- क्या समस्या केवल एक विशिष्ट स्थान पर हो रही है? यदि ऐसा है, तो आप जिस क्षेत्र में कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वहां कवरेज के वास्तविक दायरे के लिए अपने सेवा प्रदाता के साथ जांच करें। यह हो सकता है कि आप पहले से ही अपने नेटवर्क कवरेज रेंज से परे हैं।
- किसी भी संभव तरल या भौतिक नुकसान के लिए अपने डिवाइस की जाँच करें। यदि आपने इसे गिरा दिया है या इस समस्या से पहले गीला हो गया है, तो यह बहुत संभव है कि आपका उपकरण क्षतिग्रस्त हो और उसे शारीरिक मरम्मत या बहाली की आवश्यकता हो।
- याद रखें कि आपका डिवाइस मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएगा अगर वह वर्तमान में वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। इस स्थिति में, अपने डिवाइस पर वाई-फाई को बंद कर दें। यहां कैसे:
- टच मेन्यू होम स्क्रीन से।
- चयन करने के लिए स्पर्श करें समायोजन उप-मेनू आइटम से।
- टच सम्बन्ध वाई-फाई विकल्प पाने के लिए।
- चयन करने के लिए स्पर्श करें वाई - फाई कॉन्फिगर करना वाईफाई सेटिंग्स। के लिए आगे बढ़ें चरण 4.
- छूओ स्लाइडर पर के बगल में स्थित है वाई - फाई। ऐसा करने से होगा इसे मोड़ेंवाई-फाई सेवा बंद.
- सत्यापित भी करें विमान मोड आपके डिवाइस पर। जैसा कि सिफारिश की गई है, यह होना चाहिए निष्क्रिय। यह देखने के लिए कि हवाई जहाज मोड सक्रिय है या नहीं, पावर बटन को दबाकर रखें अपने डिवाइस पर लगभग 1 से 2 सेकंड के लिए। एक संकेत है कि यह सक्रिय नहीं है एक संकेत है जो कहता है ‘हवाई जहाज मोड बंद है। ' यदि आप इस संकेत को नहीं देख रहे हैं, तो टच हवाई जहाज मोड इस सुविधा को निष्क्रिय करने के लिए।
- यदि आपका गैलेक्सी नोट 2 अपडेट नहीं है, तो अपने डिवाइस के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें और इस बार अपग्रेड के लिए जाएं। नए सॉफ्टवेयर अपडेट आमतौर पर कुछ मुद्दों और glitches को ठीक करने के लिए रोल आउट किए जाते हैं जो कि पूर्व ओएस संस्करणों में मौजूद हैं।
- यदि आपका डिवाइस रूटेड है, अनलॉक किया गया है या आपके कैरियर द्वारा समर्थित नहीं है, तो आपको एपीएन सेटिंग्स में मैन्युअल रूप से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। अपने डिवाइस के लिए उपयुक्त APN सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए, कृपया अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
- मोबाइल नेटवर्क के साथ कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए मत भूलना। यह मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याओं को हल करने में एक आवश्यक है। डिवाइस पर अभी भी 30 सेकंड के लिए बैटरी निकालें। एक पल के लिए रुकें और बैटरी को बदलें। डिवाइस को चालू करें और उपलब्ध नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए कुछ और सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें।
- अपने डिवाइस पर कोई भी ब्राउज़र खोलकर मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने का प्रयास करें। बस जाना है ऐप्स, और फिर चयन करें इंटरनेट अपने वेब ब्राउज़र को पाने के लिए।
- यह देखने के लिए कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं, एक निश्चित वेबपेज पर नेविगेट करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपका अगला सहारा है APN सेटिंग्स रीसेट करें अपने गैलेक्सी नोट 2 पर और इसके बजाय डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर सेट करें।
गैलेक्सी नोट 2 पर APN को रीसेट कैसे करें:
- टच मेन्यू होम स्क्रीन से।
- चयन करने के लिए स्पर्श करें समायोजन उप-मेनू से।
- चयन करने के लिए स्पर्श करें सम्बन्ध.
- चुनते हैं अधिक नेटवर्क.
- चयन करने के लिए स्पर्श करें मोबाइल नेटवर्क APN को पाने के लिए।
- टच एक्सेस पॉइंट के नाम APN सेटिंग कॉन्फ़िगरेशन जारी रखने के लिए।
- टच मेनू आइकन
- टच को रीसेट करेंचूक मूल सेटिंग्स का उपयोग करने के लिए।
- डिवाइस पर कोई भी ब्राउज़र खोलकर मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने का प्रयास करें। बस Apps पर जाएं फिर इंटरनेट का चयन करें।
- यह देखने के लिए कि क्या यह देखने के लिए कुछ वेबपृष्ठों पर नेविगेट करेगा।
- महत्वपूर्ण नोट: एक्सेस प्वाइंट नाम या APN एक वाहक नेटवर्क के पहचानकर्ता के रूप में कार्य करता है। एक्सेस प्वाइंट उस कनेक्शन के प्रकार को संदर्भित करता है जो डिवाइस को नेटवर्क नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाता है।
यदि यह अभी भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो मोबाइल डेटा और रोमिंग सेटिंग्स की जाँच करने का प्रयास करें। याद रखें कि जब आप घूम रहे होते हैं, तो आपका मोबाइल डिवाइस स्वचालित रूप से मोबाइल डेटा बंद कर देगा, और इसका मतलब है कि आप इस सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। इसलिए, अपने गैलेक्सी नोट 2 डिवाइस के सेटिंग मेनू में इस सुविधा को अक्षम करना सुनिश्चित करें।
मोबाइल डेटा और डेटा रोमिंग सेटिंग्स को सत्यापित करने के लिए बस होम स्क्रीन पर जाएं और:
- टच मेन्यू, और फिर जाओ सेटिंग्स-> कनेक्शन-> अधिक नेटवर्क-> मोबाइल नेटवर्क (या रोमिंग)।
- के आगे एक चेक मार्क लगाएं मोबाइल डेटा इस सुविधा को चालू करने का विकल्प।
- अपने डिवाइस पर एक ब्राउज़र खोलें और मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- यदि आप के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं यह देखने के लिए कुछ वेबसाइटों पर नेविगेट करें।
संकेत: आपको अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा उपयोग सीमा की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या पैदा नहीं कर रहा है। याद रखें कि जब आप पहले से ही अपनी निर्धारित डेटा सीमा तक पहुँच जाते हैं, तो आपका डिवाइस मोबाइल डेटा तक नहीं पहुँच पाएगा। बिलिंग चक्र के रीसेट होने तक सेवा फिर से शुरू होगी।
