसडी कार्ड मिटाएं अपने SD कार्ड से सामग्री साफ़ करने के लिए चेकबॉक्स।
- नल टोटी फोन को रीसेट करें फिर सभी हटा दो।
- नल टोटी रीसेट कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो आपको सेवा के लिए चयन करने पर विचार करना पड़ सकता है। यह बहुत संभव है कि आपके फोन में किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति हो रही हो, जिसके लिए हार्डवेयर मरम्मत की आवश्यकता हो।
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