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जब सैमसंग गैलेक्सी एस 10 प्लस जैसे हाई-एंड स्मार्टफोन में व्हाट्सएप जैसा लोकप्रिय ऐप क्रैश हो जाता है, तो आप लगभग मान सकते हैं कि यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या है। कम से कम, कि पिछले दिनों में इसी तरह के मुद्दों के साथ हम सामना कर चुके हैं। लेकिन बात यह है, यह समस्या आसानी से तय की जा सकती है बशर्ते यह फर्मवेयर के साथ कोई समस्या न हो। हालाँकि, आपको कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता हो सकती है।
इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 10 प्लस को व्हाट्सएप के साथ समस्या निवारण में चलाऊंगा जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है। हम हर संभावना पर ध्यान देंगे और एक के बाद एक उन पर शासन करेंगे जब तक हम यह पता लगा सकते हैं कि समस्या वास्तव में क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
WhatsApp गैलेक्सी S10 प्लस पर क्रैश करता रहता है
मैंने व्यक्तिगत रूप से अतीत में इसी तरह के मुद्दों का सामना किया है और मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि ज्यादातर समय, इस तरह की समस्या वास्तव में गंभीर नहीं है और आप निश्चित रूप से इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। इसके साथ ही कहा जा रहा है, यहां वो चीजें हैं जो आपको करने की जरूरत है अगर व्हाट्सएप आपके फोन पर क्रैश करता है ...
पहला उपाय: सबसे पहले जबरदस्ती रिस्टार्ट प्रक्रिया करें
यह जरूरी है कि आप इस प्रक्रिया को पहले करें क्योंकि यह बहुत संभव है कि व्हाट्सएप एक मामूली फर्मवेयर समस्या या यहां तक कि सिर्फ एक गड़बड़ के कारण दुर्घटनाग्रस्त हो जाए। इस तरह के मुद्दे हर समय होते हैं और जब तक वे बहुत कष्टप्रद नहीं होते हैं और गंभीर लग सकते हैं, वे वास्तव में ठीक करने में आसान होते हैं और जब जबरन बहाली शुरू होती है। यह एक नकली बैटरी हटाने और बहुत प्रभावी है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S10 प्लस का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक चालू हो जाता है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या व्हाट्सएप आपके गैलेक्सी एस 10 प्लस पर अभी भी क्रैश कर रहा है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
यह भी पढ़ें: विलंबित टचस्क्रीन के साथ सैमसंग गैलेक्सी एस 10 प्लस को कैसे ठीक करें
दूसरा उपाय: व्हाट्सएप कैश को क्लियर करें
एंड्रॉइड सिस्टम व्यक्तिगत ऐप के लिए कैश बनाता है। ये अस्थायी फाइलें हैं जो ऐप्स को सुचारू रूप से चलाने में मदद करती हैं। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब वे भ्रष्ट हो जाते हैं और जब ऐसा होता है, तो इस तरह के मुद्दे हो सकते हैं। लेकिन चिंता मत करो क्योंकि अगर यह वास्तव में मामला है, तो आपको निम्नलिखित करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- WhatsApp ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
एक बार कैश डिलीट हो जाने के बाद, ऐप खोलें और देखें कि क्या व्हाट्सएप अभी भी क्रैश हो रहा है और यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा उपाय: व्हाट्सएप डाटा को डिलीट करें
कैश हटाने के बाद और व्हाट्सएप अभी भी क्रैश हो रहा है, अगली चीज जो आपको करनी है वह है इसे रीसेट करना। एप्लिकेशन रीसेट करने में, आपको जो करना है वह है डेटा फ़ाइलों को हटाना और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- WhatsApp ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- स्पष्ट डेटा स्पर्श करें और फिर पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
रिबूट के बाद, ऐप खोलें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या इस प्रक्रिया के बाद भी व्हाट्सएप दुर्घटनाग्रस्त रहता है। यदि यह अभी भी करता है, तो अधिक प्रभावी समाधान के लिए समय है।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S10 प्लस ने ब्लैक आउट कर दिया और चालू नहीं किया
चौथा समाधान: व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
जब ऐप के मुद्दों की बात आती है, तो यह बहुत प्रभावी है। वास्तव में, यह इस समस्या का अंत हो सकता है। यह फर्मवेयर और अन्य अनुप्रयोगों के साथ ऐप के सभी संघों को हटा देगा। चिंता न करें, आपने अपनी कोई भी फाइल नहीं खोई है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- WhatsApp ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- पुष्ट डेटा को स्पर्श करें और पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- एक बार बैक की को टैप करें और फिर अनइंस्टॉल को टच करें।
- पुष्टि करें कि आप अपने फोन से ऐप को हटाना चाहते हैं।
- इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
इसके बाद, ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और देखें कि क्या समस्या जारी है। अपने फ़ोन पर एक ऐप कैसे स्थापित करें…
- होम स्क्रीन से, ऐप ड्रावर को ऊपर खींचें।
- Play Store पर खोजें और टैप करें।
- 'व्हाट्सएप' के लिए खोजें।
- व्हाट्सएप को टैप करें और इंस्टॉल को स्पर्श करें।
- एक बार जब आप ऐप को सफलतापूर्वक इंस्टॉल कर लेते हैं, तो ओपन पर टैप करें।
ज्यादातर समय यह समस्या को ठीक करेगा। हालाँकि, यदि व्हाट्सएप इस प्रक्रिया के बाद भी दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। इस बार, आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा।
पांचवां उपाय: अपनी फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
एक मास्टर रीसेट ऐप क्रैश सहित किसी भी ऐप- या सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याओं को ठीक करेगा। लेकिन बात यह है कि हम इस प्रक्रिया को पहले सभी संभावित समाधानों को समाप्त किए बिना नहीं सुझाते हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि आप विकल्पों से भाग गए हैं। इसलिए, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाएं क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटाए जाएंगे। बैकअप के बाद, अपने Google और सैमसंग दोनों खातों को हटा दें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। उसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 + लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 प्लस रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपके गैलेक्सी S10 प्लस को ठीक करने में आपकी मदद कर पाएंगे क्योंकि व्हाट्सएप क्रैश होने की समस्या रखता है। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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