Youtube किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस और आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 3 में अंतर्निहित ऐप में से एक है जो "दुर्भाग्य से दिखाता है, यूट्यूब बंद हो गया है" इसके साथ कुछ समस्याएं हो सकती हैं, हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि त्रुटि क्यों या क्या ट्रिगर करती है। लेकिन जब क्रैश करने वाले बिल्ट-इन ऐप्स की बात आती है, तो यह लगभग तय होता है कि इसका फर्मवेयर के साथ कुछ लेना-देना है। हमें अभी तक पता नहीं है कि वास्तव में आपके फोन में क्या समस्या है, इसलिए आपको थोड़ी गहरी खुदाई करनी होगी।
समस्या निवारण: यह केवल ऐप के साथ ही एक समस्या हो सकती है इसलिए हमें आपके डिवाइस को पहले एक स्तर में समस्या निवारण करना होगा। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: Youtube ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
जब आप ऐसा करते हैं तो आपको किसी भी फाइल को डिलीट होने की चिंता नहीं करनी चाहिए क्योंकि यह नहीं हुआ है। YouTube को Google द्वारा विकसित ऐप का उपयोग करके वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए बनाया गया है और यह वास्तव में किसी भी चीज़ से अधिक क्लाइंट के रूप में कार्य करता है। इसलिए, इसका कैश और डेटा साफ़ करना समस्या को ठीक कर सकता है, लेकिन आपकी किसी भी फ़ाइल या डेटा को प्रभावित नहीं करेगा।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में Youtube को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद, ऐप को खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि अभी भी दिखती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
Youtube ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, एक मौका है कि एक या कुछ तीसरे पक्ष के ऐप समस्या का कारण बन रहे हैं। इसलिए इस चरण में, मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके संभावित समस्या को अलग कर दें। नीचे की प्रक्रिया करने से, आप वास्तव में समस्या को ठीक नहीं कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में क्या कारण है, इस बारे में जानकारी एकत्र कर रहे हैं। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने J3 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में रहते हुए, Youtube खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि अभी भी पॉप अप होती है, तो अगले चरण पर जाएं, अन्यथा, आपको अपनी समस्या निवारण जारी रखना होगा, जबकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। आपने एक ऐसा ऐप इंस्टॉल किया होगा जो इस समस्या का कारण है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें, यदि संभव हो तो इसे अपडेट करने का प्रयास करें, इसके कैश और डेटा को साफ़ करें, और यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो इसे अनइंस्टॉल करें। यहाँ आप उन सभी को कैसे करते हैं:
अपने गैलेक्सी J3 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी J3 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने गैलेक्सी जे 3 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 3: आपको अपना गैलेक्सी जे 3 रीसेट करना होगा
यह मानते हुए कि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में है, तब भी आपके पास फोन को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, यदि आपने हाल ही में इसके फर्मवेयर को अपडेट किया है, तो यह संभव है कि कुछ कैश दूषित हो गए हैं या अप्रचलित हो गए हैं कि वे इसे तेज और सुचारू रूप से चलाने में मदद करने के बजाय सिस्टम में संघर्ष पैदा करते हैं।
इसलिए, रीसेट करने से पहले, आपको पहले कैश विभाजन को पोंछना होगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे। और फिर, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर एंटी-थेफ्ट या फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
इसके बाद, आपको इस समस्या को हल करने के लिए अपना फ़ोन रीसेट करना होगा ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
या, आप सेटिंग मेनू से अपना J3 रीसेट कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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