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फेसबुक आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 8 पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक के रूप में आता है और कई मालिकों को उस ऐप के बारे में शिकायत है जो दुर्घटनाग्रस्त होने के लिए शुरू करते हैं। कई बार ऐसे ऐप क्रैश होते हैं, चाहे वे पहले से इंस्टॉल किए गए हों या तीसरे पक्ष के। अधिक बार, ये क्रैश उन ऐप्स तक सीमित होते हैं जो त्रुटि संदेश में उल्लिखित होते हैं, लेकिन ऐसे मामले भी होते हैं, जो सिस्टम में गड़बड़ या पृष्ठभूमि में क्रैश होने वाली सेवाओं के कारण भी होते हैं। दूसरे शब्दों में, हमें निश्चित रूप से पता नहीं है कि वास्तव में क्या समस्या है अगर हम आपके फोन का निवारण करने की कोशिश नहीं करते हैं।
तो, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 8 के अपने फेसबुक ऐप से समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूँ जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है। अधिक बार, ऐप क्रैश में त्रुटि संदेश की विशेषता होती है और इस मामले में, यह "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" या ऐप किसी भी प्रकार की चेतावनी के बिना बंद हो जाता है। यदि आप इस फ़ोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है।
लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस उपकरण के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फ़ोन अभी भी बिल्कुल नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए, लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि इसमें कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं, अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान कर सकते हैं यदि हम आपकी चिंताओं के बारे में प्रकाशित पोस्ट नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S8 को "फेसबुक ने बंद कर दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक होने के नाते, फेसबुक को आपके फोन से हटाया नहीं जा सकता है। आप इसे केवल अक्षम, रीसेट और अपडेट कर सकते हैं। अब, इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, मैं पहले उन संभावित कारणों का हवाला दूं, जिनकी वजह से ऐप क्रैश होता है:
- हो सकता है कि इसके कुछ कैश दूषित हो गए हों
- यह ऐप या फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक अस्थायी मुद्दा हो सकता है
- इससे जुड़ा एक ऐप दुर्घटना का कारण हो सकता है
- कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सेवाएँ क्रैश हो सकती हैं और FB के कारण भी दुर्घटना हो सकती है
- आपके फ़ोन में एक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या हो सकती है
निश्चित रूप से अन्य संभावनाएं हैं, लेकिन मैंने जिन लोगों का उल्लेख किया है वे सबसे आम हैं और यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका उन तथ्यों पर आधारित होगी। कहा जा रहा है कि यहां, इसके बारे में मैं आपको सुझाव देता हूं:
चरण 1: फेसबुक ऐप को रीसेट करें
क्या ऐप अपने आप बंद हो जाता है या आपको "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" आपको यह प्रक्रिया करने की आवश्यकता है क्योंकि यह ऐप के लिए विशिष्ट है और समस्या को ठीक करने में बहुत मददगार हो सकता है। इस बिंदु पर, हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि क्या यह केवल ऐप की समस्या है या फ़र्मवेयर के साथ कोई समस्या है, इसलिए हम अधिक जटिल प्रक्रियाओं पर जाने से पहले एक सुरक्षित प्रक्रिया कर रहे हैं।
किसी ऐप को रीसेट करने का मतलब है कि उसका कैश और डेटा क्लियर करना और यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी S8 पर ऐसा कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- सभी टैब की सामग्री को देखने के लिए कुछ बार स्वाइप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
चिंता न करें, आपने अपनी कोई भी फ़ाइल या डेटा नहीं खोया है, लेकिन ऐप को रीसेट करने के बाद आपको अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करना होगा।
चरण 2: फोर्स अपने गैलेक्सी S8 को पुनरारंभ करें
फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करने के बाद और यह अभी भी क्रैश हो जाता है, हमें इस संभावना पर गौर करना होगा कि यह सिस्टम में एक मामूली गड़बड़ है। इसके लिए आपको बस इतना करना है कि फोर्स्ड रिबूट प्रक्रिया करें, जो आपके फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगी। सिस्टम में इसे सिर्फ एक मामूली गड़बड़ मानते हुए, ऐप इसके बाद दुर्घटनाग्रस्त नहीं हो सकता है: 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाएं और दबाए रखें। आपका फ़ोन पुनरारंभ हो जाएगा और उसके बाद, फेसबुक ऐप खोलने का प्रयास करें।
चरण 3: मैसेंजर को अपडेट करने का प्रयास करें
फेसबुक ने मैसेंजर को उसके मुख्य ऐप से अलग कर दिया और परिणामस्वरूप, यदि आप अपने संदेशों को देखते हैं, तो मैसेंजर खोला जाएगा। इसी तरह के मामले थे जो हमें सामने आए थे जिसमें मैसेंजर को अपडेट करने से समस्या ठीक हो गई ताकि हम आपको क्या करना चाहते हैं, आखिरकार, यह करना आसान और सुरक्षित है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेंजर ढूंढें और टैप करें और फिर इसे अपडेट करने के लिए अपडेट टैप करें।
यदि आपके पास अन्य एप्लिकेशन हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है, तो इस स्क्रीन पर रहते हुए उन सभी को अपडेट करने का प्रयास करें।
चरण 4: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S8 को पुनरारंभ करें
उपरोक्त चरणों को करने के बाद और एप्लिकेशन अभी भी क्रैश हो जाता है, तो समस्या को अलग कर दें क्योंकि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन इसका कारण बन सकते हैं। इस बार, आपको बस अपने फ़ोन को सेफ़ मोड में पुनः आरंभ करना होगा और यह है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आप इस मोड में रहते हुए भी फेसबुक खोल सकते हैं क्योंकि यह एक पूर्व-स्थापित ऐप है। यदि, फिर भी, यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है और आपको अगले चरण पर जाना होगा। लेकिन यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। उस ऐप को ढूंढें और फिर उसे अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 5: कुछ भ्रष्ट हो सकता है के लिए सभी सिस्टम कैश हटाएँ
यह मानते हुए कि ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश है, समस्या कुछ सिस्टम कैश के कारण हो सकती है जो पहले से ही अप्रचलित या भ्रष्ट हैं। उन सभी को हटाने का प्रयास करें ताकि उन्हें नए और नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। ऐसा करने के लिए, आपको केवल रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू करना होगा और फिर कैश विभाजन को मिटा देना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर इसके बाद भी फेसबुक क्रैश करता है, तो आपके पास अगला स्टेप करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 6: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
जब यह ऐप क्रैश हो जाता है, तो एक रीसेट निश्चित रूप से उन्हें ठीक कर देगा, लेकिन यह प्रक्रिया अक्सर आपकी फ़ाइलों, डेटा, एप्लिकेशन और अन्य महत्वपूर्ण चीज़ों के बैकअप में परेशानी के कारण समस्या निवारण के अंत में आती है, जिन्हें आपने अपने फ़ोन में सहेजा है और उन्हें पुनर्स्थापित कर रहे हैं। बाद में। लेकिन इस बिंदु पर, आपके फोन को रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है इसलिए अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें, फिर वास्तव में रीसेट करने से पहले अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर को अक्षम कर दें।
गैलेक्सी S8 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
गैलेक्सी S8 पर मास्टर रिसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।
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