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• समस्या: गैलेक्सी एस 9 प्लस को प्ले स्टोर अपडेट डाउनलोड करने में 10 मिनट लगते हैं

एक गैलेक्सी एस 9 प्लस के मालिक ने हाल ही में हमसे मदद के लिए संपर्क किया है कि उनका डिवाइस ऐप अपडेट डाउनलोड करने में लंबा समय क्यों ले रहा है। यदि आपकी भी यही चिंता है, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है। ध्यान रखें कि अब हम इस समस्या के लिए समस्या निवारण चरणों का सामान्य सेट शामिल नहीं करते हैं क्योंकि वे समय से पहले प्रेषक द्वारा पहले ही आज़मा लिए गए थे। समस्या को ठीक करने के बारे में सोच रहे लोगों के लिए, निम्नलिखित को भी आज़माना न भूलें:

• प्ले स्टोर, गूगल सर्विसेज फ्रेमवर्क, या मुख्य Google ऐप जैसे Google ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करें
• साइन आउट करें, फिर अपने Google खाते में वापस साइन इन करें
• कैश विभाजन मिटा
• नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
• नए यंत्र जैसी सेटिंग

समस्या: गैलेक्सी एस 9 प्लस को प्ले स्टोर अपडेट डाउनलोड करने में 10 मिनट लगते हैं

मेरे पास एक नया S9 प्लस है, जो एंड्रॉइड 8 पर चल रहा है, उसने अक्टूबर तक सुरक्षा पैच अपडेट किया है। मेरे पास एक मुद्दा है, जब मैं अपने फोन को पुनरारंभ करता हूं, और इसके बाद स्विच ऑन करता हूं, जब मैं प्ले स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करता हूं, तो यह केवल डाउनलोड करता रहता है, यह डाउनलोड करना शुरू नहीं करता है, लेकिन 10 से मिनट के बाद करता है। उस 1 ऐप के बाद, बाकी सब कुछ तेजी से डाउनलोड होता है। क्लीयरिन कैश, प्ले स्टोर से डेटा, प्ले सर्विसेज, डाउनलोड मैनेजर, प्ले फ्रेमवर्क और वाइप कैश को आजमाया और फैक्ट्री रिसेट भी किया। लेकिन फिर भी समस्या बनी हुई है। मुझे क्या करना चाहिए ?? क्या मुझे अपना फोन अपनी रिप्लेसमेंट विंडो में बदलना चाहिए ?? या मैं प्रतिस्थापन फोन में भी यह मुद्दा रहा होगा?

उपाय: क्योंकि एप्लिकेशन अपडेट अंततः डाउनलोड होते हैं, हमें नहीं लगता कि डिवाइस में कोई गंभीर समस्या है। यह संभव है कि इसके कारण कोई बाहरी कारक हो। उदाहरण के लिए, यह एक इंटरनेट कनेक्शन मुद्दा हो सकता है। सुनिश्चित करें कि अद्यतन समस्याओं को रोकने के लिए अद्यतन डाउनलोड करते समय आप एक तेज़ वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं।

यदि आप केवल सेलुलर या मोबाइल डेटा इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो उस अपडेट बटन को हिट करने से पहले सिग्नल को बेहतर बनाने का प्रयास करें। यदि संभव हो, तो डिवाइस को पूर्ण सिग्नल सलाखों के लिए अनुमति देने के लिए बेहतर स्थान पर जाएं। यह सुनिश्चित करेगा कि मोबाइल डेटा इंटरनेट की गति अपने इष्टतम पर है।

फ़ैक्टरी रीसेट ने कुछ भी नहीं बदला है यह संकेत है कि डिवाइस के भीतर कोई समस्या नहीं हो सकती है। ध्यान रखें कि आपके डिवाइस में अपडेट देखने से पहले एक जटिल प्रक्रिया होती है। Play Store सेवाओं की मेजबानी करने वाले Google सर्वरों के साथ एक समस्या हो सकती है या आपके ISP के अंत में एक तकनीकी समस्या हो सकती है। यदि एप्लिकेशन अपडेट अपेक्षा से अधिक समय तक डाउनलोड होता है, तो यह जरूरी नहीं कि आपका गैलेक्सी S9 प्लस गड़बड़ है।

हमें आपकी जैसी अन्य रिपोर्ट प्राप्त नहीं हुई है, इस बीच, हम देखेंगे कि अन्य S9 प्लस उपयोगकर्ता हमसे एक ही समस्या के लिए संपर्क करेंगे या नहीं। हम समान चिंता के लिए अन्य लोकप्रिय Android फ़ोरम को भी स्कैन करेंगे। अभी, सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह यह है कि यदि समस्या आने वाले हफ्तों में फिर से होती है, तो इसका निरीक्षण करें। इस तरह की समस्या के लिए, कारणों की जांच करने का कोई सीधा तरीका नहीं है। यदि आप फोन को बदलने का निर्णय लेते हैं, तो हमें नहीं लगता कि सैमसंग इसकी अनुमति देगा। यदि वे आपको एक प्रतिस्थापन फोन देते हैं, तो यह एक नया उपकरण नहीं होगा, इसलिए आपको समाधान की गारंटी के बिना भी एक refurbished हो जाएगा।

हालांकि हमारे अपने अनुभव के आधार पर, Google Play Store बग अंततः खुद को ठीक कर लेता है, इसलिए आपको केवल इतना करना है कि चीजों को खेलने दें।